Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать

Автор – бизнес-психолог, который с помощью оценки профиля личности отвечает на вопрос, почему компания не может добиться успеха, даже имея сильного лидера и правильные подходы. В книге представлен инструмент, который точно выявляет риски и деструктивные модели поведения руководителей. Это издание предназначено для топ-менеджеров и владельцев, стремящихся прекратить случайный отбор управленцев и создать команду, способную продвинуть бизнес вперед. Оглавление: Введение Часть 1. Топ-менеджер – сильное звено или узкое горлышко? Глава 1. Личность как бизнес-инструмент Как характеристики личности влияют на стиль управления Почему неэффективный лидер тормозит рост Глава 2. Что говорит наука: кратко об оценке Hogan Что оценивает система: три опросника и логика Как проявляются деструкторы Командная динамика под деструкторами: цепная реакция Как деструкторы искажают отношения в команде Hogan как инструмент профилактики управленческого искажения Кейсы из практики: когда «тень» разрушает бизнес Что делать собственнику и HR? Глава 3. Пять типов топ-менеджеров, которых вы точно встречали Примеры из практики: от харизматика-деструктора до «невидимого» операциониста Как тип личности формирует культуру и стратегию компании Глава 4. Деньги, KPI и характер Прямая связь между чертами личности и финансовыми показателями Ошибки подбора: когда компетенции есть, а результата нет Кейсы из моей практики Часть 2. Химия команды, из чего она состоит Глава 5. Звезды против системы Почему сильные игроки не гарантируют сильную команду Коллекция индивидуалов ? команда Личностные конфликты, скрытая вражда и саботаж Как выявить скрытую несовместимость с помощью групповой оценки Что можно сделать уже сейчас Глава 6. Психологическая безопасность и культура роста Почему «забитые» команды боятся роста Как создается «забитая» команда Признаки токсичных лидеров и тихого выгорания команды Кейсы: как личность лидера убивает безопасность Как личность лидера формирует безопасность Что делать, если у вас «замерзшая» команда Часть 3. Инструмент, который работает Глава 7. В каком случае оценка срочно нужна Восемь тревожных сигналов, что нужно смотреть глубже Когда один человек тормозит систему: личностный риск как бизнес-фактор Оценка как инструмент в момент неопределенности Глава 8. Hogan в действии Почему важно пройти оценку личности Интерпретация результатов: инсайты, а не диагнозы Как работать с результатами: четыре принципа Глава 9. Как проходит процесс оценки и что потом От запроса до развития: пять этапов, которые меняют систему Почему это работает даже в самых «упертых» организациях Как объяснить руководителю, что с ним не так Что чаще всего идет не так после оценки Сопротивление – не враг, а маркер значимости Четыре золотых принципа обратной связи по Hogan Как использовать результаты в стратегических сессиях, коучинге и подборе Глава 10. Топ-команда на входе и на выходе Как выглядит отчет по команде Что такое командный отчет Hogan Что вы увидите в командном отчете Кейсы изменения командной динамики Как замерять эффект после оценки Часть 4. Как собственник может получить выгоду уже завтра Глава 11. Как продавать оценку внутри компании Как убедить топов пройти тестирование Как не испортить отношения и получить согласие Мои советы, основанные на 16-летней практике Глава 12. Что делать после оценки: не наступить на грабли Типовые ошибки: «Окей, понял и ничего не сделал» Что делать с токсичными, но результативными топами Почему токсичность работает Как выстраивать программу развития: от диагноза к действию Заключение Характер бизнеса – это характер его лидеров Какой лидер нужен бизнесу в цифровой среде Личный выбор собственника: развивать или разбираться с последствиями Приложения Пример отчета типа Flash Чек-лист «Стоит ли вам оценить свою команду прямо сейчас» Инструкция: как начать работу с оценкой команды по методике Hogan Чек-лист «Как замерить эффект от оценки Hogan за 30 минут» Упражнения для развития зрелости по каждому деструктору Пример командного отчета по Hogan Семь шагов внедрения развития по результатам Hogan

Сегодня люди с высоким уровнем речевого интеллекта обладают большей конкурентоспособностью. Три части книги – «Речевая сила», «Речевое влияние» и «Речевая власть» – вместе с практическими заданиями помогут вам достичь впечатляющих успехов в бизнесе: • успешно договориться с теми, с кем ранее это было невозможно; • решить бизнес-проблемы, которые оставались нерешенными на протяжении месяцев; • установить эффективный контакт с коллегами и подчиненными; • заключить выгодные сделки с новыми партнерами.