Искусство работы с клиентом, юридические продажи

Книга «Искусство работы с клиентом» представляет собой практическое руководство для тех, кто стремится овладеть навыками профессионального общения в юридической сфере.
Автор делится методами, которые помогут превратить первую встречу в прочную основу для партнерства.
В книге подробно рассматриваются этапы работы: от установления контакта и формирования доверия до презентации услуг и преодоления возражений.
Вы узнаете:
- Как применять вербальные и невербальные техники для создания первого впечатления.
- Какие вопросы задавать, чтобы быстро выявить потребности клиента и предложить оптимальное решение.
- Как презентовать услуги, акцентируя внимание на их ценности, а не на стоимости.
- Почему работа с возражениями — это не конфликт, а возможность укрепить доверие.
Особое внимание уделено психологическим аспектам: как распознавать скрытые страхи клиента, говорить на языке его интересов и сохранять уверенность даже в сложных ситуациях. Реальные диалоги-примеры превращают теоретические знания в практические инструменты для ежедневной работы.
Книги чтеца

Венок РусалкиМарина Север
Странные сны, мучившие Марину в течение трех месяцев, побудили ее вернуться в деревню, в дом её покойной свекрови. Она оставила работу, мужа и отправилась в дом его детства. Воспоминания о годах, проведенных здесь, нахлынули на нее сразу же, как только она переступила порог.
Но Марина и не догадывалась, с чем ей предстоит столкнуться в этой деревне. Что-то злое и потустороннее начало охотиться за ней. Приходится разбираться самой, так как ни муж, ни подруга ей не верят...
1 книга из 7 в серии "Дар в наследство (деревня)".
...ещё
Демонстрация или похищение СерёжкиЛариса Соколова
Серёжка не думал, что слово "Демонстрация" окажется таким странным. Весёлая и шумная, полная криков "Ура!" и музыки, она готовит мальчику неприятный сюрприз. Как же обернётся для него это праздничное шествие и поездка в грузовике?
...ещё
Побег из подводного раяЕвгений Беллард
Автомагнат и талантливый конструктор, который разработал уникальный двигатель, оказывается похищенным главой подводного города. Тот намерен использовать его изобретение в своих интересах. И кто сможет остановить тирана от захвата мира, если вся власть в городе подчинена его воле?
...ещё
Ретроградный МеркурийГульнара Омельченко
Психология человека устроена так, что мы доверяем тому, что слышим и видим. Когда в жизни начинаются трудности, человек может начать верить в потусторонние силы. Существует наука "Астрология", которая помогает объяснить многие явления, происходящие в нашей жизни. Для кого-то "проще" верить в магию, в то время как другие ищут ответы на свои вопросы в планетах нашей солнечной системы.
...ещё
Фокус на результаты. Как повысить продуктивностьАндрей Миллиардов
Фокус на результатах. Как увеличить продуктивность — данная книга предлагает практические стратегии и методы для улучшения эффективности в личной и профессиональной сферах. Автор выделяет основные принципы, которые способствуют сосредоточению на достижении конечных целей, избегая потерь времени на сам процесс. Читатель узнает, как правильно расставлять приоритеты, управлять своим временем, преодолевать прокрастинацию и работать с мотивацией. Книга также предлагает методы для повышения концентрации и снижения стресса, которые помогут достичь желаемых результатов без риска выгорания. Откройте для себя тайны продуктивности и научитесь фокусироваться на действительно важных аспектах!
...ещё
Осколки утренней тишиныКсения Матюшина
Любая любовная история — это всегда две интерпретации событий. Два взгляда на одно и то же утро, два объяснения одного молчания, две причины остаться и две причины уйти.
...ещёПохожие книги

Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Бизнес-путь. Ричард БрэнсонДез Деарлав
Считается, что для любой компании крайне рискованно «размывать» брэнд, объединяя под ним совершенно различные товары и услуги. Тем не менее, это, похоже, не касается Virgin Group, чей яркий красно-белый логотип столь же гибок, как презервативы Mates — лишь один продукт из обширного ассортимента, который предлагает эта компания. Но, возможно, дело в лидере Virgin? В современном бизнесе Ричард Брэнсон выделяется: он — оппортунист в эпоху стратегов. Ведь кому еще пришло бы в голову конкурировать исключительно с крупными компаниями и превращать работу в развлечение? При этом двигаться с невероятной скоростью и оставаться при этом обычным человеком? Нестандартный подход равен успеху? Мы не знаем ответа на этот вопрос. Его сможете узнать вы, следуя за Ричардом Брэнсоном по его бизнес-пути.
...ещё
Как работать по 4 часа в неделюТимоти Феррис
Аудиокнига «Как работать 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» раскрывает секреты новых богатых – представителей поколения, которые отвергли так называемый “синдром отложенной жизни”. Они научились наслаждаться моментом, эффективно управляя своим временем и часто путешествуя. Автор Тимоти Феррис сам ведёт такой образ жизни, и он уверен, что каждый может сделать то же самое!
От Исполнителя
Представляю вашему вниманию мой первый опыт «начитывания» книги. Я не случайно выбрал труд Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Дело в том, что я пытался читать эту книгу в перерывах между работой, но у меня ничего не получалось. Я возвращался к ней и перечитывал отдельные главы, в итоге прочитал около 10% книги и бросил это занятие. В рабочее время я иногда слушаю аудиокниги, вместо того чтобы смотреть разные видео на YouTube. Однако аудиокниги Тима Ферриса я не нашёл, были только отзывы о книге и фрагменты видео с самим автором. Так и возникла идея начитать эту книгу за несколько подходов по ночам. Получается далеко не профессионально, но информация в книге будет полезна всем!
...ещё
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие.
Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.
В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете:
1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем?
2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера?
3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке?
4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе?
5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера?
6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы?
7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров?
8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы?
9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё

