Как продавать в большие компании. Краткое руководство для малого бизнеса

Авторы книги – известные тренеры и специалисты по продажам Евгений Колотилов и Андрей Ващенко – делятся своим практическим опытом о том, как найти крупных клиентов для вашей компании, как быстро найти лица, принимающие решения внутри крупной компании, как правильно начать с ними диалог через переписку и телефонные звонки, как проконтролировать все этапы согласования, подписания и оплаты договора, как выстраивать прочные отношения с крупными компаниями и сделать процесс продаж максимально эффективным. Вы сможете быстро сориентироваться в «лабиринтах» огромных компаний и установить взаимовыгодные долгосрочные отношения с крупными клиентами.Вы узнаете, как найти причину, по которой крупная компания может захотеть работать именно с вами, как люди в крупных компаниях принимают решения, как они мыслят, что для них является важным, а что второстепенным. А также научитесь выстраивать наилучшие отношения с крупными фирмами и укреплять их. Вы сможете предугадывать потребности крупной компании еще до того, как ее сотрудники сами о них узнали. Поймете, как непросто принимать бюрократию крупных компаний в виде некой данности, но и сможете использовать эту бюрократию в собственных интересах, облегчая и себе и клиенту работу. Узнаете, как искать крупных потенциальных клиентов с помощью активных продаж, а также как найти союзников в крупной компании и выстроить с ними отношения. Издание будет полезно руководителям малого и среднего бизнеса, желающим превратить свой малый бизнес в средний, а затем в большой. Книга также заинтересует амбиционных продавцов, планирующих свою карьеру в продажах, от рядового сотрудника до руководителя отдела продаж, а затем и до коммерческого директора.
Книги из серии: Бизнес-психология (Питер)

Просто делай вкусно. От автокафе на заправке до федеральной франшизной сети Coffee MachineДмитрий Лутченко
В этой книге предприниматель из Владивостока Дмитрий Лутченко делится опытом создания и развития федеральной франшизной сети автокафе Coffee Machine – от одного павильона на заправке до компании с миллиардными оборотами. Вы сможете узнать о специфике бизнеса в области общественного питания, об ошибках, которые можно избежать на старте, а также о практически полезных аспектах: выборе локаций, контроле качества и многом другом. Автор открыто и без прикрас рассказывает о своем опыте и выводах, сделанных на его основе, а сотрудники и партнеры компании добавляют интересные детали к этой истории. Издание предназначено для начинающих предпринимателей, а также для инвесторов и владельцев капитала, желающих вложить средства в бизнес. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
...ещё
Как построить клиентский сервис с нуляАйнур Сариева
Работа над клиентским сервисом – это непрерывный процесс, который невозможно остановить, так как клиенты вновь и вновь обращаются к продуктам или услугам. Книга основана на уникальном опыте улучшения клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и онлайн-обучении, который команда авторов накопила за более чем 20 лет практики.
Авторы описывают принципы создания и основы управления клиентским сервисом, предлагая простые и эффективные инструменты, которые можно внедрять в повседневную практику сразу после прочтения. Примеры из практики помогут понять, почему для успешного ведения бизнеса важно наладить и постоянно поддерживать качественный клиентский сервис, а также как это способствует увеличению продаж через укрепление лояльности.
В книге представлены универсальные шаблоны должностных инструкций и формулы для расчета показателей, а также подробные рекомендации по созданию с нуля и эффективному управлению клиентским сервисом, независимо от размера и области деятельности.
Издание предназначено для владельцев и топ-менеджеров компаний, а также для специалистов любого уровня, интересующихся улучшением качества взаимодействия с клиентами. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
...ещё
МелочиНеМелочи. 200 идей, как усилить ваше событие и победить конкурентовНаталия Франкель
Наталия Франкель, признанный эксперт в области организации и проведения открытых мероприятий, уверена, что в ивентах важны детали. На многих событиях – как малых, так и крупных, закрытых и открытых, платных и бесплатных – есть множество аспектов, которые можно улучшить и довести до совершенства. Именно НеМелочи подчеркивают уникальность события, поддерживают и генерируют новые идеи.
В книге представлены 200 авторских НеМелочей и лайфхаков, которые благодаря простым, зачастую бесплатным и быстрым действиям помогут улучшить деловое или развлекательное мероприятие любого формата, масштаба и сложности. Пробуйте использовать их, чтобы ваши ивенты стали еще более удобными, интересными и привлекательными для аудитории.
Издание будет полезно организаторам мероприятий, руководителям и менеджерам ивент-агентств, специалистам PR-служб, комьюнити-менеджерам, а также всем, кто стремится обеспечить успех своим мероприятиям и опередить конкурентов.
...ещё
Индия: государство, экономика и инвестицииАшиш Дип Верма
Взаимодействие России и Индии имеет глубокие исторические корни. В настоящее время отношения между нашими странами переживают новый этап развития на фоне изменяющейся геополитической ситуации. Чтобы стать частью этого взаимодействия, необходимо понять Индию – страну с богатым историческим наследием и уникальным внутренним устройством, отличным от нашего мировосприятия.
Книга предлагает множество аспектов познания Индии: исторического, политического, экономического, социального и географического, а также содержит практическую информацию. Вы сможете узнать о нюансах торгово-экономических отношений между Россией и Индией, особенностях взаимных инвестиций, деятельности бизнеса и многом другом, что поможет наладить сотрудничество на наиболее выгодных условиях для всех сторон.
Авторами книги являются Илья Александров, доктор права, преподаватель-эксперт Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС, и Ашиш Дип Верма – адвокат, основатель и управляющий партнер адвокатского бюро Vidhisastras – Advocates and Solicitors (г. Нью-Дели, Индия), а также эксперт Международного научно-образовательного центра сравнительного правоведения в России.
Издание предназначено для бизнесменов, управленцев, сотрудников компаний, которые работают с индийскими партнерами или стремятся установить такие связи, студентов факультетов международных отношений, а также всех, кто интересуется международной экономикой и Индией. В формате PDF A4 сохранен оригинальный макет книги.
...ещё
Бренд города, района, территории: успешные практики и рекомендацииВиктория Кулибанова
Тема брендинга территорий становится всё более актуальной. В разных уголках мира города и страны стремятся создать свою уникальную идентичность, чтобы привлечь туристов, инвесторов и повысить лояльность своих жителей. Существуют удачные примеры в этой сфере, но ещё больше не очень успешных попыток. В своей книге Виктория Кулибанова, эксперт в области маркетинговых коммуникаций, анализирует различные кейсы, изучая причины как успеха, так и неудач. Вы узнаете, с чего начать процесс формирования территориального бренда, какие атрибуты он включает и почему наличие логотипа не всегда говорит о существовании бренда. Автор на конкретных примерах демонстрирует, как применять визуальные символы, легенды, традиции и обычаи, городские мероприятия, мнения лидеров и другие инструменты для создания бренда. Кроме того, она показывает, какие PR-инструменты наиболее эффективны для продвижения городов и территорий. Книга адресована руководителям, маркетологам и PR-специалистам девелоперских компаний, а также руководителям профильных комитетов городских и региональных администраций, министерств и ведомств. Она будет полезна и студентам, изучающим «Маркетинг» и «Международный менеджмент». К данной аудиокниге прилагается PDF-файл, который рекомендуется скачать для лучшего понимания и усвоения материала.
...ещё
На едином языке. Межкультурная коммуникация в бизнесеАнна Муравьева
В текущей политической и экономической обстановке построение кросс-культурной коммуникации становится все более трудным. Для этого необходимо не только владение языком и знание культуры других народов, но и осознание их образа жизни, мотивации, ценностей и менталитета. Книга поможет разобраться в нюансах делового общения с представителями других стран и лучше понять их, что значительно повысит эффективность взаимодействия. Автор основывается на условном разделении на Восток и Запад, анализируя два разных менталитета. В книге также представлен уникальный опыт адаптации в различных культурах от представителей стран Европы и Азии. Издание предназначено для специалистов международных отделов любых компаний, которые взаимодействуют с другими странами и культурами, студентов международных специальностей, а также для всех, кто интересуется другими культурами и активно общается с иностранцами. В формате PDF A4 сохранен издательский дизайн.
...ещёКниги чтеца

Желание исчезнутьКуприянов Константин
Константин Куприянов родился в 1988 году в Москве. Он получил юридическое образование, а в 2013 году окончил Литературный институт им. А.М. Горького. Является лауреатом премии «Лицей» и журнала «Знамя», а также вошел в лонг-лист премии «Большая книга» и шорт-лист премии им. Марка Алданова (Нью-Йорк).
«Желание исчезнуть» — это остроумная и дерзкая работа; остроумная, поскольку роман посвящен войне, но сами боевые действия в нем практически отсутствуют; дерзкая — потому что «мирный» писатель решается написать роман на крайне болезненную тему. Возможно, это первая значительная работа о данной войне.
Лев Данилкин
В «Новой реальности» Куприянов помещает своих персонажей в условия жесткой автономии и полной — в физическом смысле — безвыходности… Общество тотального наблюдения, недостатка информации и искажения правды напоминает «1984» Оруэлла. Также заметно сходство с «Градом обречённым» Стругацких.
Елена Сафронова, «Урал»
...ещё
Жидкое солнце Куприн Александр
"Жидкое Солнце" — это фантастическая повесть русского писателя Александра Ивановича Куприна.
Молодой магистр физики Генри Диббль, отчаявшись найти работу, решил ответить на странное объявление. Смелый, трезвый, выносливый и хорошо образованный, Генри идеально подходил для этой работы. Он и не мог представить, что будет собирать жидкое солнце на земном экваторе...
...ещё
Шум времениМандельштам Осип
Осип Эмильевич Мандельштам (1891 – 1938) – русский поэт, прозаик, эссеист, переводчик и литературный критик, один из самых выдающихся русских поэтов XX века. В 1925 году увидел свет первый сборник прозы поэта "Шум времени".
Автобиографическое произведение "Шум времени" – это не летопись, а оратория эпохи, а также глубоко личные воспоминания. Проза Осипа Мандельштама занимает одно из ведущих мест в русской изящной словесности.
Произведение включено в учебные программы 5-11 классов средней школы всех уровней обучения.
...ещё
Египетская маркаМандельштам Осип
Аудиокнига. Мандельштам Осип Эмильевич "Египетская марка"
Издание включает повесть "Египетская марка" (1928) выдающегося русского поэта Осипа Эмильевича Мандельштама (1891-1938).
Это его последнее автобиографическое произведение. Проза Осипа Мандельштама занимает высокие позиции в русской художественной литературе. Маленький человек в вихре революции. Интеллигент — маленький, робкий, бедный, пытается в лето 1917 года остановить самосуд ярости революционной толпы над карманником. Страшно, но от этого не уйдёшь — совесть…
Этот шедевр выразительной интеллектуальной прозы развивает классическую тему пушкинского и гоголевского Петербурга.
...ещё
На огневых рубежахФедор Карлов
Книга воспоминаний Героя Советского Союза генерал-майора в отставке Федора Васильевича Карлова посвящена подвигам солдат 163-й Ромненско-Киевской, ордена Ленина, Краснознаменной, орденов Суворова и Кутузова стрелковой дивизии в ходе освобождения Украины, а также территорий Румынии, Венгрии, Чехословакии и Австрии от гитлеровской оккупации. Автор воссоздает образы множества героев, участвовавших в боях, опираясь при этом на обширный фактический материал и письма ветеранов дивизии.
...ещё
Как предавали РоссиюНиколай Стариков
Почему Россия сегодня ощущает себя одинокой на международной арене? Почему ее постоянно обвиняют, независимо от типа государственного устройства или режима? Как нашей стране следует выстраивать свою политику в таких условиях? Николай Стариков, автор популярных книг «Ликвидация России», «Кто заставил Гитлера напасть на Сталина?», «Кризис. Как это делается», «Шерше ля нефть», убедительно утверждает, что политические альянсы оказывали разрушительное воздействие на нашу историю. Это наблюдалось как минимум на протяжении 300 лет, когда династия Романовых управляла Россией. Так происходило и при правительстве Керенского, а также в Гражданскую войну, когда страны Антанты, притворяясь союзниками белых, на самом деле их предавали. Так было и во время ужасной войны с германским фашизмом, который был выведен в английской «пробирке» для уничтожения нашего государства. В ответ на предательство Россия продолжала сражаться, помогать, спасать и создавать, оплачивая эти усилия кровью своих сыновей. Не пора ли разорвать этот порочный круг? Ведь у России нет друзей не из-за нашей отсталости, а потому что мы великие и сильные. У Китая тоже нет союзников…
...ещёПохожие книги

Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие.
Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Как работать по 4 часа в неделюТимоти Феррис
Аудиокнига «Как работать 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» раскрывает секреты новых богатых – представителей поколения, которые отвергли так называемый “синдром отложенной жизни”. Они научились наслаждаться моментом, эффективно управляя своим временем и часто путешествуя. Автор Тимоти Феррис сам ведёт такой образ жизни, и он уверен, что каждый может сделать то же самое!
От Исполнителя
Представляю вашему вниманию мой первый опыт «начитывания» книги. Я не случайно выбрал труд Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Дело в том, что я пытался читать эту книгу в перерывах между работой, но у меня ничего не получалось. Я возвращался к ней и перечитывал отдельные главы, в итоге прочитал около 10% книги и бросил это занятие. В рабочее время я иногда слушаю аудиокниги, вместо того чтобы смотреть разные видео на YouTube. Однако аудиокниги Тима Ферриса я не нашёл, были только отзывы о книге и фрагменты видео с самим автором. Так и возникла идея начитать эту книгу за несколько подходов по ночам. Получается далеко не профессионально, но информация в книге будет полезна всем!
...ещё
55 светлых идей по улучшению себя и своей жизни. Путеводитель по саморазвитиюЛайфхакер
Чтобы обрести счастливую жизнь, нужен некий путеводитель. Интернет-издание «Лайфхакер» предлагает такой путеводитель по саморазвитию, который станет вашим ориентиром.
Он охватывает шесть жизненных сфер и включает 55 ключевых пунктов – наиболее эффективные техники, которые помогут вам установить порядок в жизни. Эти рекомендации кратко изложены и основаны на авторитетных источниках, будь то популярные книги по тайм-менеджменту и личной эффективности или научные исследования в области психологии и нейробиологии.
В этом руководстве представлены стратегии и методики, которые позволят:
• эффективно управлять временем;
• мотивировать себя на достижения;
• ставить и достигать цели;
• укрепить силу воли;
• легко усваивать новую информацию;
• преодолеть прокрастинацию и вредные привычки;
• планировать бюджет и достичь финансовой стабильности;
• найти свое призвание;
• достичь баланса во всех аспектах жизни;
• и, в итоге, стать лучшей версией себя.
...ещё

