Евгений Жигилий

Эта книга станет вашим помощником в становлении настоящим мастером телефонного общения. В ней представлена система для работы с различными типами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Вы освоите множество приемов ведения диалога и работы с возражениями, а также изучите более 100 сценариев для разных ситуаций продаж по телефону. Это всесторонний набор инструментов для практического использования. Подходит для людей, занимающихся продажами по телефону.