Дарья Сталь

Комьюнити-менеджмент является одним из самых эффективных и в то же время недооцененных инструментов для развития современного бизнеса. Его основными задачами являются не только формирование крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и установление эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержание деловой репутации компании в медиапейзаже. Освоив инструменты комьюнити-менеджера, вы сможете: • привлечь новых сотрудников и клиентов; • повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций; • найти общий язык с аудиторией в социальных сетях; • извлечь выгоду из негативных отзывов и комментариев; • и, конечно, достичь новых высот в развитии общего дела! И все это через анализ кейсов успешных компаний и конкретные примеры из авторской практики! ДАРЬЯ СТАЛЬ – комьюнити-менеджер социальной сети для игроков Gameram, программный директор комьюнити-бюро Compot, преподаватель комьюнити-менеджмента на образовательных платформах «Нетология» и Skillbox. ЕВГЕНИЙ РЕЗНИЦКИЙ – управляющий партнер бизнес-лаборатории NAU Lab, адаптировал для России популярные западные модели работы сообществами, 15 лет в комьюнити-менеджменте. Эта книга включает дополнительный материал в формате ПДФ, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её приобретения.