• рабочие места в торговом зале;
• столы для сервис — центра;
• кассовые боксы.
Если у вас это прописано, вы сможете контролировать процесс и с небольшими изменениями воспроизвести последовательность данных действий в новой точке.
При составлении инструкций и описаний бизнес — процессов не надо жалеть подробностей.
Где взять деньги на масштабирование
Источники средств, направляемых на развитие бизнеса, могут быть разными. Лучший вариант — накопление их в соответствующем фонде. Но, как и всякий идеал, этот не всегда достижим. Поэтому часто приходится использовать заемные средства, хотя бы частично. Так бывало и у нас.
Если у вас есть недвижимость и вы стопроцентно уверены в своем проекте, потому что у вас уже есть успешный опыт ведения бизнеса, то под залог собственности кредит взять можно. Собираясь взять кредит, надо тщательно рассчитать все возможные риски и предоставить расчеты банку.
Там работают дотошные специалисты. У них свои модели оценки рисков и жесткие правила выдачи кредитов. Например, вы готовы предоставить в залог банку основные средства на 1 миллион рублей. Однако залоговая стоимость окажется только 600 тысяч рублей, поэтому у банка коэффициент оценки залога — 0,6. Так банк снижает свои риски и повышает ваши. С кредитами работать можно, но осторожно. И здесь мы снова возвращаемся к финансовому планированию, о котором говорили в главе 12.
Для накопления средств на развитие надо постоянно находить новые способы получения выручки и скрупулезно относится к тратам.
Тогда будет что откладывать в фонд развития. И помните при этом, что не стоит строить себе новый дом, пока не расплатились с поставщиками и налоговой инспекцией. Поставщикам надо платить ровно столько, сколько им полагается. То же касается и налогов. Не раз видела предпринимателей, которые выдергивают средства из выручки на свое усмотрение. Это никогда ничем хорошим не заканчивается.
Какие виды бизнеса масштабировать легче
Ключевой фактор здесь — люди и их умения.
Чем более бизнес обезличен, а человек в нем представляет собой просто функцию, тем масштабировать легче. Например, копировать кафе фастфуда легче, чем ресторан высокой кухни: там не требуется уникальный шеф — повар, главное — соблюдать рецепты и стандарты.
Бывает, бизнес сложно скопировать, например, если в нем предусмотрено много ручного труда, а продукт штучный. Когда результат определяется мастерством конкретного человека (модельера, парикмахера, художника), его харизмы, то можно только успеха ему пожелать, но франшизы на креативе не бывает. Многое зависит от профессионалов. Иногда успех всей стоматологии зависит от конкретного врача: уйдет он — порушится вся клиника, потому что клиенты уйдут за ним.
Что делать, если у вас бизнес, который завязан на высокой квалификации или творческом труде?
Создайте с помощью имеющихся мастеров систему обучения, например, запишите для своих будущих сотрудников обучающие видео с участием мастеров.
Внедрите систему стажировок. Таким образом получится передавать знания от мастера к ученику, в некотором роде копируя стиль работы.
Как проверить готовность к расширению
Проверьте, что вы готовы к расширению, оценив все свои «пэшки» по 10-балльной шкале. После отметьте в чек — листе, какие пункты у вас уже реализованы.