Бизнес

Стив Бланк, гуру стартап-движения, утверждает, что для начинающего предпринимателя важно «выйти из офиса» и начать непосредственно узнавать у клиентов, что им нужно. Однако, действительно ли вы получите ценную информацию, зависит от ваших вопросов. Например, самый распространенный вопрос – «Нравится ли вам наша идея или продукт?» – неправилен. Это похоже на то, как спрашивать маму о вашей идее: она любит вас и в любом случае скажет что-то положительное, чтобы вас не огорчить. Аналогично поступает и большинство клиентов. Чтобы стать успешным предпринимателем, нужно знать, как и что именно спрашивать, и в книге Роба Фитцпатрика вы освоите эти навыки! Автор поможет вам понять, когда ответ дан из вежливости и не имеет ценности, подскажет, в каком направлении развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избежать socially desirable responses, как определить, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать – и все это с множеством реальных примеров. Перед вами краткое, полезное и написанное с юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.

Брайан Трейси – всемирно признанный мотивационный спикер и автор более 80 бестселлеров. Прежде чем начать свою карьеру писателя, он занимал должность директора в компании, стоимость которой составила 265 миллионов долларов. Заработок денег – это основной навык, которому можно научиться, считает Брайан Трейси. Он собрал проверенные временем принципы, которые помогут настроиться на изобилие, установить ясные финансовые цели и достичь богатства. Независимо от того, желаете ли вы увеличить свой доход, открыть собственный бизнес или начать инвестировать, эта книга станет стимулом для вашего успеха.

Уникальные методы, которые обеспечат возвращение клиентов к Вам вновь и вновь Мечта большинства компаний заключается в том, чтобы клиенты оставались верными навсегда. Однако в условиях жесткой конкуренции для того, чтобы удержать клиента после первой покупки, требуется гораздо больше, чем просто загадать три желания. Покупатели стремятся постоянно видеть и испытывать что-то новое и оригинальное; в противном случае у них возникнет желание . . . . . уйти к Вашим конкурентам!

Раньше их было немного… Но сейчас их больше, чем вы думаете. На самом деле, есть высокая вероятность, что некоторые из них работают в вашей компании прямо сейчас. Они корпоративные зомби, живые мертвецы корпоративного мира! Корпоративные зомби – это скучные, безжизненные и не вдохновленные сотрудники и менеджеры, которых можно встретить в любой организации. И это не их вина, что они стали зомби, виноваты компании, которые их заразили. Но надежда есть! Хотя... только чудо может их спасти! "Корпоративные зомби" – это революционная и провоцирующая программа, которая поможет вдохнуть жизнь, добавить страсти и энергии в компании и их сотрудников. Известный эксперт в области управления Джон Вон Эйкен поделится уникальным опытом и практическими идеями о том, как повысить эффективность компании, вернув ее сотрудников к жизни.

Представьте себе: вы находитесь лицом к лицу с клиентом... Клиентом, который богат, влиятелен, опытен и... уже сотрудничает с вашими конкурентами. Более того, он искренне верит, что в этом процессе продажи вся сила и все преимущества находятся у него.

От издателя «Долой консерватизм в бизнесе!» - признайтесь, у кого из вас в душе не живет такая мечта? А вот Джеку Уэлчу, который в 45 лет возглавил General Electric, повезло увидеть, как его мечта осуществилась. Будучи самым молодым из предыдущих руководителей этой компании, он стал "дирижером в оркестре", заставив одни инструменты получения прибыли замолчать, а сотни новых зазвучать. В результате сейчас General Electric способна адекватно реагировать на любые вызовы корпоративного мира. «Самый крутой босс Америки», по мнению журнала Fortune, Джек Уэлч предлагает вам создать свою собственную игру, очистив оркестровую яму от бюрократии и вложив много усилий в каждого члена вашей команды! Успешной вам симфонии!

Менеджеры и руководители постоянно ищут новые, инновационные способы повышения эффективности своей компании. В настоящее время на рынке достаточно консультантов, тренеров и экспертов, готовых предложить «современные» идеи о том, как правильно управлять компанией и достигать успеха. Часто их мнения звучат весьма убедительно, но их правдивость не всегда оказывается подтвержденной.

Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.

Экстремальное психологическое путешествие по лабиринтам подсознания требовательного и капризного покупателя. Автор последовательно и тщательно анализирует психологию восприятия рекламы, демонстрируя, как можно превратить покупателя в послушный механизм, непрерывно генерирующий кассовые чеки. Книга написана простым и доступным языком, включает множество примеров и практических рекомендаций. Это отличное пособие как для новичков, так и для опытных рекламистов, стремящихся эффективно применять психологию влияния для решения своих рекламных задач. Настоящая аудиоверсия подготовлена на основе второго – расширенного – издания «Психологии рекламы».

Сегодняшний покупатель испытывает избыток и привередливость из-за разнообразной рекламы. На очередную попытку заманить его в сети «самого выгодного на свете» предложения покупатель «на автопилоте» активирует «защитный радар». Эта книга посвящена тому, как преодолеть цинизм и недоверие потребителей с помощью нестандартной, поразительной, умной и незаметной рекламы. Новаторские правила создания рекламы-«невидимки» предлагают владельцы успешного и стильного агентства, поэтому книга полна креативных примеров и практических рекомендаций. Однако, если вы планируете продолжать покупать или создавать традиционную рекламу — лучше не читать эту книгу. Ведь против новых идей также существует защитный радар.

Стремитесь к не просто выдающимся, а невероятным достижениям? Если вы хотите оставить след в истории бизнеса как лидер, который разработал уникальную бизнес-стратегию и преобразовал мир, эта аудиокнига станет вашим кратчайшим маршрутом к реализации этой мечты! Кеничи Омае — всемирно признанный «Мистер Стратегия» — поделится с вами уникальным подходом к стратегическому мышлению, а также научит замечать скрытые возможности и генерировать инновационные идеи.

"Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги" — книга, ставшая настоящим настольным пособием для успешных руководителей аудиторских, юридических, консалтинговых, рекрутинговых, PR и инвестиционных компаний. Эти компании, занимающиеся продажей услуг, требуют особых подходов, отличающихся от простых товарных продаж. На сегодняшний день книга переведена на семь языков, а ее общий тираж превысил четверть миллиона экземпляров. Как правильно управлять компанией, предоставляющей профессиональные услуги? Как выстраивать взаимодействие с клиентами и партнерами? Как организовать эффективную маркетинговую систему? Как управлять своими активами? Все эти вопросы подробно рассматриваются ведущим мировым экспертом в этой области. Обобщая опыт множества статей, выступлений и консалтинговых проектов, Девид Майстер предлагает описание лучших практик управления и четкие методы их внедрения. Делая акцент на опыте других, автор предоставляет возможность избежать распространенных ошибок в собственной практической деятельности. Это настоящая настольная книга для всех, кто работает в сфере оказания профессиональных услуг! В ней содержится всё необходимое для достижения успеха как для ваших клиентов, так и для вашей фирмы и вас самих.

Рокфеллер, Хонда, Форд, Онассис, Касио, Трамп, Джобс, Гейтс, Баффет и Галвин – эти фамилии известны многим, ведь данные бизнесмены не только накопили значительное состояние, но и сделали свой вклад в развитие мировой истории. В книге представлены биографии всемирно известных предпринимателей. Хотя некоторые подробности могут быть не самыми радужными, правдивая история поможет понять настоящие стремления к «большим деньгам». Рассказ о восхождении от самых низов до роскошных яхт и домов вдохновит тех, кто мечтает о прорыве.

Потенциальным объектом нападения рейдеров может стать практически любая российская компания, и это происходит сегодня. Рейдерские захваты предприятий превратились в серьезную проблему для бизнеса. В нашей стране постепенно внедряются методы корпоративного шантажа. Эти процессы приобрели настолько широкий масштаб, что проблема уже давно стала общероссийской. В данной аудиокниге обсуждаются причины и история возникновения рейдерства, а также международная и российская практика слияний и поглощений. Рассмотрены основные технологии, применяемые для захвата активов, и предложены практические советы по предотвращению, предупреждению и борьбе с незаконными поглощениями и слияниями. Также представлен рейдерский лист - кому, за что и сколько выплачивают "черные" рейдеры.

Убеждать людей в своей правоте приходится ежедневно. Это необходимо для получения кредита в банке, уговоров мужа купить шубу или для того, чтобы заставить ребенка мыть руки перед едой. Умение убеждать особенно важно для тех, кто взаимодействует с людьми: бизнесменов и руководителей, политиков и адвокатов, продавцов и педагогов. В формате диалога со слушателем, доступным и живым языком, аудиокнига обучает тому, как аргументированно доказывать и защищать свою позицию, а также описывает методы и правила эффективного общения. Рассматриваются этапы процесса убеждения, а также факторы, которые могут способствовать или препятствовать этому процессу. Предоставляются практические советы по преодолению психологических барьеров и выбору наиболее эффективных стратегий убеждения.

У каждого руководителя существует свой уникальный стиль управления, который формируется под влиянием преобладающих черт характера: кто-то отличается скрупулезностью и педантизмом, другой — находчивостью и изобретательностью, третий — деловитостью и практичностью, четвертый — уклончивостью и обходительностью. В связи с этим методы управления людьми также должны быть индивидуальными: то, что воспринимается одним сотрудником, может оказаться совершенно непонятным для другого. Из этой аудиокниги вы узнаете, как осознать свой стиль управления, чтобы иметь возможность его улучшать и находить общий язык с теми, кто отличается от нас. Материал представлен в виде практических рекомендаций, систематизированных на основе оригинальной типологии функций менеджмента, разработанной современным гуру менеджмента доктором Ицхаком Адизесом, автором бестселлера «Идеальный руководитель». Эта аудиокнига будет интересна руководителям, сотрудникам кадровых агентств и всем, кто заинтересован в вопросах повышения эффективности управления.

Эта книга станет вашим помощником в становлении настоящим мастером телефонного общения. В ней представлена система для работы с различными типами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Вы освоите множество приемов ведения диалога и работы с возражениями, а также изучите более 100 сценариев для разных ситуаций продаж по телефону. Это всесторонний набор инструментов для практического использования. Подходит для людей, занимающихся продажами по телефону.

Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы. В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете: 1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем? 2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера? 3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке? 4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе? 5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера? 6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы? 7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров? 8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы? 9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?

Начав реформирование Сбербанка в 2007 году, Герман Греф отметил: «Мы должны показать, что слоны способны танцевать». Огромный и неповоротливый Сбербанк унаследовал от советской эпохи длинные очереди, строгих операционисток и устаревшие финансовые технологии. Это учреждение старого образца требовалось преобразовать в достойного представителя мировой финансовой элиты. Так началась беспрецедентная реформа этой гигантской организации. Хотя она еще не завершена, как процесс, так и первые результаты впечатляют. Для написания этой книги автор провел множество интервью с сотрудниками Сбербанка — от рядовых операционисток до членов правления. В результате получился настоящий экономический триллер, который заинтересует тех, кто собирается проводить реформы в своей компании. А также тех, кто задается важным вопросом российского бизнеса: могут ли в России работать не хуже, чем на Западе?

Перед вами одна из самых популярных книг Брайана Трейси, изданная в аудиоформате — «Как разбогатеть с нуля». Используя принципы, изложенные автором, вы сможете достичь успеха, независимо от вашего текущего финансового положения — ведь богатство приходит к тем, кто стремится к нему! Брайан Трейси помог тысячам людей добиться финансового успеха. Он является автором 35 книг, более 300 видео- и аудиопрограмм, а также организатором и ведущим семинаров по менеджменту и саморазвитию. В книге «Как разбогатеть с нуля» он делится основными источниками богатства и принципами, которые помогут вам настроиться на успех. Слушая эту книгу, вы узнаете: 5 правил создания успешного бизнеса; 7 способов привлечь деньги для реализации своих идей; 10 принципов инвестирования. Слушайте аудиокнигу, и вы не только поймете, как можно разбогатеть, имея лишь желание, но и найдете путь, который наиболее подходит именно вам!