• Если хотите, чтобы кто-то помог вам и выложился полностью в работе, попросите потенциального помощника не только помочь вам мускулами, но и поделиться своими идеями.
• Заставьте другого человека почувствовать, что ваша проблема – его проблема.
• Используйте принцип совместного управления, наделив каждого члена команды правом голоса при решении вопросов, важных для всей команды.
• Когда вы хотите, чтобы кто-либо сделал вам одолжение, сделайте его членом своей команды. Не говорите ему: «Как насчет того, чтобы замолвить за меня словечко?» Скажите так: «Если бы вы были на моем месте и хотели бы добиться этой цели, как бы вы поступили тогда?»
• Создайте свой мозговой центр и реализуйте идеи, предложения и советы других людей.
• Будьте уверены в том, что, когда вы просите совета, он вам действительно нужен. Не просите совета, если вам нужны сострадание или одобрение других.
Глава 12
Как использовать чудесную силу при межличностном общении
Вы верите в чудеса? Если нет, то вы, возможно, удивитесь, когда узнаете, что многие современные врачи и ученые верят в чудеса, когда не могут найти им объяснения.
Доктор Джон Р. Бробек, профессор кафедры физиологии Университета Пенсильвании, недавно прочитал доклад о связи чудес и науки перед членами Ассоциации канадских и британских врачей. По сути, его выступление сводилось к следующему: до сих пор наука не может объяснить некоторые чудесные явления, и главный вопрос заключается в следующем: где находится источник энергии, который делает чудеса возможными?
Доктор Алексис Каррел, известный ученый, также написал научную работу о чудесах, где отметил, что обычное «естественное» исцеление как будто бы ускоряется до невероятных темпов благодаря внезапному и невероятно мощному импульсу энергии, источник которой не известен современной науке. Доктор Каррел полагает, что эта энергия представляет собой божественную силу.
На протяжении многих веков люди верили в то, что похвала оказывает волшебное воздействие на человека. Чарлз Филмор, сооснователь Унитарной школы христианства, написал: «Слова похвалы, благодарности или благодарения расширяют границы, освобождают и наполняют человека энергией, которая распространяется во всех направлениях… При помощи похвалы можно вернуть слабого человека к жизни, вселить в сердце труса спокойствие и уверенность, вернуть расшатавшимся нервам устойчивость и уравновешенность, спасти тонущий бизнес и привести его к процветанию и успеху, победить нужду и бедность».
Перед тем как пророк Елисей чудесным образом приумножил запасы масла одной вдовы, он благословил чаши с ним и произнес перед ними слова благодарности. Перед тем, как Иисус совершил умножение хлебов и рыбы, он благословил пищу, поднял глаза к небу и произнес молитву.
«Есть врожденный закон мышления, суть которого состоит в следующем: каждый раз, когда мы хвалим что-либо, мы умножаем это во много раз, – сказал Чарльз Филмор. – Все живые существа отвечают на похвалу и радуются доброму слову. Дрессировщики ласкают и вознаграждают своих подопечных за послушание. Дети светятся от радости и удовольствия, когда их хвалят. Даже растения растут лучше у тех хозяев, которые любят их».
Однако как именно похвала высвобождает энергию, похоже, никто не знает. Между тем каждый может убедиться в этом. Когда-нибудь замечали, что если кто-то делает вам искренний комплимент или благодарит за хорошо сделанную работу, то вы словно получаете дозу стимулятора, а ваша мотивация усиливается?
Я знал одну пожилую даму, которая имела обыкновение отвечать, когда кто-то произносил комплимент по поводу ее хорошего внешнего вида: «Спасибо вам. Благодаря вашим словам я, пожалуй, протяну еще годик». И она не так уж далека была от истины. Потому что похвала действительно вливает в нас новую энергию и новую жизнь.
Доктор Генри Х. Годдард, работая психологом в подготовительной школе Вайнленда (штат Нью-Джерси), пользовался прибором для измерения усталости, который он называл эргограф. Когда уставших детей хвалили или поощряли чем-то, эргограф немедленно регистрировал прилив энергии в их организме. Когда же детей критиковали и ругали, эргограф показывал, что уровень их физической энергии сразу падал. Так что хотя наука и не может объяснить силу похвалы, она ее может измерить.