Кремлевская школа переговоров. Новая реальность

Клиенты все чаще отказываются от личного общения и предпочитают переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы каждый контакт завершался сделкой и не терять потенциальных покупателей, менеджерам по продажам необходимо освоить множество новых инструментов. Игорь Рызов, эксперт по переговорам и автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами», вместе с коллегой Алексеем Пашиным обучают тому, как выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как: - начать переписку с клиентом и быстро создать доверительную атмосферу; - общаться так, чтобы у собеседника не было возможности прервать диалог и исчезнуть; - искусно презентовать свои товары и услуги, комбинируя аудио и видео; - ненавязчиво работать с возражениями; - эффективно завершать сделки, не позволяя клиенту оставить контакт в подвешенном состоянии; - осуществлять повторные продажи.

«Монстры» – это мощные руководители, высокопрофильные чиновники или бизнес-гуру, с которыми предстоит вести ответственные переговоры. В книге представлены техники и сценарии, следуя которым, вы сможете находиться на равных с «монстрами» и научитесь заключать сделки на условиях взаимной выгоды (win-win). Автор иллюстрирует приемы с помощью исторических и политических примеров. Например, принцип «частичного согласия» раскрывается на примере Владимира Путина, который часто сталкивается с трудными вопросами. Вы освоите следующие навыки: • противостоять давлению «монстров»; • выходить из тупиковых ситуаций в переговорах; • корректно отвечать на провокационные вопросы; • включать рациональный подход в критических ситуациях; • определять позиции еще до начала переговоров; • а также другие важные приемы.

Тренинг по переговорам для продавцов от Игоря Рызова — ведущего эксперта в России, дважды лауреата премии «Деловая книга года в России». В этой книге он поделится методами, как добиваться успеха в самых сложных переговорах и заключать сделки любого уровня.

Ксения Чернова – тренер по технике речи, теле- и радиоведущая, актриса. Она является основателем "Школы техники речи Ксении Черновой" и преподавателем в "Московском центре профессионального образования при ТТЦ 'Останкино'". Среди её учеников можно найти политиков, ведущих телеканала ТНТ, а также сотрудников таких компаний, как "Газпром Нефть", "Вымпелком", "Альфа Капитал", Microsoft и Dior, а также Infowatch. Эта книга предназначена для тех, кто хочет развить навыки правильной речи. Ксения на протяжении многих лет обучает техникам речи, применяя индивидуальный подход и помогая своим ученикам подготовиться к выступлениям и презентациям. За время своей карьеры она разработала уникальный набор методов быстрого и, что важно, эффективного обучения, которыми делится в своей книге.

• Что подразумевается под фразой «надеть пиджак оппонента» и как этот прием помог Анвару Садату установить долгожданный мир между Израилем и Египтом? • Какие стратегии позволили Эсте Лаудер покорить европейский рынок и создать знаменитый бренд парфюмерии и косметики? • Как Сергей Витте защитил интересы побежденной России в переговорах с Японией и освободил северную часть оккупированного острова Сахалин? Эти и другие секреты влияния раскрывает в своей книге Игорь Рызов – ведущий специалист в области переговоров, автор бестселлеров «Психотрюки», «Кремлевская школа переговоров», «Переговоры с монстрами», «Хватит мне звонить», «Монстры продаж». Автор последовательно рассматривает ключевые принципы успешной коммуникации, которыми пользовались такие выдающиеся личности, как Александр I, Джоан Роулинг, Нельсон Мандела и другие великие переговорщики, изменившие ход истории. Следуя изложенным рекомендациям, вы научитесь не только находить общий язык с любым оппонентом, но и узнаете, как: • достигать желаемого даже в неблагоприятных условиях; • эффективно использовать нужду оппонента для достижения своих целей; • выигрывать, даже когда проигрываете; • не поддаваться провокациям и предугадывать действия провокатора. Эта книга включает дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её приобретения.