Психология делового общения

Это последняя работа профессора Евгения Павловича Ильина. Книга посвящена ключевым вопросам и проблемам делового общения, с особым акцентом на служебные контакты, выстраивание отношений между руководством и подчиненными, а также среди самих подчиненных. В исследовании подробно рассматриваются наиболее эффективные способы общения в рабочей среде – как непосредственные встречи, так и телефонные переговоры. Изложены особенности стилей управления, производственных конфликтов, деловых переговоров и совещаний. Издание адресовано психологам, педагогам, социологам, предпринимателям, руководителям всех уровней, специалистам в области межличностных отношений, а также студентам соответствующих вузовских факультетов.
Книги из серии: Мастера психологии (Питер)

Провокативная терапияФрэнк Фаррелли
На страницах данной книги предпринимается попытка уловить удивительную суть человеческой натуры. В искусстве, которым по-прежнему в значительной мере является психотерапия, художников не так много, но Фрэнк Фаррелли – один из них. Его жизнь, стремления, яркие поступки и неизбежные ошибки стали вдохновением для этого труда, цель которого – представить иную философию исцеления и продемонстрировать модели поведения для специалистов, которые еще не нашли «ключик» к своим клиентам или самим себе. Провокативная психотерапия формирует новый взгляд на живого человека, запутанного в сетях современных проблем и реалий нашего общества. Возможно, чтение этой книги будет похоже на участие в самом процессе провокативной терапии, но от этого не уйти. Надеемся, что такое участие окажется полезным и приятным. В формате А4 PDF сохранен издательский макет.
...ещё
Тысячеликий геройДжозеф Кэмпбелл
С момента своего появления эта знаменитая книга была продана миллионными тиражами по всему миру. Джозеф Кэмпбелл – всемирно известный антрополог и сравнительный психолог. В данной книге Кэмпбелл исследует путь героя, анализирует универсальные мотивы приключений и трансформаций, которые находят отражение в мировой мифологии. Джордж Лукас после выхода «Звездных войн» в конце 1970-х годов отметил, что фильм был основан на концепциях, изложенных в «Тысячеликом герое» и других работах Кэмпбелла.
...ещёКниги чтеца

Академия Грейсли. Сначала кладбище, потом свадьба, Дракон!Мотя Губина
Дракон. Наглый, белобрысый. Пришел в академию, заявил, что я – его истинная, схватил в охапку и выпрыгнул в окно, разбив стекло головой. Декан факультета некромантов не смог смириться с таким неуважением к академическому имуществу, и теперь мы с новеньким до конца семестра помогаем ему наводить порядок на местном кладбище…
...ещё
Ничего лишнего, БОССЛайза Фокс
– Мужчина! Приютите в эту холодную погоду милую зеленоглазую кошечку! Незнакомец моргнул и осмотрел меня с головы до ног. – Вы необычны. Ко мне впервые так обращаются. И что же случилось с этой ласковой зеленоглазой кошечкой? – В полном одиночестве она сражалась с голодом и равнодушием окружающих. В ваших надёжных руках зеленоглазая киска найдёт своё счастье. – А что я получу взамен? – О-о-о! Кошечка не останется в долгу. Она будет мурлыкать вам на ушко и вылизует с ног до головы. – Вспомнив, как киска ластилась, когда получила корм из пакетика, я продолжила. – Не сомневайтесь! Она ласковая и благодарная, вам обязательно понравится! Незнакомец удовлетворённо кивнул. – Пойдёмте, покажите свою киску с лучшей стороны.
*** Я лишь хотела пристроить котёнка! Но обаятельный незнакомец неправильно понял меня. Я врезала ему между ног и сбежала из квартиры, надеясь, что мы больше никогда не встретимся. Теперь он мой босс и предлагает сделку: отношения с ним или увольнение! Что мне делать?
...ещё
Чёрная королева: Опасная играЛяна Зелинская
Ирдион — древний Орден, созданный для предотвращения проникновения магии в мир людей. Её зовут Кэтриона, и она служит Ордену. Её редкий дар — способность видеть память вещей — как никогда актуален: была похищена могущественная печать, и рыцари Ордена гибнут один за другим. Убийца хитёр и осторожен, он не оставляет следов, лишь букву „А“, написанную углем на стене. Чтобы найти как убийцу, так и печать, Орден отправляет Кэтриону в путь. Дело требует скрытности, и она должна действовать тайно.
Но судьба подбрасывает ей неожиданного спутника. Кажется, он враг, но при этом спасает ей жизнь. Ей бы его оставить, но она решает спасти и его. Кто они друг для друга? Заклятые друзья? Верные враги? Вынужденные союзники? Судьба снова и снова сводит их вместе, и с каждой встречей им всё труднее расставаться…
...ещёПохожие книги

Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.
В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете:
1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем?
2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера?
3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке?
4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе?
5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера?
6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы?
7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров?
8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы?
9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Самый богатый человек в Вавилоне Джордж Самюэль Клейсон
Слушайте мировой бестселлер, который на протяжении ста лет занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших аудиокниг по управлению финансами.
Простые и мудрые притчи, дошедшие до нас на глиняных табличках сквозь пески времени и пыль веков, откроют семь основных законов обращения с деньгами, которые должен знать каждый, кто стремится к финансовому успеху.
Вавилон стал самым богатым городом древнего мира благодаря своим жителям. Они знали истинную ценность денег. Применяя разумные финансовые принципы, они накапливали средства, сохраняли их и делали все возможное, чтобы заработать еще больше. Законы управления деньгами остаются прежними, как и шесть тысяч лет назад, когда Вавилон наслаждался своей славой.
Эти законы просты:
— Регулярно откладывать деньги («Трать девять десятых от своего дохода, а одну десятую всегда откладывай»).
— Контролировать расходы и разумно планировать бюджет («Чем нагрузит себя осел? Сеном и соломой, а не золотыми слитками»).
— Инвестировать («Заставь каждую монету работать»).
— Оценивать риски («Величайшая ошибка — доверить покупку драгоценностей каменщику»).
— Приобретать в кредит, а не арендовать недвижимость («Человеку приятно есть инжир со своих деревьев»).
— Позаботиться о доходе на старость («Заранее позаботьтесь о своих нуждах в старости и о защите своей семьи»).
— Постоянно учиться новому («Учитесь и набирайтесь ума, совершенствуйте свое мастерство, ведите себя так, чтобы вы сами могли себя уважать»).
Достаточно денег будет у того, кто понимает простые правила, по которым они функционируют. Если вы хотите увеличить свое состояние, обеспечить себе стабильный доход и научить своих детей правильно распоряжаться финансами, следуйте этим правилам, и пусть они приведут вас к процветанию и богатству.
Самый богатый человек в Вавилоне — эту аудиокнигу должен послушать каждый!
...ещё
Требуется харизматичный руководительАнтон Калабин
Калабин Антон Алексеевич - совладелец и директор компании "Камео", ведущей в сфере крупнооптовой торговли парфюмерией и косметикой в России. Он стал призером (II место) на 3-м чемпионате Европы по тайцзицуань и другим внутренним стилям в 2004 году.
Антон является основателем Школы Харизматических Лидеров и тренером-консультантом. Он также был финалистом российского конкурса "Предприниматель года - 2005".
"В этой книге содержится всё, что современная теория и бизнес-практика могут предложить молодому менеджеру. Остальное вы можете сделать сами".
...ещё
Как работать по 4 часа в неделюТимоти Феррис
Аудиокнига «Как работать 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» раскрывает секреты новых богатых – представителей поколения, которые отвергли так называемый “синдром отложенной жизни”. Они научились наслаждаться моментом, эффективно управляя своим временем и часто путешествуя. Автор Тимоти Феррис сам ведёт такой образ жизни, и он уверен, что каждый может сделать то же самое!
От Исполнителя
Представляю вашему вниманию мой первый опыт «начитывания» книги. Я не случайно выбрал труд Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Дело в том, что я пытался читать эту книгу в перерывах между работой, но у меня ничего не получалось. Я возвращался к ней и перечитывал отдельные главы, в итоге прочитал около 10% книги и бросил это занятие. В рабочее время я иногда слушаю аудиокниги, вместо того чтобы смотреть разные видео на YouTube. Однако аудиокниги Тима Ферриса я не нашёл, были только отзывы о книге и фрагменты видео с самим автором. Так и возникла идея начитать эту книгу за несколько подходов по ночам. Получается далеко не профессионально, но информация в книге будет полезна всем!
...ещё
Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё