Конфликтология для HR. Практическое руководство
Конфликты – это неизменная и постоянная составляющая нашей жизни: от незначительных бытовых разногласий до затяжных военных конфликтов, продолжающихся десятилетиями. В своей повседневной деятельности руководитель тратит не менее 20% времени на разрешение или участие в конфликтах. К этому добавляются эмоциональные потери, напряжение и стресс. Поэтому умение управлять конфликтными ситуациями является необходимым навыком для каждого менеджера. Его отсутствие может привести к серьезным (а порой и критическим) последствиям как для компании, так и для карьеры менеджера.
Руководители и специалисты в области управления человеческими ресурсами играют в этом контексте особую роль, так как конфликты затрагивают сферу человеческих взаимоотношений.
В этом кратком практическом руководстве представлены рекомендации, которые помогут HR-специалистам оценивать ситуацию в компании с точки зрения потенциальных конфликтов; определять свою роль в конфликтных ситуациях и эффективно участвовать в их разрешении; а также развивать и поддерживать конфликтоустойчивую корпоративную культуру.
Книги автора: Александр Крымов
Управление развитием компании для HR. Практическое руководствоАлександр Крымов
Руководство предназначено для HR-специалистов, менеджеров и HR-директоров российских компаний, столкнувшихся с вызовами реализации проектов организационного развития. В настоящее время практически все успешные отечественные организации активно развиваются, и можно утверждать, что эта тема касается (или вскоре коснется) каждого HR.
Что получат читатели:
1. Ориентиры в области организационного развития, необходимые для решения практических задач.
2. Направления и инструменты организационного развития, типичные проблемы, препятствия и ошибки, особенно применительно к текущей ситуации в российском бизнесе.
3. Методологию, позволяющую целенаправленно начать, системно организовать и успешно реализовать планы организационного развития компании с точки зрения HR как одного из ключевых участников.
4. Анализ практики инноваций, наиболее актуальных для современных российских компаний, с учетом роли и участия HR-менеджмента.
...ещё
Обучение и развитие персонала компании. Практическое руководствоАлександр Крымов
Эта книга предназначена всем, кого интересует организация обучения и развития персонала. Она будет полезна руководителям компании;
сотрудникам, отвечающим отвечающим за персонал, начиная от HR-директора и кончая менеджером по персоналу в единственном лице.
Более всего она нужна специалистам в области обучения и развития персонала. Опытным, стремящимся повысить квалификацию, и тем более начинающим, кто ещё только присматривается к этой профессии или делает первые шаги.
Книга намеренно написана очень простым языком, и раскрывает термины и понятия, знакомые многим HR, тем более, имеющим представление об обучении и развитии. Однако, я ориентировался прежде всего на тех, для кого все эти вопросы в новинку. Цель этой книги – чтобы читатель, практически с нуля, мог успешно заняться реализацией системы обучения и развития работников, избегая при этом типичных, увы, ошибок.
...ещёКниги чтеца
Смысл жизниАртём Гилязитдинов
Найди свой смысл жизни, ведь без него жизнь теряет смысл. Что мы делаем в этой жизни? Для чего мы существуем?
...ещё
Райская книгаАртём Гилязитдинов
Книга, которая создается в раю. Я считаю, что там тоже чем-то занимаются, трудятся, пишут.
...ещё
Номер тринадцатьВадим Корниенко
Он открывает глаза без воспоминаний, а рядом — его снимок среди павших и надпись: «Номер Тринадцать активирован».
Стремясь выяснить, кто он на самом деле, герой раскрывает секретную программу, уничтожающую личности агентов.
Однако система допустила ошибку — Тринадцатый помнит слишком многое.
Теперь охота начинается с обеих сторон.
...ещё
Менеджер по работе с торговыми сетями. Повышение квалификации КАМаСергей Илюха
Несмотря на рост онлайн-торговли, ритейл в течение длительного времени останется главным каналом продаж для большинства производителей. Однако разместить свои товары на полках торговых сетей - задача не из легких. За каждый метр полки идет ожесточенная конкурентная борьба. В этой книге я, опираясь на свой опыт в дистрибуции, ритейле и консалтинге, предоставлю пошаговый алгоритм для менеджеров, работающих с торговыми сетями, чтобы помочь им вывести продажи на рекордный уровень. Здесь вы найдете только практические советы и техники, проверенные в реальных проектах и принятые на вооружение сотнями компаний, прошедшими обучение.
...ещё
Любовь в отраженииВика Зеркальная
Ее любовь живет по ту сторону зеркала. Его правда — под запретом.
Молодая библиотекарь Катя ищет спасения от одиночества в старинном трюмо, доставшемся от бабушки. Но зеркало оказывается порталом в прошлое — к трагически погибшему парню Александру. Расследуя его смерть, Катя влюбляется в призрака, а ее жизнь превращается в опасный квест, где за каждым углом — тени старых предательств. Чтобы обрести любовь в настоящем, ей придется похоронить призрак из прошлого.
...ещё
ПутникАнтон Водолей
Крылья Путника, напоминающие раскрывшиеся паруса в бескрайних водах вечности, затмили звёзды, когда он, полностью преобразившись в существо силы и власти, обратился к князю тьмы:
"Ты, кто назвал меня жертвой, заблуждаешься. Этот облик — лишь временное убежище для моей истинной сущности. Я — князь одного из миров Нави, вестник равновесия и суда."
Путеводитель миров, заключённый в теле человека, наконец произнёс свои слова и с величественной уверенностью напомнил о том, что было скрыто за завесой времени.
...ещёПохожие книги
Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Бизнес-путь. Ричард БрэнсонДез Деарлав
Считается, что для любой компании крайне рискованно «размывать» брэнд, объединяя под ним совершенно различные товары и услуги. Тем не менее, это, похоже, не касается Virgin Group, чей яркий красно-белый логотип столь же гибок, как презервативы Mates — лишь один продукт из обширного ассортимента, который предлагает эта компания. Но, возможно, дело в лидере Virgin? В современном бизнесе Ричард Брэнсон выделяется: он — оппортунист в эпоху стратегов. Ведь кому еще пришло бы в голову конкурировать исключительно с крупными компаниями и превращать работу в развлечение? При этом двигаться с невероятной скоростью и оставаться при этом обычным человеком? Нестандартный подход равен успеху? Мы не знаем ответа на этот вопрос. Его сможете узнать вы, следуя за Ричардом Брэнсоном по его бизнес-пути.
...ещё
Как работать по 4 часа в неделюТимоти Феррис
Аудиокнига «Как работать 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» раскрывает секреты новых богатых – представителей поколения, которые отвергли так называемый “синдром отложенной жизни”. Они научились наслаждаться моментом, эффективно управляя своим временем и часто путешествуя. Автор Тимоти Феррис сам ведёт такой образ жизни, и он уверен, что каждый может сделать то же самое!
От Исполнителя
Представляю вашему вниманию мой первый опыт «начитывания» книги. Я не случайно выбрал труд Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Дело в том, что я пытался читать эту книгу в перерывах между работой, но у меня ничего не получалось. Я возвращался к ней и перечитывал отдельные главы, в итоге прочитал около 10% книги и бросил это занятие. В рабочее время я иногда слушаю аудиокниги, вместо того чтобы смотреть разные видео на YouTube. Однако аудиокниги Тима Ферриса я не нашёл, были только отзывы о книге и фрагменты видео с самим автором. Так и возникла идея начитать эту книгу за несколько подходов по ночам. Получается далеко не профессионально, но информация в книге будет полезна всем!
...ещё
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие.
Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.
В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете:
1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем?
2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера?
3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке?
4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе?
5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера?
6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы?
7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров?
8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы?
9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё