Дэвид Майстер

"Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги" — книга, ставшая настоящим настольным пособием для успешных руководителей аудиторских, юридических, консалтинговых, рекрутинговых, PR и инвестиционных компаний. Эти компании, занимающиеся продажей услуг, требуют особых подходов, отличающихся от простых товарных продаж. На сегодняшний день книга переведена на семь языков, а ее общий тираж превысил четверть миллиона экземпляров. Как правильно управлять компанией, предоставляющей профессиональные услуги? Как выстраивать взаимодействие с клиентами и партнерами? Как организовать эффективную маркетинговую систему? Как управлять своими активами? Все эти вопросы подробно рассматриваются ведущим мировым экспертом в этой области. Обобщая опыт множества статей, выступлений и консалтинговых проектов, Девид Майстер предлагает описание лучших практик управления и четкие методы их внедрения. Делая акцент на опыте других, автор предоставляет возможность избежать распространенных ошибок в собственной практической деятельности. Это настоящая настольная книга для всех, кто работает в сфере оказания профессиональных услуг! В ней содержится всё необходимое для достижения успеха как для ваших клиентов, так и для вашей фирмы и вас самих.