Как продать слона, или 51 прием заключения сделки

Обновленное издание бестселлера «Как продать слона» было выпущено в России тиражом свыше 100 000 экземпляров. В этой книге изложены ключевые закономерности и эффективные техники переговоров, которые помогут вам увеличить объем продаж. Ася Барышева, консультант с 20-летним опытом работы с крупными международными компаниями, делится реальными примерами из своей практики. Вы узнаете 51 способ заключения сделки и освоите методы, которые сделают ваши продажи более легкими, быстрыми и приятными. Издание будет полезно начинающим продавцам: для достижения наилучших результатов старайтесь выполнять упражнения и адаптировать предложенные техники под свой бизнес. Тренировка поможет вам сделать фразы более естественными и привычными. Если же вы уже давно работаете в области продаж, стоит поискать приемы, которые вы еще не применяете. Новые методы помогут вам заключать сделки на более выгодных условиях. Книга предназначена для профессионалов в сфере сбыта: менеджеров по продажам, торговых агентов и продавцов-консультантов, а также для всех, кто интересуется методикой системных продаж.
Книги из серии: Бизнес-психология (Питер)

Просто делай вкусно. От автокафе на заправке до федеральной франшизной сети Coffee MachineДмитрий Лутченко
В этой книге предприниматель из Владивостока Дмитрий Лутченко делится опытом создания и развития федеральной франшизной сети автокафе Coffee Machine – от одного павильона на заправке до компании с миллиардными оборотами. Вы сможете узнать о специфике бизнеса в области общественного питания, об ошибках, которые можно избежать на старте, а также о практически полезных аспектах: выборе локаций, контроле качества и многом другом. Автор открыто и без прикрас рассказывает о своем опыте и выводах, сделанных на его основе, а сотрудники и партнеры компании добавляют интересные детали к этой истории. Издание предназначено для начинающих предпринимателей, а также для инвесторов и владельцев капитала, желающих вложить средства в бизнес. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
...ещё
Как построить клиентский сервис с нуляАйнур Сариева
Работа над клиентским сервисом – это непрерывный процесс, который невозможно остановить, так как клиенты вновь и вновь обращаются к продуктам или услугам. Книга основана на уникальном опыте улучшения клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и онлайн-обучении, который команда авторов накопила за более чем 20 лет практики.
Авторы описывают принципы создания и основы управления клиентским сервисом, предлагая простые и эффективные инструменты, которые можно внедрять в повседневную практику сразу после прочтения. Примеры из практики помогут понять, почему для успешного ведения бизнеса важно наладить и постоянно поддерживать качественный клиентский сервис, а также как это способствует увеличению продаж через укрепление лояльности.
В книге представлены универсальные шаблоны должностных инструкций и формулы для расчета показателей, а также подробные рекомендации по созданию с нуля и эффективному управлению клиентским сервисом, независимо от размера и области деятельности.
Издание предназначено для владельцев и топ-менеджеров компаний, а также для специалистов любого уровня, интересующихся улучшением качества взаимодействия с клиентами. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
...ещё
Индия: государство, экономика и инвестицииАшиш Дип Верма
Взаимодействие России и Индии имеет глубокие исторические корни. В настоящее время отношения между нашими странами переживают новый этап развития на фоне изменяющейся геополитической ситуации. Чтобы стать частью этого взаимодействия, необходимо понять Индию – страну с богатым историческим наследием и уникальным внутренним устройством, отличным от нашего мировосприятия.
Книга предлагает множество аспектов познания Индии: исторического, политического, экономического, социального и географического, а также содержит практическую информацию. Вы сможете узнать о нюансах торгово-экономических отношений между Россией и Индией, особенностях взаимных инвестиций, деятельности бизнеса и многом другом, что поможет наладить сотрудничество на наиболее выгодных условиях для всех сторон.
Авторами книги являются Илья Александров, доктор права, преподаватель-эксперт Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС, и Ашиш Дип Верма – адвокат, основатель и управляющий партнер адвокатского бюро Vidhisastras – Advocates and Solicitors (г. Нью-Дели, Индия), а также эксперт Международного научно-образовательного центра сравнительного правоведения в России.
Издание предназначено для бизнесменов, управленцев, сотрудников компаний, которые работают с индийскими партнерами или стремятся установить такие связи, студентов факультетов международных отношений, а также всех, кто интересуется международной экономикой и Индией. В формате PDF A4 сохранен оригинальный макет книги.
...ещё
МелочиНеМелочи. 200 идей, как усилить ваше событие и победить конкурентовНаталия Франкель
Наталия Франкель, признанный эксперт в области организации и проведения открытых мероприятий, уверена, что в ивентах важны детали. На многих событиях – как малых, так и крупных, закрытых и открытых, платных и бесплатных – есть множество аспектов, которые можно улучшить и довести до совершенства. Именно НеМелочи подчеркивают уникальность события, поддерживают и генерируют новые идеи.
В книге представлены 200 авторских НеМелочей и лайфхаков, которые благодаря простым, зачастую бесплатным и быстрым действиям помогут улучшить деловое или развлекательное мероприятие любого формата, масштаба и сложности. Пробуйте использовать их, чтобы ваши ивенты стали еще более удобными, интересными и привлекательными для аудитории.
Издание будет полезно организаторам мероприятий, руководителям и менеджерам ивент-агентств, специалистам PR-служб, комьюнити-менеджерам, а также всем, кто стремится обеспечить успех своим мероприятиям и опередить конкурентов.
...ещё
Бренд города, района, территории: успешные практики и рекомендацииВиктория Кулибанова
Тема брендинга территорий становится всё более актуальной. В разных уголках мира города и страны стремятся создать свою уникальную идентичность, чтобы привлечь туристов, инвесторов и повысить лояльность своих жителей. Существуют удачные примеры в этой сфере, но ещё больше не очень успешных попыток. В своей книге Виктория Кулибанова, эксперт в области маркетинговых коммуникаций, анализирует различные кейсы, изучая причины как успеха, так и неудач. Вы узнаете, с чего начать процесс формирования территориального бренда, какие атрибуты он включает и почему наличие логотипа не всегда говорит о существовании бренда. Автор на конкретных примерах демонстрирует, как применять визуальные символы, легенды, традиции и обычаи, городские мероприятия, мнения лидеров и другие инструменты для создания бренда. Кроме того, она показывает, какие PR-инструменты наиболее эффективны для продвижения городов и территорий. Книга адресована руководителям, маркетологам и PR-специалистам девелоперских компаний, а также руководителям профильных комитетов городских и региональных администраций, министерств и ведомств. Она будет полезна и студентам, изучающим «Маркетинг» и «Международный менеджмент». К данной аудиокниге прилагается PDF-файл, который рекомендуется скачать для лучшего понимания и усвоения материала.
...ещёКниги чтеца

Последний пазлИмоджен Кларк
ДЛЯ ПОКЛОННИКОВ РОМАНОВ ЛЮСИНДЫ РАЙЛИ И САРЫ ДЖИО
Каждая семья – это огромный пазл, где каждая деталь имеет свою ценность.
Спокойствие семьи Найтингейл нарушается, когда Сесили отправляется на греческий остров Кефалония без каких-либо объяснений. Три ее взрослые дочери, Фелисити, Джули и Лили, сбиты с толку поведением матери. Причины её неожиданного поступка остаются полной загадкой.
Сесили необходимо уехать, чтобы завершить историю, которая началась несколько десятилетий назад и может повлиять на её семью и в настоящее время. Когда она вернётся, ей предстоит открыть дочерям правду. Сможет ли Сесили сохранить семью, когда раскроет свои тайны? Ведь секреты есть не только у неё…
«Это великолепный роман о секретах, которые мы скрываем от тех, кого любим больше всего. Имоджен Кларк обладает подлинным талантом освещать особенности семейной жизни и раскрывать травмы прошлого, обиды настоящего и надежды на будущее».
Виктория Коннелли, писательница
...ещё
Рубиновый лес. ДилогияАнастасия Гор
Сборник включает в себя ранее опубликованные произведения. Земли Круга сталкиваются с ужасной бедой – в загадочном красном тумане бесследно исчезают люди. Эта угроза приближается к королевским стенам, но совет молчит от тревоги: никто не знает, как поступить. Драгоценная принцесса Рубин и дракон Солярис, связанный с ней проклятием, отправляются в рискованное путешествие, чтобы разобраться с надвигающейся угрозой. Им предстоит преодолеть целый континент, добраться до драконьего острова и выяснить, что произошло в ночь Мора – в ночь трагедии, которая стала началом вражды между драконами и людьми.
Подарочное издание дилогии Анастасии Гор «Рубиновый лес»! Принцесса, любимая дочь строгого правителя, и непокорный дракон, прикованный к ней проклятием – это тандем, способный на многое. Героям предстоит отправиться на край света, посетить город драконов и стать частью сложной головоломки.
Сеттинг скандинавского Средневековья, где в каминах величественного замка горит огонь, а от стен доносится эхо проклятия вёльвы. Мир, в котором драконы жили бок о бок с людьми, где боги могут даровать свое благословение смертным, и где появился беспощадный Красный туман, поглощающий всё живое. Постоянная угроза, недоверие подданных, запутанные тайны прошлого, драконы, крепкая дружба и нежная, преданная любовь.
«Глоссарий» поможет глубже понять мир Круга. В нём вы найдете сказания, детали культуры, быта и географии. Здесь также представлена карта мира от Анны Лужецкой (Aaerynn) и… иллюстрация настоящего дракона! Кроме того, вас ждут бонусные главы от Анастасии Гор, рассказывающие о королеве Дейдре и северном ветре, сейдмане Ллеу, свадебном обряде… и других захватывающих событиях!
...ещё
Кристальный пикАнастасия Гор
Рубин пожертвовала своей жизнью ради людей и драконов – в буквальном смысле. Теперь она королева Круга и стремится править мудро и милосердно, чтобы искупить грехи своих предков. Однако не всем нравится такое правление – три туата из девяти восстают, и начинается новая война. В это время, на другом конце Круга, появляется таинственный незнакомец без имени и лица… Где бы он ни появлялся, там распространяется загадочная болезнь, и люди умирают, становясь пищей. Совиный Принц предсказал это. Он велел Рубин найти его на Кристальном пике, и теперь ей и Солярису не остается ничего иного, как снова отправиться в путь. Все в этом мире стремится к целостности… А тот, кто уже забрал половину души Рубин, теперь хочет завладеть ею целиком. Это продолжение приключений принцессы Рубин и дракона Соляриса из «Рубинового леса» – узнай, чем закончится их долгий путь! Наставление Совиного Принца не дает Рубин покоя: как отличить обман от реальности? И кто теперь охотится за ней? С чарующей скандинавской мифологией переплетаются тяжелые северные обычаи, войны племен, интриги, песни вёльв и истории о прекрасных драконах, которые когда-то жили с людьми бок о бок.
...ещё
Детектив на свиданииТатьяна Устинова
Свидание и детектив – это удивительное сочетание, которое вызывает напряжение и трогает душу! Сборник рассказов, в котором объединены эти темы, станет отличным выбором для тех, кто ищет что-то новое и увлекательное. Загадочные события переплетаются со страстными эмоциями, и развязку этого взрывного коктейля невозможно предсказать. Истории, написанные Татьяной Устиновой, Анной Поляковой, Людмилой Мартовой и другими известными авторами, подарят вам множество ярких эмоций и свежих впечатлений!
Представляем вам уникальное сочетание: страсть свиданий и накал детективных сюжетов. Этот сборник рассказов не только привлечет ваше внимание – он погрузит вас в мир интриг и романтики, где каждое новое событие и поворот сюжета держат в напряжении до последней страницы!
...ещё
Девочка, которая не видела сновСара Дёрст
Семья Софи живёт в прекрасном трёхэтажном доме, на первом этаже которого расположен уютный книжный магазинчик. Однако немногие знают, что в подвале этого дома скрыта тайна... Здесь находится секретная лавка, в которой родители Софи продают чужие сны! Однажды в лавку заходит довольно необычный посетитель, охотник за кошмарами, и с этого момента жизнь Софи меняется кардинально. Ей подбрасывают записку с угрозами, а её родители… неожиданно пропадают! Связан ли с этим их загадочный гость? Софи даже не догадывается, в какой опасности она оказалась…
...ещё
СчастливчикиДаниэла Стил
Даже самая идеальная жизнь может разрушиться в одно мгновение. В этом трогательном и эмоциональном романе Даниэла Стил знакомит читателей с харизматичными персонажами, которые пытаются преодолеть трагедию и победить жизненные обстоятельства. Лили Томас – начинающая чемпионка по лыжным гонкам. Она готовится к Олимпийским играм и мечтает завоевать золото. Но у судьбы свои планы, и ее счастливое будущее рушится из-за трагического несчастного случая.
Отец Лили, успешный бизнесмен Билл Томас, в отчаянии. Он возлагал все свои надежды на дочь, но теперь его мечты разбиты вдребезги. Билл обвиняет всех, даже талантливого хирурга Джессику Мэтьюз, которая оперировала Лили в ту ужасную ночь. Но и в жизни Джессики происходит опасный поворот судьбы.
Жизни героев переплетаются. Финансовый менеджер Джо терпит неудачу в карьере, психолог Кэрол сталкивается со страшной болезнью, а Тедди мечтает поступить в колледж и стать художником, несмотря на повреждение спинного мозга. Шесть человек принимают вызовы судьбы и отказываются смириться с поражением. И когда Билл начинает строить реабилитационный центр для дочери, он еще не догадывается, что это навсегда изменит жизни всех героев.
«Счастливчики» – это история о том, как важно не сдаваться. Когда Лили снова встает на лыжи, она осознает, что уже выиграла самые важные игры – игры судьбы. Когда кажется, что все потеряно, помни: битва только начинается.
...ещё