Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Компания должна воспринимать и своих сотрудников, и своих клиентов в первую очередь как людей, и тогда все остальное последует естественным образом – это основная мысль данной книги. Если руководитель рассматривает сотрудников как партнеров, а не просто как ресурс, они добиваются удивительных результатов. Если же он видит в клиентах не просто источник дохода, а людей, которым предоставляет услуги, они будут возвращаться снова и снова. Автор выделяет 10 ключевых принципов человекоориентированного лидерства и подробно анализирует их, приводя примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Книги чтеца

От двух до пятиЧуковский Корней
Корней Иванович Чуковский — писатель, переводчик, литературовед и критик. Его произведение «От двух до пяти» будут читать и перечитывать до тех пор, пока будет существовать человечество, ведь эта книга посвящена душе ребенка. Чуковский едва ли не первым стал применять психологические методы для изучения языка, мышления и поэтического творчества детей, неустанно доказывая, что детство — это вовсе не «непристойная болезнь, которую нужно лечить». При этом «От двух до пяти» — это не просто сборник занимательных рассказов и детских курьезов, а веселый, талантливый и, вероятно, уникальный учебник «детоведения», который по праву занял свое место в золотом фонде детской психологии и педагогики. Для каждого взрослого это еще и книга о возвращении к самим себе.
В книге «От двух до пяти» изложены основные взгляды Чуковского на детскую литературу, обобщены его наблюдения за развитием детского языка и опубликованы «заповеди для детских поэтов».
...ещё
Защити себя по методикам спецслужбХансон Джейсон
Бывший офицер ЦРУ Джейсон Хансон прекрасно осведомлён о том, как избежать становления жертвой разбойного нападения или мошенничества. В своей книге он предупреждает о рисках, которые могут подстерегать нас на улице, на парковке, в пути и даже в собственном доме, раскрывает множество трюков современных преступников и обучает, как быть готовым к любым неожиданным ситуациям. Профессиональные методы, которыми владеют сотрудники спецслужб, которые вы освоите, прочитав эту книгу, помогут вам защитить себя и свою семью в любых обстоятельствах.
...ещё
Если бы я была...Казанжи Зоя
«Если бы я была» — это 88 городских историй в стиле Facebook на 240 страницах. Зоя Казанжи сама отмечает, что это «краткие зарисовки, в которых отсутствуют имена героев, места их проживания и почти нет упоминания о возрасте. Здесь только эмоции, отношения и чувства. Это то, что происходит и может произойти с каждым из нас…
...ещё
Страх и трепетНотомб Амели
«Страх и трепет» — наиболее известный роман бельгийской писательницы Амели Нотомб. Он был номинирован на премию Гонкур, получил Гран-при Французской академии за лучший роман в 1999 году и переведен на множество языков. Основой книги служит реальный эпизод из биографии автора: сразу после окончания университета Нотомб провела год, работая в крупной токийской компании. Амели родилась в Японии и теперь возвращается туда как на долгожданную родину, чтобы остаться навсегда. Однако попытки следовать японским традициям и обычаям неизменно приводят к неприятностям и оборачиваются суровыми уроками. Нотомб заставляет читателя смеяться, пугать и удивлять, а в итоге раскрывает миф о Японии, выстраивая сюжет вокруг психологической дуэли двух молодых красивых женщин.
...ещё
О чем Эйнштейн рассказал своему поваруВольке Роберт
Еда для нас – это нечто привычное, и мы редко задумываемся о том, как и что мы едим, о том, что происходит с блюдами и продуктами до их появления на нашем столе, о причинах, по которым одни из них нравятся нам больше, чем другие, или о том, почему некоторые полезны, а другие – нет. Тем не менее, каждый день на кухне происходят чудеса, которые мы не замечаем.
Автор доступно, просто и с юмором объясняет их природу и суть. Книга предлагает ответы на более чем 125 повседневных вопросов, которые читатели колонки Роберта Вольке в «Вашингтон пост» задавали на протяжении нескольких лет. Среди них как любители домашней кухни, так и профессионалы. Каждый раздел оформлен в формате «вопрос-ответ» и написан так, что его легко читать независимо от других. В дополнение к этому, книга включает необычные рецепты, созданные специально для иллюстрации объясняемых принципов, – это курс вкусных лабораторных работ, результаты которых можно просто съесть.
...ещё
Тринадцать лет спустяПлисецкая Майя
Вторая книга воспоминаний знаменитой балерины Майи Михайловны Плисецкой охватывает события 1993–2006 годов, произошедшие после выхода первой книги «Я, Майя Плисецкая…», которая была впервые опубликована в 1994 году.
...ещёПохожие книги

Человек на все рынки: из Лас-Вегаса на Уолл-стрит. Как я обыграл дилера и рынокЭдвард Торп
Когда знаменитый математик Эдвард О. Торп создал метод подсчета карт, он доказал то, что казалось невозможным: обыграть дилера в блэкджек реально. Его впечатляющие достижения и математически безупречная методика вызвали такую сенсацию, что казино изменили свои правила, и мир азартных игр кардинально преобразился. Затем Торп обратил внимание на «величайшее казино в мире» – Уолл-стрит. Разработанные им математические формулы, позволяющие выигрывать на рынке, ознаменовали начало эры финансовой математики, в которой мы продолжаем жить и сегодня.
...ещё
Самый богатый человек в Вавилоне Джордж Самюэль Клейсон
Слушайте мировой бестселлер, который на протяжении ста лет занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших аудиокниг по управлению финансами.
Простые и мудрые притчи, дошедшие до нас на глиняных табличках сквозь пески времени и пыль веков, откроют семь основных законов обращения с деньгами, которые должен знать каждый, кто стремится к финансовому успеху.
Вавилон стал самым богатым городом древнего мира благодаря своим жителям. Они знали истинную ценность денег. Применяя разумные финансовые принципы, они накапливали средства, сохраняли их и делали все возможное, чтобы заработать еще больше. Законы управления деньгами остаются прежними, как и шесть тысяч лет назад, когда Вавилон наслаждался своей славой.
Эти законы просты:
— Регулярно откладывать деньги («Трать девять десятых от своего дохода, а одну десятую всегда откладывай»).
— Контролировать расходы и разумно планировать бюджет («Чем нагрузит себя осел? Сеном и соломой, а не золотыми слитками»).
— Инвестировать («Заставь каждую монету работать»).
— Оценивать риски («Величайшая ошибка — доверить покупку драгоценностей каменщику»).
— Приобретать в кредит, а не арендовать недвижимость («Человеку приятно есть инжир со своих деревьев»).
— Позаботиться о доходе на старость («Заранее позаботьтесь о своих нуждах в старости и о защите своей семьи»).
— Постоянно учиться новому («Учитесь и набирайтесь ума, совершенствуйте свое мастерство, ведите себя так, чтобы вы сами могли себя уважать»).
Достаточно денег будет у того, кто понимает простые правила, по которым они функционируют. Если вы хотите увеличить свое состояние, обеспечить себе стабильный доход и научить своих детей правильно распоряжаться финансами, следуйте этим правилам, и пусть они приведут вас к процветанию и богатству.
Самый богатый человек в Вавилоне — эту аудиокнигу должен послушать каждый!
...ещё
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.
В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете:
1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем?
2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера?
3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке?
4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе?
5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера?
6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы?
7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров?
8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы?
9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Как работать по 4 часа в неделюТимоти Феррис
Аудиокнига «Как работать 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» раскрывает секреты новых богатых – представителей поколения, которые отвергли так называемый “синдром отложенной жизни”. Они научились наслаждаться моментом, эффективно управляя своим временем и часто путешествуя. Автор Тимоти Феррис сам ведёт такой образ жизни, и он уверен, что каждый может сделать то же самое!
От Исполнителя
Представляю вашему вниманию мой первый опыт «начитывания» книги. Я не случайно выбрал труд Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Дело в том, что я пытался читать эту книгу в перерывах между работой, но у меня ничего не получалось. Я возвращался к ней и перечитывал отдельные главы, в итоге прочитал около 10% книги и бросил это занятие. В рабочее время я иногда слушаю аудиокниги, вместо того чтобы смотреть разные видео на YouTube. Однако аудиокниги Тима Ферриса я не нашёл, были только отзывы о книге и фрагменты видео с самим автором. Так и возникла идея начитать эту книгу за несколько подходов по ночам. Получается далеко не профессионально, но информация в книге будет полезна всем!
...ещё