1. Стратегическое планирование. Стратегией занимаются руководители более высокого уровня, они предполагают, как будет развиваться компания в течение нескольких лет, следят за макроэкономическими показателями и трендами на рынке. Но вам в любом случае следует быть в курсе стратегии развития вашей компании.
Стратегия имеет горизонт планирования — так же как и следующие две ступени планирования. Горизонт планирования в среднем насчитывает от трех до пяти лет. Поскольку вы сами стратегию пока не разрабатываете, но ваши планы действий и ваши задачи не должны расходиться с общей стратегией компании, вам необходимо понять, куда движется компания, чем она живет и что намеревается делать, чтобы достичь намеченных результатов в ближайшие 3–5 лет.
2. Тактическое планирование. Эта ступень уже имеет непосредственное отношение к вам как к линейному руководителю. Ее горизонт — не более года. На этой стадии вы должны ответить на вопросы:
• что вы будете делать в течение года;
• каких результатов станете добиваться в этот период для того, чтобы выполнить стратегические планы, стоящие перед компанией.
3. Оперативное планирование. Их горизонт — от одного дня до месяца. Это уже ваша конкретная работа: вы должны четко ставить задачи подчиненным, благодаря которым и будут выполняться стратегические и тактические показатели.
Итак, у нас три уровня планирования:
1. Стратегическое (от 3 до 5 лет).
2. Тактическое (квартал/год).
3. Оперативное (от одного дня до месяца).
Для этого воспользуемся системой SMART.
SMART — это аббревиатура:
S (Specific) — конкретно;
M (Measurable) — измеримо;
A (Achievable) — достижимо;
R (Relevant) — согласовано;
T (Time) — время.
Это значит, что каждая задача должна удовлетворять определенным требованиям:
1) быть конкретной;