Путь решения

Постер
Приемы, применяемые в интеллектуальных играх, могут эффективно использоваться для решения бизнес-задач различной сложности. Авторы этой книги, известные игроки и профессиональные консультанты, приглашают вас отправиться на Путь решения. Суммировав свой многолетний опыт, они предлагают читателям универсальный алгоритм креативного мышления и подкрепляют его множеством примеров, задач и упражнений.

Книги автора: Поташев Максим

Обложка
Век клиентаЛевандовский Михаил
Эта аудиокнига представляет собой попытку всестороннего анализа того, как следует строить систему взаимоотношений между компанией и клиентом. Опираясь на свой двадцатилетний опыт, авторы делятся знаниями о том, что компании необходимо знать о своих клиентах, как собирать эту информацию, как достигать клиентской лояльности, как эффективно управлять точками обслуживания клиентов и контакт-центрами, а также какие инструменты использовать для обеспечения максимальной эффективности клиентского сервиса.
...ещё
Обложка
Золотой век клиентаЛевандовский Михаил
На основе своего двадцатилетнего опыта авторы делятся тем, что компаниям следует знать о своих клиентах, как собирать эту информацию, как достигать лояльности клиентов, как правильно управлять точками обслуживания и контакт-центрами, а также какие инструменты необходимо применять для обеспечения максимальной эффективности клиентского сервиса.
...ещё
Обложка
Правила команды: Искусство думать вместе Поташев Максим
Как создаются команды и с какой целью? Как они развиваются, как правильно обучать и мотивировать их участников? Как распределяются роли внутри команды и каковы функции лидера? Авторы книги, Максим Поташев и Павел Ершов, основываясь на своем многолетнем практическом опыте в управлении командами как в бизнесе, так и в игре «Что? Где? Когда?», делятся советами о том, как превратить группу людей в настоящую команду и сделать ее эффективной. Вы познакомитесь с жизненным циклом команды, компетенциями, функциональными ролями, командной культурой и вопросами лидерства. В книге также представлены интересные тесты, которые помогут вам определить вашу оптимальную роль в команде, оценить, какие компетенции следует развивать, а также понять, лидером какого типа вы можете стать.
...ещё

Книги чтеца

Обложка
Трактат о любви, как ее понимает жуткий занудаПротопопов Анатолий
Долгожданное новое издание знаменитого произведения Анатолия Протопопова «Трактат о любви, как ее понимает жуткий зануда» расскажет о том, как инстинкты влияют на наше поведение, что такое любовь с точки зрения эволюции и почему мужчина и женщина никогда не смогут по-настоящему понять друг друга. Наше внимание будет сосредоточено на любви как выборе одного человека в отношении другого и возможных последствиях этого выбора – как для самого человека, так и для всего человечества. Поэтому наш подход можно назвать эволюционным, но при этом мы не забываем о конкретной личности.
...ещё
Обложка
Сердце СумракаЖелунов Николай
Двенадцатилетний сын Ночных дозорных не желает повторять путь своих родителей; он мечтает о гармонии между Светом и Тьмой – но в его ауре сверкают все цвета спектра: неясная судьба. Здесь скрыта тайна, корни которой уходят в древность. И цена за прикосновение к этой тайне может оказаться жизнью. Герои Тайного Дозора пережили бурную весну 1998 года – однако мрачное предсказание легло тяжким бременем на их души. И вот, спустя семнадцать лет, призраки прошлого вновь дают о себе знать. Сильная Инквизиция все более строго наблюдает за Дозорами – но когда прозвучит колокол судьбы, земля задрожит под ногами как праведников, так и виновных, преступников и судей.
...ещё
Обложка
Английский язык. Такому не учат в школеМакашов Кирилл
Это первая аудиокнига от самого молодого и смелого преподавателя АНГЛИЙСКОГО языка в Инстаграм. Книга поможет вам найти мотивацию и объяснит основы самостоятельного изучения языка. Вы узнаете, как быстро освоить значительный объем лексики, разберете трудные моменты и научитесь преодолевать преграды. Поставьте перед собой цель – и двигайтесь к ней!
...ещё
Обложка
Как тебе такое, Iron Mask?Савельев Игорь
Игорь Савельев — журналист и прозаик. Он является автором романов «Терешкова летит на Марс» и «Zевс». В 2018 году получил премию «Лицей» за остросоциальную повесть «Ложь Гамлета», посвященную «поколению хипстеров-коллаборационистов» (Лев Данилкин). В своем новом романе «Как тебе такое, Iron Mask?» сын российского вице-премьера, студент Кембриджа, по призыву отца возвращается в Москву и оказывается в центре госпереворота. Но как понять, кто сейчас у власти и как выбраться отсюда? «Алекс впервые ощутил, что отца больше нет. Когда об этом начали писать The Times, The Sun?.. Сколько дней пройдет, прежде чем русский переворот, как обычно, поглотит сам себя?.. Бессмысленный — и... бессмысленный». «— Это правда? — Что? — Что ты «предал Mr. P.»? — С чего ты это взял? — Так пишут в Фейсбуке». «Автор сумел найти ракурс и язык, которые адекватны новым fake-вызовам, хаосу и политическому абсурду. Это, безусловно, важный роман». Ольга Славникова «Фантасмагоричная жизнь путинского “нового дворянства” с самого начала привлекала внимание крупных сатириков, которые разоблачали, бичевали и высмеивали ее. Однако лишь Савельеву удалось то, что не удалось ни Пелевину, ни Доренко, ни Сорокину, ни Проханову — перевести на язык художественной прозы главную фразу десятых годов: “ОНИ О..ЕЛИ”». Лев Данилкин
...ещё
Обложка
МегаМасса. Комплекс тренировок, питания и дисциплины для достижения идеальной фигурыЛиндовер Станислав
СТАНИСЛАВ ЛИНДОВЕР - знаковая фигура в российском и европейском бодибилдинге и фитнесе. Он разработал уникальную систему тренировок, которая включает в себя специальный режим питания и технику выполнения упражнений. Станислав на протяжении многих лет поддерживает свое тело в идеальных пропорциях и укрепляет здоровье. В этой книге он делится своим обширным опытом поддержания выдающейся физической формы. Идеи, представленные в книге, могут стать мощным толчком для каждого, даже для тех, кто уже отчаялся в попытках набрать мышечную массу. Правила питания на каждый день и подробно изложенные рекомендации по тренировкам помогут избежать ошибок, а важные советы позволят вам быстро достичь максимальных результатов и всегда оставаться в отличной форме. Система Линдовера поможет избавиться от лишнего веса, проработать мышечный рельеф, улучшить физические показатели и обрести тело, о котором вы давно мечтали!
...ещё
Обложка
Центр тяжестиПоляринов Алексей
Роман Алексея Поляринова напоминает сложную сеть озер. В нем присутствуют элементы киберпанка, величественные конструкции Дэвида Митчелла, а также отголоски Борхеса и Дэвида Фостера Уоллеса… Однако его герои — молодой журналист, хакер и художница — обитают в Москве и противостоят наступлению дивного нового мира. Они защищают свой центр тяжести — свой, своих семей и своей родины — как умеют.
...ещё