12 волшебных скриптов продаж, когда розница тонет
Скептики утверждают, что традиционная розница подходит к своему концу: «Завтра её поглотят маркетплейсы!»
Но действительно ли это так? Если говорить о товарах повседневного спроса — возможно. Однако в сегментах, где важен тактильный опыт — одежда, обувь, ювелирные изделия — обычный магазин успешно соперничает с интернет-гигантами и сегодня.
Современный покупатель меняется на глазах. Это значит, что и методы продаж должны соответствовать этим переменам.
Как же в таких условиях выполнить план продаж и обеспечить достойную зарплату сотрудникам? Ответ может показаться неожиданным: применять «энергосберегающий» подход в работе с клиентами. Продавец, который не тратит силы на безнадежные контакты, остаётся спокойным, внимательным и не испытывает эмоционального выгорания.
В этой книге мы собрали 12 современных скриптов продаж, созданных специально для магазинов, где клиентов по-прежнему встречают с живой улыбкой. Каждый скрипт подробно разобран на практических примерах и готов к внедрению в вашем бизнесе.
Книги автора: Сергей Колков
Суровая Родина. Нехороший путеводитель КемеровоСергей Колков
В бурные 90-е в Кемерово у каждой уважаемой компании имелся обязательный «джентльменский набор» – белый маг или астролог, «крыша» и фотомодель. Волшебники и бандиты служили для защиты от друзей и врагов, а «вешалка» – для демонстрации статуса.
Что касается чародеев – это не шутка. Некоторые обращались к священникам, которые тщательно освещали магазины, автозаправки и рестораны, размещая на стенах крестики, чтобы бесы обходили стороной это богоугодное место. Другие же искали специалистов "новой волны", которые открывали чакры и создавали защитные коконы над руководителем и бизнесом в целом. Скучные управленческие задачи, такие как работа с отчётностью, страхование и мотивация персонала, конечно, были известны, но им не доверяли на 100%.
Длинноногие красавицы имели разные уровни привлекательности: для себя, для гостей из Москвы, для рекламы. Всех их объединяло главное желание – избежать работы на станке. Существовало даже специальное слово – "е-бань", которое использовали, когда речь шла о девушках: "Звоните! Скрасим ваш досуг".
...ещё
МяуДом или Кото-банда и её подвигиСергей Колков
Знаете ли вы о Кото-банде Пельмешка?
А вот ей о вас, вероятно, известно всё. Умные, опытные, но добрые в душе — они способны пройти там, где нет двери, услышать шёпот звёзд и разобраться с потерянными снами.
Почему они банда?
Потому что всегда действуют сообща. У каждого из них есть свой уникальный дар: один приносит удачу, если потереть ему нос, другой находит потерянные кото-имена, а третий готовит кото-ужин так, что угощение будут вспоминать ещё целый год.
Раньше их было восемь. Но потом появился Он. Шнурок.
И это стало началом новой кото-истории.
В полночь, когда город погружён в сон, Банда Пельмешка собирается у камина в МяуДоме. Пламя тихо потрескивает, в мисках — тёплое молоко, а за окнами кружат снежинки в своём танце. Но под мурлыканье и уютные беседы начинает формироваться план — такой, что уже завтра МяуДом будет гудеть от новостей.
...ещёКниги чтеца
Магическая наследница по-RUSскиРоман Блясовский
Сбежав от предательства, она оказалась в объятиях древних тайн и его ледяного взгляда.
Рони мечтала о спокойствии в уединении у бабушки. Но Агата оказалась не просто пенсионеркой, а ведьмой с травами и стальным взглядом. Им предстоит открыть для себя магию и любовь. Вместо желаемого покоя они находят своих людей и отправляются в путешествия.
Здесь её называют "Искрой" за огонь в душе. Рядом с ней — Лев: холодный, как горный камень, красивый и недоступный.
Им предстоит:
Приручить друг друга
Распутать тайны прошлого
Защитить тех, кто стал семьей
Смогут ли Искра и Камень спасти мир, где:
Каждое прикосновение — это борьба страха и доверия,
Каждый урок магии — повод остаться наедине,
Каждая битва заставляет сердца биться в унисон?
Начните читать — и вы почувствуете:
• Химию между Рони и Львом (от ненависти к нежности),
• Магию природы (травы, свет амулета, шепот земли),
• Тревогу ("Оно заметило её... и вернется снова").
"Ты — Искра. Я — Камень. Так и должно быть. Камень защищает Огонь от ветра... чтобы он горел дольше. Сильнее."
...ещё
Победа вопреки Сталину. Фронтовик против сталинистовБорис Горбачевский
Новая книга автора бестселлера «Ржевская мясорубка» раскрывает горькую правду о Великой Отечественной войне, которая вызовет гнев у всех сталинистов. Ветеран-фронтовик, переживший самое кровопролитное и затянутое сражение Второй Мировой войны, опровергает один из ключевых советских мифов – о «великом стратеги Сталине» и его «неоценимом вкладе в Победу». Пройдя через бои от Ржева до Кенигсберга и опираясь на свой фронтовой опыт, автор утверждает, что Красная Армия одержала победу не благодаря, а вопреки кремлевскому тирану, который никогда не щадил жизни солдат и признавал только один стратегический прием: засыпать врага трупами. Войну выиграл народ, а Сталин присвоил Великую Победу.
...ещё
Квантовая суперматерия или как устроен наш мирВалерий Жиглов
Представьте себе мир, в котором квантовая реальность является неотъемлемой частью жизни, сплетённой невидимыми нитями энергии и смысла. Где двойная спираль ДНК — это не просто органическая молекула, а живой код, который отражает самые глубокие тайны квантового мира, сотканные из зеркальных волн единой виртуальной субстанции. Приготовьтесь взглянуть на мир с новой перспективы, услышать музыку, скрытую в спиралях жизни, и ощутить пульсацию вселенной, звучащую в каждом из нас. Добро пожаловать в эпоху, где квантовый мир и жизнь объединяются в одно целое. Где наука превращается в поэзию, а разум становится источником вдохновения.
...ещё
Похожие книги
Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Бизнес-путь. Ричард БрэнсонДез Деарлав
Считается, что для любой компании крайне рискованно «размывать» брэнд, объединяя под ним совершенно различные товары и услуги. Тем не менее, это, похоже, не касается Virgin Group, чей яркий красно-белый логотип столь же гибок, как презервативы Mates — лишь один продукт из обширного ассортимента, который предлагает эта компания. Но, возможно, дело в лидере Virgin? В современном бизнесе Ричард Брэнсон выделяется: он — оппортунист в эпоху стратегов. Ведь кому еще пришло бы в голову конкурировать исключительно с крупными компаниями и превращать работу в развлечение? При этом двигаться с невероятной скоростью и оставаться при этом обычным человеком? Нестандартный подход равен успеху? Мы не знаем ответа на этот вопрос. Его сможете узнать вы, следуя за Ричардом Брэнсоном по его бизнес-пути.
...ещё
Как работать по 4 часа в неделюТимоти Феррис
Аудиокнига «Как работать 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» раскрывает секреты новых богатых – представителей поколения, которые отвергли так называемый “синдром отложенной жизни”. Они научились наслаждаться моментом, эффективно управляя своим временем и часто путешествуя. Автор Тимоти Феррис сам ведёт такой образ жизни, и он уверен, что каждый может сделать то же самое!
От Исполнителя
Представляю вашему вниманию мой первый опыт «начитывания» книги. Я не случайно выбрал труд Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Дело в том, что я пытался читать эту книгу в перерывах между работой, но у меня ничего не получалось. Я возвращался к ней и перечитывал отдельные главы, в итоге прочитал около 10% книги и бросил это занятие. В рабочее время я иногда слушаю аудиокниги, вместо того чтобы смотреть разные видео на YouTube. Однако аудиокниги Тима Ферриса я не нашёл, были только отзывы о книге и фрагменты видео с самим автором. Так и возникла идея начитать эту книгу за несколько подходов по ночам. Получается далеко не профессионально, но информация в книге будет полезна всем!
...ещё
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие.
Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.
В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете:
1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем?
2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера?
3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке?
4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе?
5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера?
6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы?
7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров?
8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы?
9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё