Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Компания должна воспринимать и своих сотрудников, и своих клиентов в первую очередь как людей, и тогда все остальное последует естественным образом – это основная мысль данной книги. Если руководитель рассматривает сотрудников как партнеров, а не просто как ресурс, они добиваются удивительных результатов. Если же он видит в клиентах не просто источник дохода, а людей, которым предоставляет услуги, они будут возвращаться снова и снова. Автор выделяет 10 ключевых принципов человекоориентированного лидерства и подробно анализирует их, приводя примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Книги чтеца

От двух до пятиЧуковский Корней
Корней Иванович Чуковский — писатель, переводчик, литературовед и критик. Его произведение «От двух до пяти» будут читать и перечитывать до тех пор, пока будет существовать человечество, ведь эта книга посвящена душе ребенка. Чуковский едва ли не первым стал применять психологические методы для изучения языка, мышления и поэтического творчества детей, неустанно доказывая, что детство — это вовсе не «непристойная болезнь, которую нужно лечить». При этом «От двух до пяти» — это не просто сборник занимательных рассказов и детских курьезов, а веселый, талантливый и, вероятно, уникальный учебник «детоведения», который по праву занял свое место в золотом фонде детской психологии и педагогики. Для каждого взрослого это еще и книга о возвращении к самим себе.
В книге «От двух до пяти» изложены основные взгляды Чуковского на детскую литературу, обобщены его наблюдения за развитием детского языка и опубликованы «заповеди для детских поэтов».
...ещё
Защити себя по методикам спецслужбХансон Джейсон
Бывший офицер ЦРУ Джейсон Хансон прекрасно осведомлён о том, как избежать становления жертвой разбойного нападения или мошенничества. В своей книге он предупреждает о рисках, которые могут подстерегать нас на улице, на парковке, в пути и даже в собственном доме, раскрывает множество трюков современных преступников и обучает, как быть готовым к любым неожиданным ситуациям. Профессиональные методы, которыми владеют сотрудники спецслужб, которые вы освоите, прочитав эту книгу, помогут вам защитить себя и свою семью в любых обстоятельствах.
...ещё
Если бы я была...Казанжи Зоя
«Если бы я была» — это 88 городских историй в стиле Facebook на 240 страницах. Зоя Казанжи сама отмечает, что это «краткие зарисовки, в которых отсутствуют имена героев, места их проживания и почти нет упоминания о возрасте. Здесь только эмоции, отношения и чувства. Это то, что происходит и может произойти с каждым из нас…
...ещё
Страх и трепетНотомб Амели
«Страх и трепет» — наиболее известный роман бельгийской писательницы Амели Нотомб. Он был номинирован на премию Гонкур, получил Гран-при Французской академии за лучший роман в 1999 году и переведен на множество языков. Основой книги служит реальный эпизод из биографии автора: сразу после окончания университета Нотомб провела год, работая в крупной токийской компании. Амели родилась в Японии и теперь возвращается туда как на долгожданную родину, чтобы остаться навсегда. Однако попытки следовать японским традициям и обычаям неизменно приводят к неприятностям и оборачиваются суровыми уроками. Нотомб заставляет читателя смеяться, пугать и удивлять, а в итоге раскрывает миф о Японии, выстраивая сюжет вокруг психологической дуэли двух молодых красивых женщин.
...ещё
О чем Эйнштейн рассказал своему поваруВольке Роберт
Еда для нас – это нечто привычное, и мы редко задумываемся о том, как и что мы едим, о том, что происходит с блюдами и продуктами до их появления на нашем столе, о причинах, по которым одни из них нравятся нам больше, чем другие, или о том, почему некоторые полезны, а другие – нет. Тем не менее, каждый день на кухне происходят чудеса, которые мы не замечаем.
Автор доступно, просто и с юмором объясняет их природу и суть. Книга предлагает ответы на более чем 125 повседневных вопросов, которые читатели колонки Роберта Вольке в «Вашингтон пост» задавали на протяжении нескольких лет. Среди них как любители домашней кухни, так и профессионалы. Каждый раздел оформлен в формате «вопрос-ответ» и написан так, что его легко читать независимо от других. В дополнение к этому, книга включает необычные рецепты, созданные специально для иллюстрации объясняемых принципов, – это курс вкусных лабораторных работ, результаты которых можно просто съесть.
...ещё
Тринадцать лет спустяПлисецкая Майя
Вторая книга воспоминаний знаменитой балерины Майи Михайловны Плисецкой охватывает события 1993–2006 годов, произошедшие после выхода первой книги «Я, Майя Плисецкая…», которая была впервые опубликована в 1994 году.
...ещёПохожие книги

Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие.
Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Как работать по 4 часа в неделюТимоти Феррис
Аудиокнига «Как работать 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» раскрывает секреты новых богатых – представителей поколения, которые отвергли так называемый “синдром отложенной жизни”. Они научились наслаждаться моментом, эффективно управляя своим временем и часто путешествуя. Автор Тимоти Феррис сам ведёт такой образ жизни, и он уверен, что каждый может сделать то же самое!
От Исполнителя
Представляю вашему вниманию мой первый опыт «начитывания» книги. Я не случайно выбрал труд Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Дело в том, что я пытался читать эту книгу в перерывах между работой, но у меня ничего не получалось. Я возвращался к ней и перечитывал отдельные главы, в итоге прочитал около 10% книги и бросил это занятие. В рабочее время я иногда слушаю аудиокниги, вместо того чтобы смотреть разные видео на YouTube. Однако аудиокниги Тима Ферриса я не нашёл, были только отзывы о книге и фрагменты видео с самим автором. Так и возникла идея начитать эту книгу за несколько подходов по ночам. Получается далеко не профессионально, но информация в книге будет полезна всем!
...ещё
55 светлых идей по улучшению себя и своей жизни. Путеводитель по саморазвитиюЛайфхакер
Чтобы обрести счастливую жизнь, нужен некий путеводитель. Интернет-издание «Лайфхакер» предлагает такой путеводитель по саморазвитию, который станет вашим ориентиром.
Он охватывает шесть жизненных сфер и включает 55 ключевых пунктов – наиболее эффективные техники, которые помогут вам установить порядок в жизни. Эти рекомендации кратко изложены и основаны на авторитетных источниках, будь то популярные книги по тайм-менеджменту и личной эффективности или научные исследования в области психологии и нейробиологии.
В этом руководстве представлены стратегии и методики, которые позволят:
• эффективно управлять временем;
• мотивировать себя на достижения;
• ставить и достигать цели;
• укрепить силу воли;
• легко усваивать новую информацию;
• преодолеть прокрастинацию и вредные привычки;
• планировать бюджет и достичь финансовой стабильности;
• найти свое призвание;
• достичь баланса во всех аспектах жизни;
• и, в итоге, стать лучшей версией себя.
...ещё