Правила команды: Искусство думать вместе

Постер
Как создаются команды и с какой целью? Как они развиваются, как правильно обучать и мотивировать их участников? Как распределяются роли внутри команды и каковы функции лидера? Авторы книги, Максим Поташев и Павел Ершов, основываясь на своем многолетнем практическом опыте в управлении командами как в бизнесе, так и в игре «Что? Где? Когда?», делятся советами о том, как превратить группу людей в настоящую команду и сделать ее эффективной. Вы познакомитесь с жизненным циклом команды, компетенциями, функциональными ролями, командной культурой и вопросами лидерства. В книге также представлены интересные тесты, которые помогут вам определить вашу оптимальную роль в команде, оценить, какие компетенции следует развивать, а также понять, лидером какого типа вы можете стать.

Книги автора: Поташев Максим

Обложка
Век клиентаЛевандовский Михаил
Эта аудиокнига представляет собой попытку всестороннего анализа того, как следует строить систему взаимоотношений между компанией и клиентом. Опираясь на свой двадцатилетний опыт, авторы делятся знаниями о том, что компании необходимо знать о своих клиентах, как собирать эту информацию, как достигать клиентской лояльности, как эффективно управлять точками обслуживания клиентов и контакт-центрами, а также какие инструменты использовать для обеспечения максимальной эффективности клиентского сервиса.
...ещё
Обложка
Золотой век клиентаЛевандовский Михаил
На основе своего двадцатилетнего опыта авторы делятся тем, что компаниям следует знать о своих клиентах, как собирать эту информацию, как достигать лояльности клиентов, как правильно управлять точками обслуживания и контакт-центрами, а также какие инструменты необходимо применять для обеспечения максимальной эффективности клиентского сервиса.
...ещё
Обложка
Путь решения Поташев Максим
Приемы, применяемые в интеллектуальных играх, могут эффективно использоваться для решения бизнес-задач различной сложности. Авторы этой книги, известные игроки и профессиональные консультанты, приглашают вас отправиться на Путь решения. Суммировав свой многолетний опыт, они предлагают читателям универсальный алгоритм креативного мышления и подкрепляют его множеством примеров, задач и упражнений.
...ещё

Книги чтеца

Обложка
Секреты фасилитации: SMART-руководство по работе с группамиУилкинсон Майкл
Аудиоверсия книги №1 по фасилитации. В этом материале вы найдете все необходимое для успешного проведения фасилитационных сессий. Вы узнаете, как правильно сформулировать цель, какие вопросы задавать, а также как визуально представлять идеи на флипчартах и парковочных досках. Это руководство будет полезно как начинающим фасилитаторам, так и опытным специалистам, а также руководителям. Фасилитация способствует нахождению эффективных решений в таких областях, как стратегическое планирование, согласование целей, повышение производительности и формирование культуры ответственности.
...ещё
Обложка
Лидерство на всех уровнях бережливого производства: Практическое руководствоЛайкер Джеффри
Компания может расти и развиваться ровно настолько, насколько она развивает своих лидеров. Времена, когда организациям нужны были лишь квалифицированные исполнители, остались в прошлом. Сегодня развитие невозможно без активного участия каждого. Таково настоящее лидерство: руководитель, который вдохновляет своих коллег на постоянное совершенствование. Каждый процесс должен улучшаться ежедневно! Джеффри Лайкер — ведущий мировой эксперт по методам Toyota, автор множества книг, включая «Дао Toyota», «Практика дао Toyota» и многие другие, — делится главным секретом Toyota: уникальной системой развития лидеров, которую компания разрабатывала на протяжении нескольких десятилетий. Именно эту систему стоит внедрять, а не просто копировать отдельные инструменты бережливого производства: «точно вовремя», канбан и другие.
...ещё
Обложка
МОЗГ. Инструкция по применению: Как использовать свои возможности по максимуму и без перегрузокРок Дэвид
О том, как функционирует человеческий мозг. Почему умные люди иногда действуют нелогично и импульсивно? Например, тратят время на несущественные задачи, забывая о важном? Нагружают себя работой, которую не могут выполнить? Часто ссорятся из-за мелочей? Чувствительно реагируют на критику? Оказывается, что причиной этих и многих других проблем являются не только аспекты человеческой психологии, но и особенности строения нашего мозга, которые невозможно изменить, но важно учитывать как в работе, так и в повседневной жизни.
...ещё
Обложка
Деньги делают деньги: От зарплаты до финансовой свободыЛебедев Дмитрий
Одна из основ свободы — финансовая независимость. Доход человека, достигшего финансовой свободы, позволяет ему не беспокоиться постоянно о деньгах как о средстве для жизни. Дмитрий Лебедев написал эту книгу, основываясь на своем личном опыте достижения финансовой свободы, а также на опыте своих клиентов, друзей и знакомых. Все примеры в книге реальны, а рекомендации — конкретны и проверены. Куда можно и нужно инвестировать деньги, а куда — слишком рискованно? Что приносит доход и как правильно сбалансировать свои вложения в разные виды активов? Чем активы отличаются от пассивов и какие риски поджидают человека с деньгами и российским паспортом?
...ещё
Обложка
Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять днейКнапп Джейк
Существует множество способов разработки новых продуктов, однако все они требуют значительного времени. Поэтому в Google была разработана методика под названием «Спринт», позволяющая протестировать любую идею всего за пять дней. Авторы делятся всем о «спринте»: как создать новый продукт всего за одну рабочую неделю, протестировать его на потенциальных клиентах, определить дальнейшую бизнес-стратегию и минимизировать все возможные риски.
...ещё
Обложка
Взрывной рост: Почему экспоненциальные организации в десятки раз продуктивнее вашей (и что с этим делать)Мэлоун Майкл
Еще недавно компаниям требовались десятки лет, чтобы заработать миллиард. Сегодня многие бизнесы, такие как Snapchat, WhatsApp и Uber, проходят этот путь всего за пару лет. Мы вступили в эпоху высокой скорости, и теперь, чтобы выжить и преуспеть, компании должны стремительно развиваться. Ключевой вопрос заключается в том, как успешно конкурировать в этом новом мире? Как избежать известных болезней роста? Ответ заключается в том, чтобы стать экспоненциальной организацией. Эта аудиокнига представляет собой практическое руководство по созданию и управлению экспоненциальными компаниями. Авторы делятся опытом бизнеса, который адаптировался к новым условиям, и предлагают советы по трансформации существующих организаций. Благодаря «Взрывному росту» любая компания, от стартапа до крупной корпорации, сможет научиться использовать новые технологии для достижения экспоненциального роста.
...ещё

Похожие книги

Обложка
Требуется харизматичный руководительАнтон Калабин
Калабин Антон Алексеевич - совладелец и директор компании "Камео", ведущей в сфере крупнооптовой торговли парфюмерией и косметикой в России. Он стал призером (II место) на 3-м чемпионате Европы по тайцзицуань и другим внутренним стилям в 2004 году. Антон является основателем Школы Харизматических Лидеров и тренером-консультантом. Он также был финалистом российского конкурса "Предприниматель года - 2005". "В этой книге содержится всё, что современная теория и бизнес-практика могут предложить молодому менеджеру. Остальное вы можете сделать сами".
...ещё
Обложка
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё
Обложка
Самый богатый человек в Вавилоне Джордж Самюэль Клейсон
Слушайте мировой бестселлер, который на протяжении ста лет занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших аудиокниг по управлению финансами. Простые и мудрые притчи, дошедшие до нас на глиняных табличках сквозь пески времени и пыль веков, откроют семь основных законов обращения с деньгами, которые должен знать каждый, кто стремится к финансовому успеху. Вавилон стал самым богатым городом древнего мира благодаря своим жителям. Они знали истинную ценность денег. Применяя разумные финансовые принципы, они накапливали средства, сохраняли их и делали все возможное, чтобы заработать еще больше. Законы управления деньгами остаются прежними, как и шесть тысяч лет назад, когда Вавилон наслаждался своей славой. Эти законы просты: — Регулярно откладывать деньги («Трать девять десятых от своего дохода, а одну десятую всегда откладывай»). — Контролировать расходы и разумно планировать бюджет («Чем нагрузит себя осел? Сеном и соломой, а не золотыми слитками»). — Инвестировать («Заставь каждую монету работать»). — Оценивать риски («Величайшая ошибка — доверить покупку драгоценностей каменщику»). — Приобретать в кредит, а не арендовать недвижимость («Человеку приятно есть инжир со своих деревьев»). — Позаботиться о доходе на старость («Заранее позаботьтесь о своих нуждах в старости и о защите своей семьи»). — Постоянно учиться новому («Учитесь и набирайтесь ума, совершенствуйте свое мастерство, ведите себя так, чтобы вы сами могли себя уважать»). Достаточно денег будет у того, кто понимает простые правила, по которым они функционируют. Если вы хотите увеличить свое состояние, обеспечить себе стабильный доход и научить своих детей правильно распоряжаться финансами, следуйте этим правилам, и пусть они приведут вас к процветанию и богатству. Самый богатый человек в Вавилоне — эту аудиокнигу должен послушать каждый!
...ещё
Обложка
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие. Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Обложка
Бизнес-путь. Ричард БрэнсонДез Деарлав
Считается, что для любой компании крайне рискованно «размывать» брэнд, объединяя под ним совершенно различные товары и услуги. Тем не менее, это, похоже, не касается Virgin Group, чей яркий красно-белый логотип столь же гибок, как презервативы Mates — лишь один продукт из обширного ассортимента, который предлагает эта компания. Но, возможно, дело в лидере Virgin? В современном бизнесе Ричард Брэнсон выделяется: он — оппортунист в эпоху стратегов. Ведь кому еще пришло бы в голову конкурировать исключительно с крупными компаниями и превращать работу в развлечение? При этом двигаться с невероятной скоростью и оставаться при этом обычным человеком? Нестандартный подход равен успеху? Мы не знаем ответа на этот вопрос. Его сможете узнать вы, следуя за Ричардом Брэнсоном по его бизнес-пути.
...ещё
Обложка
Человек на все рынки: из Лас-Вегаса на Уолл-стрит. Как я обыграл дилера и рынокЭдвард Торп
Когда знаменитый математик Эдвард О. Торп создал метод подсчета карт, он доказал то, что казалось невозможным: обыграть дилера в блэкджек реально. Его впечатляющие достижения и математически безупречная методика вызвали такую сенсацию, что казино изменили свои правила, и мир азартных игр кардинально преобразился. Затем Торп обратил внимание на «величайшее казино в мире» – Уолл-стрит. Разработанные им математические формулы, позволяющие выигрывать на рынке, ознаменовали начало эры финансовой математики, в которой мы продолжаем жить и сегодня.
...ещё