Чтобы начальник лишний раз не дергал вас и не звонил по каждому поводу, разработайте собственный календарный план-график. Возможно, в первые месяцы он будет немного видоизменяться, но в любом случае примерно за три месяца вы четко спланируете работу подразделения, и ваш руководитель будет спокоен и уверен в вас. За это время он поймет, чем вы занимаетесь, какие задачи выполняете, и не будет вас дергать. Да и вы не будете отвлекаться на его лишние звонки, планерки и другие ненужные коммуникации.

Очень важно предусмотреть слабую сторону некоторых руководителей — общение напрямую с исполнителями, минуя их непосредственного начальника, то есть вас. Если у вашего начальника есть такая привычка, желательно узнать о ней как можно раньше.

Такая беда, к сожалению, наблюдается во многих компаниях. Может практиковаться сразу несколько видов «дерганья» — назовем это явление так. Например, ваш руководитель через вашу голову станет напрямую вызывать к себе ваших подчиненных. Вы можете и не узнать об этом и, соответственно, не будете обладать всей полнотой информации, а такой расклад для вас нежелателен. Встречается и второй вариант: ваш руководитель желает участвовать в летучках и планерках вашего подразделения либо начинает приглашать ваших сотрудников на совещания к себе.

Постараемся разобрать все эти моменты подробнее. Я расскажу, каким образом минимизировать негативные последствия таких действий. А самое главное — надо выстроить взаимоотношения так, чтобы подобных коммуникаций без вашего ведома не происходило.

Итак, вы пришли с декларацией к своему непосредственному руководителю и предполагаете, что она, скорее всего, будет корректироваться в ту или иную сторону, потому что вы пока понимаете общие задачи только своего подразделения и, возможно, не знаете каких-то деталей. Постарайтесь уже на этом этапе выстроить с начальником правильные взаимоотношения. По идее, он должен рассказать вам о своих целях, задачах и принципах руководства. А ваша глобальная цель — встроиться в его план действий. Тогда ваша декларация устроит вас обоих, поскольку в ней будут учтены и ваши, и его потребности.

Приведу пример из практики. Когда я работал рядовым менеджером в банке, к нам пришел новый начальник отдела, и, соответственно, на него свалился огромный пласт работы. Он пытался успеть все и сразу, но ничего не получалось, и постоянно срывал нас, менеджеров, на внутренние оперативки, приглашал на совершенно ненужные встречи. Порой случалось так, что я уезжал к клиентам, а он звонил мне и говорил: «Слушай, бросай все, приезжай сюда, мне срочно нужно с тобой поговорить». Сейчас мы с вами прекрасно понимаем, что со стороны это кажется полным абсурдом. Но моему начальнику было нелегко, и я ему очень сочувствовал. Он только-только стал руководителем и, естественно, находился в информационном вакууме, так как не знал, чем занимаются его подчиненные.

Тогда я разработал подробный план, где было отражено, что я делаю в течение недели. Затем разбил каждый день на блоки. В результате сформировалась таблица, где было наглядно представлено, когда я занимаюсь отчетностью, когда — планированием, когда я на переговорах, когда пишу письма или работаю с документами. После этого я пришел к руководителю и сказал: «Алексей, смотри, у нас с тобой цели и задачи одинаковые — для нас обоих очень важно, чтобы наш отдел выполнял плановые показатели (их, кстати, было достаточно много). Но я попытался привнести сюда полезный опыт из армейской выучки. У нас есть общая задача на месяц, я разбил ее по неделям и хочу, чтобы ты знал, чем в течение недели я буду заниматься и сколько времени уделю тому или иному вопросу».

Алексей посмотрел на мой план и сказал:

— Слушай, классно! Что ты хочешь от меня?

— Подпиши мой план: «Утверждаю», начальник отдела и подпись. Я отдам тебе оригинал, а себе оставлю копию. Теперь ты всегда можешь посмотреть, где я в то или иное время нахожусь и что делаю. Раз в неделю дам тебе полный отчет о проделанной работе.

— Да, давай сюда, о’кей.

Подписывает он мне этот документ. Я делаю себе копию, вешаю перед рабочим компьютером на перегородку в open space, а ему отдаю оригинал.

Проходит два дня. Звонит Алексей с вопросом:

— Слушай, а ты где?

Я отвечаю:

— Алексей, у тебя на столе лежит мой план-график, где написано, чем я сейчас занимаюсь.

— Да-да-да, все, я нашел и увидел.

Больше вопросов ко мне не было.