Если же франшиза товарная, то вдобавок к вышеперечисленному мы расставляем оборудование, делаем товарную матрицу, даем рекламные материалы, подключаем к своему сайту, предоставляем товары.
Эффективное масштабирование требует определенного способа мышления. Можно сравнить это с планированием рождения детей. Есть родители, которые найдут миллион оправданий, только чтобы не заводить второго ребенка, не говоря уже о третьем и четвертом. Хотя, если только поставить себе такую задачу, судьба или Бог непременно пошлет здоровье, достаток, жилье — все, что надо для счастливой жизни.
Если вам нужна консультация по расширению своего бизнеса, обращайтесь ко мне. Я помогаю начинающим предпринимателям окрепнуть и развиться: проработать ассортимент, грамотно сформировать цену, отобрать поставщиков и договориться с ними о выгодных условиях, нанять персонал, подобрать площадку, настроить продажи и научиться влиять на них, отслеживать и анализировать свой результат. Показываю, помогаю и поддерживаю.
Примерно такая же ситуация и с новыми магазинами. Для их открытия требуется определенный дар и смелость, готовность выйти из пресловутой зоны комфорта, стремление к постоянному развитию. Мышление матери одного ребенка и той, у которой четверо детей, сильно отличаются друг от друга. И предприниматель, всю жизнь сидящий на одной точке, мыслит по — другому, чем тот, кто решает рискнуть и масштабироваться. Есть зона покоя, а есть — непокоя. Именно в последней важно постоянно находиться. Когда меня спрашивают, какая у меня на сегодня главная новость, я всегда отвечаю: у нас опять изменения. И этот ответ звучит уже 27 лет.
Глава 16
Правила жизни предпринимателя
Как ни крути, а управленец и предприниматель — это люди с разным подходом в бизнесе. Первый — наемный сотрудник, второй — собственник. Если что — то пойдет не так, любой менеджер уволится и найдет другое место. А собственник от себя не убежит, он за результаты отвечает своим имуществом, не говоря уже об имени и имидже. Наемник упал — отжался, дальше побежал, собственник — не факт, что поднимется.
Собственник наступает сразу по всем фронтам: работает с поставщиками, покупателями, сотрудниками, властями, наконец, с самим собой. Ведь бизнес — это не просто зарабатывание денег, это инструмент развития самого владельца, который в бизнес — процессах оттачивает свои личностные качества.
Могу сказать, что меня как человека сделал мой бизнес. Он дал мне то, чего в обычной жизни я ни за что бы не получила. Здесь часто происходят нестандартные ситуации, и приходится быстро принимать решения, от которых зависит не только мое состояние и судьба, но и положение тех, кто рядом, кто мне верит.
Теперь я расскажу о тех правилах внутренней жизни, которые я сама для себя выработала и считаю важными. Разделила их на две части: те, которые касаются этики ведения дел, и те, которые помогают развить бизнес.
Деловая этика
Будьте честными и держите слово
Первое ключевое понятие в моих правилах — честность. Это значит, что обещать можно только то, что реально можете сделать. Где — то читала фразу для волшебников: «Всегда говорите только то, что сбудется, и тогда будет происходить только то, что вы говорите». Здесь нет никакой мистики, просто, если вы отвечаете раз за разом за свои слова, вам не придется много их тратить, люди действительно станут верить вам на слово. А это дорогого стоит. Не важно, к кому обращаетесь — к сотрудникам, партнерам по бизнесу, клиентам, важно другое — вы должны быть уверены, что говорите правду. Это касается не только обещаний. Можно честно сказать сотруднику, что он не справляется со своими обязанностями, поставщику — что вы готовы сменить его на другого, а перед покупателем честно извиниться за брак. Честность деньгами не измеришь, но она ценится людьми очень высоко.
Опирайтесь на себя
Предприниматель походит на крепкое дерево с развитыми корнями и мощным стволом. Ему не нужны подпорки, оно само себя держит и устоит под самым сильным ветром. И речь не только о бизнесе. От предпринимателя не услышишь жалоб, стонов и требования особого отношения у жены, родителей, сотрудников или поставщиков. Просто потому, что он точно знает: все будет хорошо. У него позитивное мышление, ему известен один секрет: «Думай хорошо, и будет хорошо». Его опора — он сам, поэтому на него можно положиться в трудную минуту, он вызывает доверие, так как уверен в своих силах. И это не самолюбивый гордец, а по — настоящему сильный человек. Как правило, он прост и открыт, с ним приятно иметь дело. Современный бизнес требует уверенности и сам ее формирует в человеке.
Будьте партнером
Честный, уверенный в себе предприниматель выстраивает в своем бизнесе партнерские отношения. Что это значит? Значит, про него никто не скажет, что он кого — то выжил или выжал, например, сотрудника, поставщика, даже конкурента. Это сторонник правила равноценного обмена. Оно гласит: «За все надо платить справедливую цену». Если вы хотите получить от поставщика максимальные скидки, значит, в договоре для него должны быть указаны некие бонусы, скажем, заказ партий больше или чаще. Собственно, сама жизнь устроена по принципу «мера за меру». Переборщите с требованиями, поставщик от вас откажется — как аукнется, так и откликнется. Поставщик не может дать вам скидку, при которой его выручка опустится ниже точки безубыточности, но он хочет вам поставить не 40 видов краски, а 60. А у вас места на полках не хватит на такое количество продукта, и вообще у вас есть обязательства перед другими поставщиками. Если вы следуете правилу равноценного обмена, то всегда найдете с ним точку соприкосновения, разумный компромисс: какую скидку даст поставщик и насколько больше вы будете брать.
То же касается отношений с сотрудниками: если человек получает хорошую зарплату, вы должны быть уверены, что получите адекватную трудовую отдачу. В любом случае ситуация должна быть win — win — выиграл — выиграл, когда обе стороны чувствуют, что добились своего. Тогда от вас никто не услышит то, что я порой слышу от некоторых: «Во — от, все сотрудники сволочи, им что не плати, они все равно воруют…» Эти предприниматели ничего не понимают ни в жизни, ни в бизнесе. Честный сильный партнер — вот кто старается войти в положение и договориться.