Сегментация – это разделение аудитории на группы по одному из критериев: потребность (запрос), возраст, пол, вид деятельности, цель покупки и т. д.

Стартеры (Starters) – это первые платные продукты в линейке. Они позволяют перевести читателя в статус покупателя. Основная задача – закрыть несколько небольших проблем, которые были дополнительно вскрыты бесплатными продуктами. Обычно используется один или два из трех видов стартеров: одноразовое предложение без ограничения (TripWire, TW), одноразовое предложение с ограничением (One Time Offer, OTO), передовой продукт (Frontend, FE).

Страница Help – веб-страница вашего сайта, на которую пользователь переадресовывается после введения контактных данных в форму подписки, изъявив желание скачать ваш главный лид-магнит. На данной странице могут располагаться текст и/или изображения, которые помогают человеку быстро подтвердить подписку, тем самым легально попав в вашу базу подписчиков.

ТЗ – техническое задание для специалиста, в котором четко расписана задача, требования к ее выполнению, сроки и т. д.

Трафик – это поток посетителей сайта, или, простыми словами, посещаемость. Посетители бывают разными, как целевыми, так и нет. Без трафика не будет и продаж. Поэтому при продвижении сайта важно в первую очередь делать акцент именно на целевой трафик.

Флагманский продукт (BackEnd, BE) – основной, самый дорогой продукт вашей линейки, к покупке которого вы начинаете подводить потенциального клиента еще с момента знакомства с вами и прогрева перед входом в автоворонку.

Фокус-группа – метод качественного маркетингового исследования; группа отобранных случайным образом представителей целевой аудитории. Для проведения фокус-группы привлекаются (за небольшое вознаграждение) добровольцы из числа случайных людей, отвечающих критериям целевой аудитории.

Холодная аудитория – потенциальная целевая аудитория, еще не знакомая ни с вами, ни с вашим продуктом, но ищущая в сети Интернет решение проблемы, которое можно закрыть с помощью вашего продукта.

Целевая аудитория – это люди, удовлетворяющие ту потребность или имеющие проблему/боль, которую решает ваш продукт или услуга.

Эксклюзивный продукт (Slack Adjuster, SA) – этот продукт не входит в автоворонку и не продается по инициативе собственника продукта. Целевая аудитория сама заинтересована в нем и делает запрос на его покупку. Средняя цена превышает стоимость флагманского продукта в 10, а то и в 100 раз.

Элитный продукт для допродажи (Upsell High Dollar Offer, UHDO) – выступает одним из продуктов для допродажи (Upsell, US).

CRM – Customer Relationship Management System, «управление отношениями с клиентами» – программа по учету клиентов и сделок, хранящая данные по каждому клиенту, позволяющая записывать разговоры, истории покупок и т. д.

СТА – Call to action – призыв к действию, побуждение пользователя сделать какой-то шаг (покупка, подписка, скачивание), задуманный при разработке стратегии автоворонки. Графически такой призыв выделяется яркой кнопкой с надписью-призывом: «купить сейчас», «скачать», «зарегистрироваться». Иногда после нажатия такой кнопки посетителя переадресовывают на другую страницу с подробным описанием товара или услуги.

KPI – Key Performance Indicator, ключевой показатель эффективности (результата деятельности) – это инструмент, который помогает анализировать эффективность определенной деятельности, а также уровень достижения поставленных целей.

ROI – Return On Investment – это коэффициент возврата инвестиций. Он отражает рентабельность всех ваших вложений.

ROMI – Return On Marketing Investment, идентично термину ROI, только учитывается рентабельность затрат на маркетинг.