Отгадайте загадку: что мы все обожаем давать, то ненавидим принимать?

Правильно: непрошеный совет!

Вам приходилось давать советы, которых никто не просил? Ну скажите честно! Да, конечно. Да, мы не восседаем за кафедрой, читая людям лекции и уча их жить. Но все же мы вносим «предложения» и делаем замечания о том, кому и как следует поступать, не задумываясь, чего на самом деле хочет или в чем нуждается объект наших поучений.

Не нужно непрошеных советов

Негласное правило советов и предположений гласит: важно не ваше намерение, а то, как люди его воспринимают. Иными словами, неважно, сколь добры ваши намерения. Непрошеный совет – всегда раздражающая грубость, вторжение в личное пространство, и мы считаем, что советчик нами манипулирует.

Непрошеные советы бывают прямыми и однозначными, а бывают очень тонкими. Они могут быть безболезненными и оставаться без последствий, но также могут показаться признаком пассивной агрессии или снисходительности с вашей стороны. По иронии, считая, что нам лучше знать, в какой ситуации оказался человек, мы тут же прекращаем его слушать, и любой эмпатии приходит конец.

Здесь имеет место определенный перекос. Большинство из нас вовсе не желают, чтобы собеседник говорил не с нами, а о нас, и указывал, что нам делать, а сами то и дело так поступаем по отношению к другим. Вторгаться с собственными идеями и мнениями в чужую вселенную – признак невежливости и высокомерия. Подобное поведение несет на себе налет этакого превосходства, поскольку все выглядит так, будто советчик знает, как правильно, а тот, кому дается совет, получается, личность невежественная, беспомощная или вечно совершающая ошибки. Ух, как это раздражает!

Правила этикета и хорошие манеры требуют понимать нашу основную цель в разговоре: установление связи и налаживание контакта. Мы НЕ должны поучать, помогать, направлять или читать проповедь, дабы собеседник узрел свет и увидел наконец истину. Разговаривайте с этой позиции, если хотите, чтобы люди заскучали и отстранились от вас, даже если громогласно не возвещаете: «Советую тебе…»

Кстати, если человек рассказывает вам о своих проблемах, это еще не значит, что он просит у вас совета. Редко кто попросит вас научить его уму-разуму или найти за него решение. Почти всегда с нами делятся проблемами потому, что хотят быть услышанными и понятыми, хотят, чтобы их приняли и поддержали в трудную минуту. Именно это, а не добрый совет, помогает им самостоятельно справляться с жизненными вызовами.

Так много хороших отношений было испорчено под действием неуловимой, но разрушительной силы, воплощенной в непрошеных советах. Зачастую люди сами способствуют разобщению, непониманию и неловкости, вместе или по отдельности делая ошибочный шаг и беря на себя роль советчика. Чтобы этого избежать, сталкиваясь с чьими-то проблемами, соблюдайте несколько неписаных правил.

Демонстрируйте безусловный положительный настрой, сочувствие, эмпатию и непредвзятость.