Конфликтология для HR. Практическое руководство
Конфликты – это неизменная и постоянная составляющая нашей жизни: от незначительных бытовых разногласий до затяжных военных конфликтов, продолжающихся десятилетиями. В своей повседневной деятельности руководитель тратит не менее 20% времени на разрешение или участие в конфликтах. К этому добавляются эмоциональные потери, напряжение и стресс. Поэтому умение управлять конфликтными ситуациями является необходимым навыком для каждого менеджера. Его отсутствие может привести к серьезным (а порой и критическим) последствиям как для компании, так и для карьеры менеджера.
Руководители и специалисты в области управления человеческими ресурсами играют в этом контексте особую роль, так как конфликты затрагивают сферу человеческих взаимоотношений.
В этом кратком практическом руководстве представлены рекомендации, которые помогут HR-специалистам оценивать ситуацию в компании с точки зрения потенциальных конфликтов; определять свою роль в конфликтных ситуациях и эффективно участвовать в их разрешении; а также развивать и поддерживать конфликтоустойчивую корпоративную культуру.
Книги чтеца
Библейские принципы успехаНиколай Трясцын
Библейские принципы успеха основываются на учениях Священного Писания, которые способствуют достижению целей, развитию личных качеств и жизни в согласии с Богом.
Эти принципы помогают не только добиться материального благосостояния, но и развивать духовные ценности, гармонию и внутреннее счастье.
Гармония во всем — это залог полноценной и сбалансированной жизни. Следование принципам постоянства, терпения, ответственности и щедрости способствует не только достижению материального благополучия, но и развитию духовных ценностей, укреплению внутренней гармонии и поиску истинного счастья.
...ещё
Гром среди ясного небаМирон Брейтман
Антон, 29-летний мужчина, сталкивается с неожиданным ухудшением слуха, которое разрушает его привычный мир. Потеря работоспособности, крах отношений с девушкой Мариной, изоляция от друзей — все это погружает его в глубокую депрессию.
Тем не менее, через боль и отчаяние Антон начинает путь к самопознанию. Знакомство с культурой глухих, изучение жестового языка, участие в группах поддержки — все это помогает ему найти новые способы общения с окружающим миром. Постепенно он учится воспринимать свою особенность не как недостаток, а как уникальную часть своей сущности.
История демонстрирует, как человек способен не только адаптироваться к кардинальным изменениям в жизни, но и обрести в них новый смысл. Антон понимает, что настоящее слышание происходит не только ушами, но и сердцем. Его дневник становится свидетельством трансформации от отчаяния к принятию, от изоляции к новым формам человеческой связи.
Это глубокая и искренная книга о преодолении, адаптации и поиске себя в изменившихся обстоятельствах.
...ещё
Код СвободыДоктор Кросс
Из пепла руин — к звездам свободы.
Лира, гений-биокибернетик, убегает от гнета тоталитарной «Конкордии», которая уничтожает все очаги сопротивления. Ее укрытие — легендарный прототип «Волк», «Корабль-Я» с уникальным П-СИИ, связанный не с системой, а с волей капитана. Однако «Конкордия» не прощает беглецов: за Лирой и ее кораблем охотится беспощадный «Молот» под командованием фанатичного Командора Кейна.
В поисках истины о прошлом своих родителей и технологии «Генезис» Лира раскрывает ужасную тайну: «Конкордия» намерена превратить символ свободы — «Семена Свободы», ключи к спящим SS-кораблям — в инструменты абсолютного рабства. Чтобы сломать систему, Лира делает отчаянный шаг — активирует «Посев», пробуждая сотни «Кораблей-Я» по всей галактике и передавая их в руки тех, кто осмелился выбрать свободу.
Цена хаоса оказывается велика: кровь союзников, предательство наставницы и борьба не только с внешним врагом, но и с демонами внутри себя и своего корабля.
...ещё
«Сквозь границы»Наталия Королева
В бурном мегаполисе, где жизни сплетаются, Риан, успешный архитектор, прячет свою тоску за маской совершенства. Его существование - это четкий распорядок и одиночество. Он будто призрак в толпе, стремящийся к большему, к ощущению принадлежности, которое постоянно ускользает. Лиа, бариста с непокорными волосами, наполняет пространство ароматом кофе и радостью, скрывая за этой оболочкой свои тревоги и страхи. Их пути с Рианом пересекаются на мгновение, но остаются незамеченными друг для друга, словно две одинокие планеты, вращающиеся вокруг одной звезды.
...ещёПохожие книги
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё
Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.
В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете:
1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем?
2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера?
3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке?
4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе?
5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера?
6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы?
7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров?
8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы?
9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Самый богатый человек в Вавилоне Джордж Самюэль Клейсон
Слушайте мировой бестселлер, который на протяжении ста лет занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших аудиокниг по управлению финансами.
Простые и мудрые притчи, дошедшие до нас на глиняных табличках сквозь пески времени и пыль веков, откроют семь основных законов обращения с деньгами, которые должен знать каждый, кто стремится к финансовому успеху.
Вавилон стал самым богатым городом древнего мира благодаря своим жителям. Они знали истинную ценность денег. Применяя разумные финансовые принципы, они накапливали средства, сохраняли их и делали все возможное, чтобы заработать еще больше. Законы управления деньгами остаются прежними, как и шесть тысяч лет назад, когда Вавилон наслаждался своей славой.
Эти законы просты:
— Регулярно откладывать деньги («Трать девять десятых от своего дохода, а одну десятую всегда откладывай»).
— Контролировать расходы и разумно планировать бюджет («Чем нагрузит себя осел? Сеном и соломой, а не золотыми слитками»).
— Инвестировать («Заставь каждую монету работать»).
— Оценивать риски («Величайшая ошибка — доверить покупку драгоценностей каменщику»).
— Приобретать в кредит, а не арендовать недвижимость («Человеку приятно есть инжир со своих деревьев»).
— Позаботиться о доходе на старость («Заранее позаботьтесь о своих нуждах в старости и о защите своей семьи»).
— Постоянно учиться новому («Учитесь и набирайтесь ума, совершенствуйте свое мастерство, ведите себя так, чтобы вы сами могли себя уважать»).
Достаточно денег будет у того, кто понимает простые правила, по которым они функционируют. Если вы хотите увеличить свое состояние, обеспечить себе стабильный доход и научить своих детей правильно распоряжаться финансами, следуйте этим правилам, и пусть они приведут вас к процветанию и богатству.
Самый богатый человек в Вавилоне — эту аудиокнигу должен послушать каждый!
...ещё
Как работать по 4 часа в неделюТимоти Феррис
Аудиокнига «Как работать 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» раскрывает секреты новых богатых – представителей поколения, которые отвергли так называемый “синдром отложенной жизни”. Они научились наслаждаться моментом, эффективно управляя своим временем и часто путешествуя. Автор Тимоти Феррис сам ведёт такой образ жизни, и он уверен, что каждый может сделать то же самое!
От Исполнителя
Представляю вашему вниманию мой первый опыт «начитывания» книги. Я не случайно выбрал труд Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Дело в том, что я пытался читать эту книгу в перерывах между работой, но у меня ничего не получалось. Я возвращался к ней и перечитывал отдельные главы, в итоге прочитал около 10% книги и бросил это занятие. В рабочее время я иногда слушаю аудиокниги, вместо того чтобы смотреть разные видео на YouTube. Однако аудиокниги Тима Ферриса я не нашёл, были только отзывы о книге и фрагменты видео с самим автором. Так и возникла идея начитать эту книгу за несколько подходов по ночам. Получается далеко не профессионально, но информация в книге будет полезна всем!
...ещё