12 волшебных скриптов продаж, когда розница тонет

Постер
Скептики утверждают, что традиционная розница подходит к своему концу: «Завтра её поглотят маркетплейсы!» Но действительно ли это так? Если говорить о товарах повседневного спроса — возможно. Однако в сегментах, где важен тактильный опыт — одежда, обувь, ювелирные изделия — обычный магазин успешно соперничает с интернет-гигантами и сегодня. Современный покупатель меняется на глазах. Это значит, что и методы продаж должны соответствовать этим переменам. Как же в таких условиях выполнить план продаж и обеспечить достойную зарплату сотрудникам? Ответ может показаться неожиданным: применять «энергосберегающий» подход в работе с клиентами. Продавец, который не тратит силы на безнадежные контакты, остаётся спокойным, внимательным и не испытывает эмоционального выгорания. В этой книге мы собрали 12 современных скриптов продаж, созданных специально для магазинов, где клиентов по-прежнему встречают с живой улыбкой. Каждый скрипт подробно разобран на практических примерах и готов к внедрению в вашем бизнесе.

Книги автора: Сергей Колков

Обложка
Суровая Родина. Нехороший путеводитель КемеровоСергей Колков
В бурные 90-е в Кемерово у каждой уважаемой компании имелся обязательный «джентльменский набор» – белый маг или астролог, «крыша» и фотомодель. Волшебники и бандиты служили для защиты от друзей и врагов, а «вешалка» – для демонстрации статуса. Что касается чародеев – это не шутка. Некоторые обращались к священникам, которые тщательно освещали магазины, автозаправки и рестораны, размещая на стенах крестики, чтобы бесы обходили стороной это богоугодное место. Другие же искали специалистов "новой волны", которые открывали чакры и создавали защитные коконы над руководителем и бизнесом в целом. Скучные управленческие задачи, такие как работа с отчётностью, страхование и мотивация персонала, конечно, были известны, но им не доверяли на 100%. Длинноногие красавицы имели разные уровни привлекательности: для себя, для гостей из Москвы, для рекламы. Всех их объединяло главное желание – избежать работы на станке. Существовало даже специальное слово – "е-бань", которое использовали, когда речь шла о девушках: "Звоните! Скрасим ваш досуг".
...ещё
Обложка
МяуДом или Кото-банда и её подвигиСергей Колков
Знаете ли вы о Кото-банде Пельмешка? А вот ей о вас, вероятно, известно всё. Умные, опытные, но добрые в душе — они способны пройти там, где нет двери, услышать шёпот звёзд и разобраться с потерянными снами. Почему они банда? Потому что всегда действуют сообща. У каждого из них есть свой уникальный дар: один приносит удачу, если потереть ему нос, другой находит потерянные кото-имена, а третий готовит кото-ужин так, что угощение будут вспоминать ещё целый год. Раньше их было восемь. Но потом появился Он. Шнурок. И это стало началом новой кото-истории. В полночь, когда город погружён в сон, Банда Пельмешка собирается у камина в МяуДоме. Пламя тихо потрескивает, в мисках — тёплое молоко, а за окнами кружат снежинки в своём танце. Но под мурлыканье и уютные беседы начинает формироваться план — такой, что уже завтра МяуДом будет гудеть от новостей.
...ещё

Книги чтеца

Обложка
Там, где начинается теньДмитрий Вектор
Когда Фиона возвращается в свою родную деревню, чтобы разобраться с семейным наследием, она не догадывается, что её ждёт встреча с тайнами, веками скрытыми в тенях леса и старого дома. Вместе с братьями ей предстоит пройти через испытания, в которых прошлое оживает, а граница между реальностью и миром духов становится опасно тонкой. Каждый шаг Фионы — это шаг навстречу собственным страхам, древним проклятиям и выбору, от которого зависит не только её судьба, но и будущее всех, кто ей дорог. Обряд пробуждения, голоса предков, жертва и возвращение — путь героини становится дорогой к себе, к семье и к миру, где даже тьма может стать источником света.
...ещё
Обложка
Иммиграция глазами психолога.Светлана Литвинцева
Светлана Литвинцева — практикующий психолог, имеющий опыт работы с иммигрантами, внимательно и глубоко делится тем, что происходит с нашей психикой в процессе эмиграции. Она объясняет, почему даже самые сильные люди могут ощущать себя потерянными, и как пройти путь адаптации не через стресс, а через понимание, заботу и внутреннюю опору. В этой книге представлены психологические этапы адаптации, практические советы, упражнения, живые примеры и искренние ответы на важнейшие вопросы. Эта книга предназначена для тех, кто решился на смелый шаг в неизвестность и теперь ищет не только свое место под солнцем, но и внутренний свет. Для тех, кто желает не просто адаптироваться, а по-настоящему жить — с открытым сердцем, полагаясь на себя и ощущая, что жизнь продолжается именно здесь и сейчас.
...ещё
Обложка
Аттестационные тесты с ответами. Микроэкономика. Теория рыночного равновесияСергей Каледин
Представленный материал предназначен для проверки остаточных знаний студентов, а также для итоговой и промежуточной аттестации по учебной дисциплине «Микроэкономика». Эта информация, безусловно, окажет помощь преподавателям в качественном контроле и оценке знаний студентов по изучаемому предмету, а также в проведении аттестации. Для слушателей и студентов она станет полезным инструментом для закрепления изученного материала и подготовки к тестовым испытаниям, промежуточным и итоговым мероприятиям. Данный материал будет интересен профессорско-преподавательскому составу высших учебных заведений, студентам, специалистам и широкой аудитории читателей.
...ещё
Обложка
Избавьтесь от комплексовДжулия Макбеннет
У каждого человека есть свои недостатки и ограничения, но когда они начинают вызывать дискомфорт, тревогу, депрессию или даже страх, они становятся комплексами, которые тормозят наш потенциал. Освободившись от комплексов, мы перестаём сосредотачиваться на своих недостатках и начинаем больше ценить свои достоинства. Это способствует повышению нашей уверенности и принятию себя такими, какие мы есть. Избавление от комплексов позволяет принимать более осознанные решения и не реагировать эмоционально на ситуации, которые кажутся угрожающими.
...ещё
Обложка
Моя судьба – тебя сгубитьЛена Валевская
Он – могущественный Страж целого мира, а я всего лишь попаданка, испытывающая паническую боязнь воды и обладающая странной способностью перемещаться между различными Вселенными. У нас нет ничего общего, так почему же в моменты опасности я вновь и вновь вызываю Стража на помощь? Это его крайне огорчает. Ведь предназначение Стража – защищать свой мир и сохранять его гармонию и равновесие. А моя судьба – привести к его падению... В книге присутствуют: попаданка с панической боязнью воды язвительный Страж целого мира героиня, постоянно оказывающаяся в других мирах многообразие миров, каждый из которых уникален тайна из прошлого, возможно, даже общая непростые отношения противостояние характеров
...ещё
Обложка
20 благодарностей Александре ЧеАшер Давид Н
20 благодарностей и 18 стихов для замечательной музы 2021 - 2022 годов, которую сложно забыть и легко утратить! И вот я ее потерял… Всем читателям – желаю не терять своих любимых!
...ещё

Похожие книги

Обложка
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Обложка
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы. В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете: 1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем? 2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера? 3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке? 4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе? 5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера? 6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы? 7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров? 8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы? 9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Обложка
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие. Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Обложка
Самый богатый человек в Вавилоне Джордж Самюэль Клейсон
Слушайте мировой бестселлер, который на протяжении ста лет занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших аудиокниг по управлению финансами. Простые и мудрые притчи, дошедшие до нас на глиняных табличках сквозь пески времени и пыль веков, откроют семь основных законов обращения с деньгами, которые должен знать каждый, кто стремится к финансовому успеху. Вавилон стал самым богатым городом древнего мира благодаря своим жителям. Они знали истинную ценность денег. Применяя разумные финансовые принципы, они накапливали средства, сохраняли их и делали все возможное, чтобы заработать еще больше. Законы управления деньгами остаются прежними, как и шесть тысяч лет назад, когда Вавилон наслаждался своей славой. Эти законы просты: — Регулярно откладывать деньги («Трать девять десятых от своего дохода, а одну десятую всегда откладывай»). — Контролировать расходы и разумно планировать бюджет («Чем нагрузит себя осел? Сеном и соломой, а не золотыми слитками»). — Инвестировать («Заставь каждую монету работать»). — Оценивать риски («Величайшая ошибка — доверить покупку драгоценностей каменщику»). — Приобретать в кредит, а не арендовать недвижимость («Человеку приятно есть инжир со своих деревьев»). — Позаботиться о доходе на старость («Заранее позаботьтесь о своих нуждах в старости и о защите своей семьи»). — Постоянно учиться новому («Учитесь и набирайтесь ума, совершенствуйте свое мастерство, ведите себя так, чтобы вы сами могли себя уважать»). Достаточно денег будет у того, кто понимает простые правила, по которым они функционируют. Если вы хотите увеличить свое состояние, обеспечить себе стабильный доход и научить своих детей правильно распоряжаться финансами, следуйте этим правилам, и пусть они приведут вас к процветанию и богатству. Самый богатый человек в Вавилоне — эту аудиокнигу должен послушать каждый!
...ещё
Обложка
Человек на все рынки: из Лас-Вегаса на Уолл-стрит. Как я обыграл дилера и рынокЭдвард Торп
Когда знаменитый математик Эдвард О. Торп создал метод подсчета карт, он доказал то, что казалось невозможным: обыграть дилера в блэкджек реально. Его впечатляющие достижения и математически безупречная методика вызвали такую сенсацию, что казино изменили свои правила, и мир азартных игр кардинально преобразился. Затем Торп обратил внимание на «величайшее казино в мире» – Уолл-стрит. Разработанные им математические формулы, позволяющие выигрывать на рынке, ознаменовали начало эры финансовой математики, в которой мы продолжаем жить и сегодня.
...ещё
Обложка
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё