Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только

Комьюнити-менеджмент является одним из самых эффективных и в то же время недооцененных инструментов для развития современного бизнеса. Его основными задачами являются не только формирование крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и установление эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержание деловой репутации компании в медиапейзаже. Освоив инструменты комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь выгоду из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно, достичь новых высот в развитии общего дела! И все это через анализ кейсов успешных компаний и конкретные примеры из авторской практики!
ДАРЬЯ СТАЛЬ – комьюнити-менеджер социальной сети для игроков Gameram, программный директор комьюнити-бюро Compot, преподаватель комьюнити-менеджмента на образовательных платформах «Нетология» и Skillbox.
ЕВГЕНИЙ РЕЗНИЦКИЙ – управляющий партнер бизнес-лаборатории NAU Lab, адаптировал для России популярные западные модели работы сообществами, 15 лет в комьюнити-менеджменте.
Эта книга включает дополнительный материал в формате ПДФ, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её приобретения.
Книги чтеца

Zero book. Двое из Animal ДжаZ – от первых детских воспоминаний до создания Zero PeopleЕлена Михеева
Как из состояния, наполненного только стрессом и необходимостью, перейти в момент, когда ты испытываешь настоящее удовольствие от своих действий, чувствуя себя уверенно на своём месте? Как, став уверенной в себе творческой личностью, вновь вернуться к началу по собственному желанию, чтобы пройти этот путь заново? Никто не способен перемотать жизнь на десятки лет назад, но вернуться в музыкальное детство – задача, как оказалось, вполне осуществимая. Два Александра из Animal ДjaZ, создав сайд-проект Zero People, начали по-новому подходить к созданию музыки, преодолевая трудности и ища свою аудиторию, любовь и уважение.
В этой книге нет ни выводов, ни итогов. Зато предоставляется возможность пройти путь каждого из музыкантов от первых детских воспоминаний до сцены. А затем – отправиться ещё дальше, чтобы узнать, как создавались альбомы и как рождалась каждая из песен Zero People.
Эта книга включает дополнительный материал в формате PDF, который вы сможете скачать на странице аудиокниги на сайте после её приобретения.
...ещё
Закон притяжения. Хакеры сновиденийАндрей Реутов
Сборник аудиокниг: Закон притяжения; Хакеры сновидений
Роман Андрея Реутова начинает новую серию книг под названием «Хакеры сновидений». Сюжет основан на реальных событиях из истории российской группы исследователей, которые в течение нескольких десятилетий держали в секрете суть своих исследований. Они называют себя Хакерами сновидений. «Цель „хакеров“: создать российскую традицию сновидящих и методы для современного поколения, которое предпочитает конкретику, а не скучную философию интерпретаторов (я настаиваю на этом слове) интерпретаторов Кастанеды. Сколько можно выдумывать бред? Мы послали „авторитетов“ в сад и начали следовать своим путем. Этот метод дал нам результаты…» (Сергей Изриги).
Об авторе
Российский писатель, создатель современной прозы, а также книг, которые объединяют фантастику с эзотерикой. Андрей Реутов – это один из псевдонимов Антона Николаевича Медведева. Он не раскрывает личные данные и успешно использует никнеймы, которые часто меняет. В его творческом багаже около полутора десятков произведений. В интернете Антон Николаевич известен под разными именами: Хитрый Лис; Vigo; Олег Северный; Phil.
Ключевые понятия: хакеры сновидений, хакеры, ХС, сны, сновидения, осознанные сновидения, осы, Равенна, форум, осознание, эзотерика, сновидящий.
...ещё
Белый пароходЧингиз Айтматов
Сборник трогательных историй Айтматова «Белый пароход» является одной из самых трогательных повестей автора. В этом произведении мир предстает глазами семилетнего ребенка – осиротевшего мальчика, который живет со стариком в маленьком поселке. У него нет ни друзей, ни родных, и он наделяет живыми чертами все, что его окружает – камни на берегу, портфель, подаренный дедом. Но самое важное для мальчика – белый пароход, который иногда виден вдали. По мнению ребенка, на его палубе находится его отец, к которому мальчик мечтает когда-нибудь доплыть, превратившись в рыбу.
Ч.Т. Айтматов, наследники, 2018
ООО «Издательство АСТ», 2018
...ещё
Новый врагКатя Брандис
Тьяго и его друзья прибыли в новую школу для необычных подростков – «Красный утёс»! Здесь учатся дети ветра, а также сюда спешат Караг, Холли и другие ученики из школы «Кристалл»! Тьяго ни на мгновение не сомневался: эту поездку он запомнит на всю жизнь! Но он точно не ожидал, что во время их экскурсии неизвестные похитят его и его одноклассников! Кто эти люди? Каковы их цели? Неужели они работают на Лидию Леннокс, женщину-питона, которая жаждет отомстить Тьяго? Или мальчику предстоит столкнуться с гораздо более опасным врагом?
...ещё
Секреты тенейМаргарет Петерсон Хэддикс
Нина, ученица закрытой школы для девочек и любимица всей семьи, оказалась в ужасной ситуации. Её предал близкий друг. Теперь ей приходится идти против своих убеждений, шпионить и выдавать секреты «призраков», детей, которых нельзя показывать. Нине необходимо выбраться и вернуться к нормальной жизни, но ей приходится есть черствый хлеб и терпеть противную сырость. Элоди… так её раньше звали, именно этого признания ожидают от девочки. Сможет ли она сопротивляться столько, сколько будет нужно?
...ещё
Рассказы русских писателей (сборник)Антон Чехов
Пристегните ремни! Юные слушатели отправятся в удивительное путешествие на машине времени и встретятся со своими сверстниками из прошлых веков! В книгу «Рассказы русских писателей» включены произведения авторов, творивших в конце XIX и начале XX века. Большинство рассказов объединены общей темой – историями о жизни детей в разные эпохи. Например, в рассказе «Чудесный доктор» И.А. Куприна читатель узнает о жизни одной бедной семьи, которую доктор Н.И. Пирогов спас от нищеты и болезней. Также в книге представлены рассказы: «Ванька» А.П. Чехова, «Петька на даче» Л.Н. Андреева, «Как я ловил человечков» Бориса Житкова и многие другие. © Оформление. ООО «Издательство АСТ», 2021
...ещёПохожие книги

Бизнес-путь. Ричард БрэнсонДез Деарлав
Считается, что для любой компании крайне рискованно «размывать» брэнд, объединяя под ним совершенно различные товары и услуги. Тем не менее, это, похоже, не касается Virgin Group, чей яркий красно-белый логотип столь же гибок, как презервативы Mates — лишь один продукт из обширного ассортимента, который предлагает эта компания. Но, возможно, дело в лидере Virgin? В современном бизнесе Ричард Брэнсон выделяется: он — оппортунист в эпоху стратегов. Ведь кому еще пришло бы в голову конкурировать исключительно с крупными компаниями и превращать работу в развлечение? При этом двигаться с невероятной скоростью и оставаться при этом обычным человеком? Нестандартный подход равен успеху? Мы не знаем ответа на этот вопрос. Его сможете узнать вы, следуя за Ричардом Брэнсоном по его бизнес-пути.
...ещё
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие.
Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.
В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете:
1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем?
2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера?
3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке?
4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе?
5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера?
6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы?
7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров?
8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы?
9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
55 светлых идей по улучшению себя и своей жизни. Путеводитель по саморазвитиюЛайфхакер
Чтобы обрести счастливую жизнь, нужен некий путеводитель. Интернет-издание «Лайфхакер» предлагает такой путеводитель по саморазвитию, который станет вашим ориентиром.
Он охватывает шесть жизненных сфер и включает 55 ключевых пунктов – наиболее эффективные техники, которые помогут вам установить порядок в жизни. Эти рекомендации кратко изложены и основаны на авторитетных источниках, будь то популярные книги по тайм-менеджменту и личной эффективности или научные исследования в области психологии и нейробиологии.
В этом руководстве представлены стратегии и методики, которые позволят:
• эффективно управлять временем;
• мотивировать себя на достижения;
• ставить и достигать цели;
• укрепить силу воли;
• легко усваивать новую информацию;
• преодолеть прокрастинацию и вредные привычки;
• планировать бюджет и достичь финансовой стабильности;
• найти свое призвание;
• достичь баланса во всех аспектах жизни;
• и, в итоге, стать лучшей версией себя.
...ещё
