Покупатель из ада. Интернет продажи. Книга 1
Эта книга является не просто сборником забавных или шокирующих историй. Это искренний, ироничный и порой болезненно правдивый взгляд на повседневную жизнь интернет-продавцов.
Вы встретите Королей скидок, Мастеров «Я просто посмотреть», Вечных переписчиков и Паникёров на второй день.
Вы узнаете, как один невинный вопрос может вывести из себя, почему «просто уточнить» превращается в получасовой допрос и где проходит грань между правами клиента и откровенной манипуляцией.
Но главное — вы увидите, как эти ситуации влияют на реальных людей.
Эта книга не предназначена для осуждения. Она о понимании, юморе и защите личных границ. Ведь иногда достаточно просто не быть тем самым «покупателем из ада», чтобы сделать мир более вежливым.
В конце вас ждут чек-листы, истории от продавцов, мини-гид по уважительному общению и советы для тех, кто только начинает свой путь в сфере обслуживания.
Книги автора: Дмитрий Подлужный
Осколки прошлогоДмитрий Подлужный
Краткое содержание.
Аннотация.
В спокойном провинциальном городке N, где, казалось бы, ничто не предвещало беды, происходит убийство, которое потрясает идиллическую атмосферу.
Престарелый антиквар найден мертвым в своем доме, откуда пропала часть его коллекции антикварных и раритетных предметов.
Что стоит за этим преступлением?
Местный детектив Гибсон начинает расследование, которое становится погоней за призраками прошлого.
Какие тайны всплывут на поверхность, и какие скелеты будут найдены в шкафах, которые не так просто открыть?
"Осколки прошлого" — это не просто детективная история, где переплетаются жизнь и смерть, а также тайны, укрытые в прошлом.
Это погружение в бездну человеческих амбиций, давних обид и темных секретов, которые долго ожидали своего момента.
Готовы ли вы вместе с детективом Гибсоном распутать клубок загадок и добраться до истины, исследуя лабиринты расследования?
...ещё
Приключения Даринки. Тайна старинного замкаДмитрий Подлужный
Во время экскурсии в дендропарк маленькая Даринка неожиданно отстаёт от группы и, блуждая по лесу, наталкивается на заброшенный средневековый замок. За его мрачными стенами скрываются тайны прошлого, и девочка решает преодолеть свой страх и заглянуть внутрь.
Что если этот замок хранит важную загадку? Почему здесь так тихо, а в воздухе ощущается нечто волшебное?
Следуя подсказкам из давнего дневника, Даринка начинает захватывающее путешествие по замку. Её ждут испытания, загадки и встреча с таинственным Хранителем. Девочка должна проявить смелость и мудрость, чтобы раскрыть великую тайну, которая навсегда изменит её взгляд на прошлое…
Таинственные коридоры, забытые легенды и магия времени ждут вас в этой удивительной истории!
Готовы ли вы разгадать Тайну старинного замка?
...ещё
Приключения Даринки Сокровища Синевирского озераДмитрий Подлужный
Во время купания в Синевирском озере маленькая Даринка неожиданно находит старинный сундук, затерянный на дне. Внутри — загадочная карта, указывающая путь к настоящему сокровищу!
Но это не просто клад — это великая тайна, скрытая в Карпатских горах сотни лет назад. Следуя подсказкам, Даринка отправляется в увлекательное приключение: исследует древнюю пещеру, расшифровывает таинственные символы, преодолевает испытания и опережает охотников за сокровищами.
Что же скрывает загадочный сундук? Драгоценности? Золото? Или нечто гораздо более ценное?..
«Приключения Даринки. Сокровища Синевирского озера» — это рассказ о смелости, любознательности и истинном богатстве, которое не измеряется в монетах, а сохраняется в памяти поколений…
Готовы ли вы разгадать тайну древнего клада?
...ещё
Даринка и загадка подземного лабиринтаДмитрий Подлужный
Даринка — обычная девочка, чья жизнь меняется, когда она случайно находит загадочную карту, ведущую в забытый лабиринт, скрытый под её родным городом. В поисках древней тайны и магических артефактов она отправляется в увлекательное путешествие, полное опасностей, неожиданных союзников и мистических существ.
С помощью своих друзей — смелого Федьки и таинственной Эрис — Даринка должна разгадать древнюю загадку, преодолеть множество испытаний и найти ключи к спасению не только своего мира, но и самого Лиссора. Каждый артефакт, который они находят, дарует им новые силы и знания, но также приближает их к великой битве с тёмными силами, угрожающими разрушить баланс всех миров.
От захватывающих встреч с магическими существами до решения головоломок, способных изменить ход истории. Это книга о смелости, верности и путешествии, которое начинается с одной загадки, но открывает целый мир возможностей и приключений.
...ещё
25 рецептов блюд к ПасхеДмитрий Подлужный
Пасха — это не только светлый праздник, но и отличный повод собраться за богатым семейным столом.
В данной книге собраны 25 лучших рецептов как традиционных, так и оригинальных пасхальных блюд, которые сделают ваш праздник особенным.
Вы найдете здесь:
- Классические куличи, творожные пасхи и ароматную выпечку;
- Вкусные салаты и закуски, идеально подходящие для пасхального застолья;
- Горячие блюда из рыбы и мяса, которые понравятся всем;
- Легкие десерты, которые порадуют гостей сладким завершением трапезы.
Каждый рецепт включает подробные инструкции, список ингредиентов и советы по приготовлению. С этой книгой ваш пасхальный стол станет по-настоящему торжественным!
Готовьте с любовью, удивляйте близких и наслаждайтесь вкусом Пасхи!
...ещё
25 простых и быстрых рецептов блюд в микроволновкиДмитрий Подлужный
"25 простых и быстрых рецептов в микроволновке"
Эта книга — истинная находка для тех, кто хочет быстро и вкусно готовить без использования плиты и духовки!
Внутри вы найдёте 25 проверенных рецептов на каждый день, которые можно легко приготовить в микроволновке всего за несколько минут.
Завтраки, основные блюда, перекусы, гарниры, овощи и даже десерты — всё собрано в одном месте. Каждый рецепт представлен с заботой: подробные инструкции, простые ингредиенты, домашний уют и максимум вкуса.
От сытного мак-н-чиза и курицы в соевом соусе до творожной запеканки, рататуя и шоколадного кекса в кружке — готовка с этой книгой станет лёгкой, быстрой и вдохновляющей.
Она идеально подойдёт:
• студентам и занятым людям
• тем, кто живёт в общежитии, съёмной квартире или без кухни
• всем, кто ценит вкусную и простую еду.
Открывай микроволновку — и начинай готовить!
...ещёКниги чтеца
ФантастикаИгорь Кадочников
Кадочников Игорь, автор, который творит в самых разных жанрах — от лирических произведений до мрачных кошмаров разума, и от далёких времён до боевой фантастики. Откровения души, страхи разума, отголоски веков. Здесь лирика переплетается с военной фантастикой, а реальность сталкивается с безумием.
Путешествие по жанрам, от сердца к звёздам, от тьмы к свету.
Писатель, который не боится исследовать всё, что выходит за рамки человеческого опыта — от любви до войны, от надежды до отчаяния.
Ваше воображение уже не будет таким, как прежде. Лирика, ужасы, боевая фантастика — всё это объединено в одном авторе.
...ещё
Вишнёвый латтеТом Нортон
Я всегда мечтал об Олимпиаде. Убежать от всего, отдаться делу на максимум и услышать гимн, звучащий под трибунами.
Но мечта никогда не приходит легко.
Особенно когда в твоей жизни появляется Хлоя — наставница, требующая полной отдачи. Строгая, резкая и с вишнёвым латте в руках.
Я пообещал себе сохранять дистанцию. Не смешивать работу с чувствами. Не поддаваться, когда её волосы источают аромат вишни, а голос звучит, как стартовый выстрел.
Олимпийский пьедестал был моей целью.
Но теперь мне неясно, чего я желаю больше — золота или её.
Читайте цикл «Ночные сердца»:
- Полуночный эспрессо
- Вишневый латте
...ещё
«Кулинарные тайны ведьмака: рецепты из мира магии»Дьякон Святой
Вас ожидает увлекательное путешествие в мир магии и кулинарного искусства! "Кулинарные тайны ведьмака" соединяют волшебство и вкус в одном издании. Этот сборник рецептов предназначен для тех, кто хочет не только готовить изысканные блюда, но и создавать настоящие кулинарные заклинания, чтобы наполнить свою жизнь магией и удивительными вкусами. В книге вы найдете секретные рецепты эльфийских десертов, зельеваренные напитки и блюда, которые вдохновляют как на борьбу с чудовищами, так и на уютные вечера у камина. Каждое блюдо сопровождается историями из волшебного мира, где кулинария переплетается с магией. Приготовьте свои любимые яства, раскройте тайны ингредиентов и создайте атмосферу настоящего волшебства на своей кухне!
...ещё
Завтра, которое шепчетВладимир Кожевников
Что если ты не предсказываешь будущее, а просто вспоминаешь его?
Иван Терехин — обычный студент с необычной способностью: он ощущает события до их наступления. Это не предвидение, а воспоминание о том, чего еще не было.
Сначала он пытается убежать — от страха, от ответственности, от самого дара. Но вскоре становится очевидно: он не единственный. Его «ошибки восприятия» интересуют не только государственные структуры, но и тех, кто давно вышел за рамки человеческого времени.
Начинается охота. За знанием. За идентичностью. За правом писать свою собственную историю.
«Завтра, которое шепчет» — это научно-фантастическая повесть на стыке философии, психологии и триллера, где каждый выбор отзывается за пределами времени, а память становится оружием, зеркалом и кодом выхода.
...ещё
Чек-листДмитрий Одиссеев
Город выглядит спокойным на первый взгляд. Однако пропавшие не возвращаются, а найденные тела оказываются без органов и с чужими номерами. Следователь Иван исследует цепочку исчезновений, не догадываясь, что сам стал частью этой схемы. Когда улики исчезают быстрее, чем появляются, а протокол превращается в список на вывоз, остается лишь одно: успеть до того, как номер станет твоим.
...ещё
На семи ветрахЕвгений Луковцев
Они молодые. Один — романтик, другой — прагматик. У них на двоих есть один корабль, один курс, один аварийный сигнал и миллионы километров пустоты вокруг.
Их багаж — схожесть с персонажами старого фильма, вина перед однокурсницей и забота искусственного профессора.
Их оружие — знания о космосе, смелость, находчивость и, конечно, дружба. Тем не менее, один считает поиски разбитой яхты скучным экзаменом, а другой — возможностью испытать судьбу и стать известным.
Другими словами, у героев второй книги о выпускном в Звёздной академии созданы идеальные условия для того, чтобы привлечь к себе приключения.
...ещёПохожие книги
Бизнес-путь. Ричард БрэнсонДез Деарлав
Считается, что для любой компании крайне рискованно «размывать» брэнд, объединяя под ним совершенно различные товары и услуги. Тем не менее, это, похоже, не касается Virgin Group, чей яркий красно-белый логотип столь же гибок, как презервативы Mates — лишь один продукт из обширного ассортимента, который предлагает эта компания. Но, возможно, дело в лидере Virgin? В современном бизнесе Ричард Брэнсон выделяется: он — оппортунист в эпоху стратегов. Ведь кому еще пришло бы в голову конкурировать исключительно с крупными компаниями и превращать работу в развлечение? При этом двигаться с невероятной скоростью и оставаться при этом обычным человеком? Нестандартный подход равен успеху? Мы не знаем ответа на этот вопрос. Его сможете узнать вы, следуя за Ричардом Брэнсоном по его бизнес-пути.
...ещё
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие.
Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.
В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете:
1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем?
2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера?
3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке?
4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе?
5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера?
6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы?
7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров?
8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы?
9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
55 светлых идей по улучшению себя и своей жизни. Путеводитель по саморазвитиюЛайфхакер
Чтобы обрести счастливую жизнь, нужен некий путеводитель. Интернет-издание «Лайфхакер» предлагает такой путеводитель по саморазвитию, который станет вашим ориентиром.
Он охватывает шесть жизненных сфер и включает 55 ключевых пунктов – наиболее эффективные техники, которые помогут вам установить порядок в жизни. Эти рекомендации кратко изложены и основаны на авторитетных источниках, будь то популярные книги по тайм-менеджменту и личной эффективности или научные исследования в области психологии и нейробиологии.
В этом руководстве представлены стратегии и методики, которые позволят:
• эффективно управлять временем;
• мотивировать себя на достижения;
• ставить и достигать цели;
• укрепить силу воли;
• легко усваивать новую информацию;
• преодолеть прокрастинацию и вредные привычки;
• планировать бюджет и достичь финансовой стабильности;
• найти свое призвание;
• достичь баланса во всех аспектах жизни;
• и, в итоге, стать лучшей версией себя.
...ещё