Затем была сформулирована мысль с употреблением местоимения «я», которая изменила положение: «С этого момента я прошу тебя звонить в салон и записываться заранее на то время, которое будет удобно и мне».
Помните, что Рим строился не за один день. Если разговор становится неприятным и вы начинаете нервничать, сделайте паузу – можно ведь вернуться к нему позже. Скажите, например, следующее: «Я хочу прервать наш разговор и вернуться, когда мы обе успокоимся. Я сообщу тебе, когда мне будет удобно».
Как не стоит делать:
• Не извиняйтесь за свои потребности, желания и просьбы.
• Не говорите приказным тоном.
• Не переходите на личности («Какой ты невнимательный»).
• Не угрожайте людям.
Наверное, вы подумали: «Легче сказать, чем сделать!» Если так, вот вам советы, которые помогут не сбиться с пути. Чтобы у вас получилось проявить упорство, важно сохранять спокойствие, четко выражать мысли и быть настроенной дружелюбно.
Спокойствие. Возможно, вы испытываете тревогу, когда пытаетесь отстоять свою точку зрения. Как же справиться с сильными эмоциями, чтобы они не захлестнули вас и не помешали исполнению запланированного? Практика «Эмоциональный сёрфинг» основана на идее, что наши эмоции подобны волнам: они нарастают, достигают пика и спадают. Ни одна волна, какой бы высокой она ни была, не останется на пике навечно. Вода обязательно схлынет и выплеснется на берег.
«Эмоциональный сёрфинг» основан на технике «Сёрфинга желания», которую в 1980-х годах разработал психотерапевт Алан Марлатт с целью помочь людям справиться с зависимостью от веществ, вызывающих привыкание (Лаример и др., 1999). В моменты тревожности, когда вас переполняет страх или гнев, полезно вспомнить, что эмоции сейчас находятся на самом пике и это надо перетерпеть. Ниже приведены шаги, позволяющие попробовать применить эту практику в жизни.
1. Какие физические ощущения присутствуют у вас прямо сейчас? Максимально четко опишите их; например, так: покалывание в кончиках пальцев, давление в области шеи, потные ладони.
2. Какие эмоции вы испытываете? Может быть, печаль, гнев, беспокойство, отвращение, облегчение?
3. О чем вы думаете? Можете ли вы осознать мысли и отпустить их, как делали раньше, положив их на листок, плавающий в реке?
4. Насколько высока ваша волна по шкале от 0 до 10?
5. Можете определить, какая эмоция самая сильная и где она ощущается в теле?
6. Можете ли вы расслабить эту часть тела и позволить эмоции просто там существовать?
7. Попробуйте обсудить с собой свои чувства и эмоции по-доброму, как с хорошим другом.
8. Насколько сейчас сильны ваши эмоции по шкале от 0 до 10?
Повторите упражнение несколько раз – столько, сколько потребуется, пока волна эмоций не спадет до комфортно переносимого уровня.
Четко выражать мысли. Это означает, что надо выражаться прямо и простым языком. Переходить сразу к сути. Избегайте таких выражений: «Я полагаю», «Я не уверена», «Я всего лишь», «Возможно, это неправильно, но…». Вместо них лучше используйте: «Я бы хотела», «Мне важно», «Мне неприятно/неудобно» (Минделл, 2001).