10.3 Путь лидера

Лидерство – это просто: оно не подразумевает бесконечный список обязательств. Вместе с тем это сложно, потому что вы должны каждый день выполнять их все и помогать своей команде следовать общей миссии.

Сначала вы создаете видение – описание того, какой видите команду в будущем. Если вы возглавляете целую компанию, создание видения может занять несколько лет; если под вашим началом небольшая команда – год или меньше.

В видении должны быть конкретные измеримые цели, на которые любой, у кого есть доступ к нужным данным, мог бы взглянуть и сказать: «Да, вы достигли цели» или «Нет, вы еще не достигли цели». Однако важно обращать внимание не на маленькие цели, которые ставятся от недели к неделе, а на общие цели команды – другими словами, на миссию. Миссия может включать описание деятельности команды, а также конкретные цели, которых она достигнет. Ваше видение тоже должно быть достижимым, и его оценка должна основываться на вашем опыте, исследованиях и данных. Если вы можете сказать: «У меня была похожая ситуация на прошлой работе, и я знаю, что нужно предпринять», это прекрасный показатель достижимости. Или, может быть, вы уверены, потому что считаете так: «Любая другая компания, которая делает то же, что и мы, достигла или находится в процессе достижения нашей цели, и у меня есть данные, подтверждающие это». Это тоже сработает. Но ваше видение не может быть чистой фантазией или внутренним чутьем: оно должно быть подкреплено доказательствами, чтобы команда считала его реалистичным и достижимым.

Давайте разберем некоторые видения, чтобы понять, как сделать свое эффективным и как использовать его в дальнейшем.

Это плохое видение. Конечно, здесь подразумевается, что у команды есть некие цели и области, в которых она еще не достигла желаемого. Но в этом видении нет достаточно точной, однозначной информации, которую лидер мог бы использовать для управления работой команды. Это видение не объективно и не поддается измерению. Что значит «люди мирового класса» и как мы поймем, что достигли этого? Что значит «больше и больше»? А «разнообразие» – что это значит в количественном выражении? Правильное видение может выглядеть так:

Это хорошо продуманное видение. Здесь указан четырехлетний план (лучше обновлять его каждые пару лет, всегда просматривая на четыре года вперед). Цели распределены на долгий срок, а это означает, что команда в настоящее время не близка к их достижению. Цели поддаются измерению: продолжительность спринтов разработки, количество сборок в год и количество дефектов. Всего этого можно достичь.

Это хорошее видение, потому что оно позволяет увидеть начальную и конечную точки и определить путь между ними. Приведу примеры решений лидера:

«Мне нужно, чтобы каждый квартал два члена команды получали сертификат Agile. Я распределю их так, чтобы выделить время на подготовку, не останавливая процесс работы»;

«Обычно мы ставим цели ежегодно, поэтому я собираюсь построить наш следующий план с меньшим набором задач и постараться уложиться в три месяца»;

«Мы будем проводить ежемесячные обзоры обучения Agile, чтобы лучше укрепить его принципы и убедиться, что учимся на своих ошибках»;

«Когда откроются новые вакансии, я проведу собеседование с различными кандидатами, как внутренними, так и внешними. Я хочу нанять наиболее подходящего человека для этой работы и при этом признаю, что новый взгляд в работе команды – один из важных критериев»;

«Мы будем активно внедрять модульное тестирование, стремясь снизить количество дефектов в каждой сборке. Мне нужно всех этому обучить, чтобы мы вместе следили за улучшениями».