Миновала вторая неделя вашей работы в качестве руководителя подразделения. Вы озвучили планы своему непосредственному руководству, выступили перед подчиненными, пообщались с каждым из них, собрали данные и записали в блокнот. Теперь вы четко понимаете, чем живут ваши сотрудники.
Вы не только составили план текущих задач, но и уже знаете, как выполнить их наиболее эффективно. Наметили план развития каждого сотрудника и подразделения в целом, выявили лучших в тех или иных направлениях, спланировали, как организовать учебу остальных.
Первые основополагающие шаги сделаны. Что дальше?
А дальше мы переходим к циклу менеджмента. Вникнув в суть этого понятия, вам будет проще управлять людьми, ибо цикл — это система.
Мы с вами сами являемся системой, живем в определенной системе, соответственно, вся наша жизнь тоже системна. И либо мы умеем жить в этой системе и знаем, как управлять разными системными процессами, либо не умеем и, соответственно, управлять ими не можем.
Эта книга даст вам знания и навыки, благодаря которым вы сможете строить свою систему, чтобы она слаженно взаимодействовала с системой более высокого уровня.
Цикл менеджмента состоит из следующих этапов (пяти базовых и двух дополнительных):
1) планирование;
2) постановка задач;
3) мотивация;
4) контроль;
5) сбор и анализ информации;
6) создание морально-психологического климата в коллективе;
7) обеспечение сотрудников необходимыми материально-техническими ресурсами.
Оно имеет три основных уровня, или ступени:
1) стратегическое;
2) тактическое;
3) оперативное.
Понимание сути всех трех ступеней позволит вам смотреть не только на один шаг, но и на несколько лет вперед.
