Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов

Постер
Работа с обратной связью – это бесплатный инструмент, способный оказывать влияние на доход бизнеса. Разрешение претензий способствует сохранению существующей клиентской базы, в то время как положительные отзывы и рекомендации помогают привлечь новых потребителей. Обратная связь также играет важную роль в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте своих сотрудников. Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников оставлять обратную связь? Какие существуют эффективные способы сбора отзывов, и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних платформах? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом в области управления репутацией. Александра с нуля создала эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась своими наработками, полученными за годы работы над проектом, в этой аудиокниге.

Книги чтеца

Обложка
Вернуть вкус к жизни. Что делать, когда вроде всё хорошо, но счастья и радости малоКерре Наталья
Эта аудиокнига не о том, как быстро заработать миллион, мгновенно достичь успеха в бизнесе и очаровать всех вокруг. Она о том, как понять свои истинные желания и разрешить себе стремиться к цели, даже если другие будут осуждать. Автор, психолог-консультант Наталья Керре, поможет вам разобраться в себе и полюбить свою настоящую сущность, без навязанных обществом масок. Она утверждает, что никогда не поздно двигаться вперед и что делать всё по-своему – это добродетель, которая напрямую ведет к счастью. Если вы хотите вырваться из состояния «всё хорошо, но ничего хорошего» и сделать свою жизнь такой, о которой раньше могли лишь мечтать, скорее включайте и слушайте.
...ещё
Обложка
Нелюбимая дочь: вопросы и ответыСтрип Пег
Эта книга возникла из взаимодействия автора с тысячами нелюбимых дочерей, которые пытались осмыслить свою жизнь на страницах социальных сетей. Они делились своими наблюдениями и воспоминаниями, задавая при этом множество вопросов. Иногда процесс преодоления последствий токсичного детства кажется слишком долгим и трудным, и возникают сомнения, удастся ли когда-нибудь достичь желаемого результата. В такие моменты возникают вопросы, на которые некому ответить. Эти «проклятые» вопросы Пег Стрип собрала вместе, чтобы наконец предоставить на них ответы. Все они основаны на данных научных исследований и рекомендациях специалистов, а также опираются на личный опыт автора и многих других женщин. «Нелюбимая дочь. Вопросы и ответы» дополняет предыдущую книгу Пег Стрип «Нелюбимая дочь. Как оставить в прошлом травматичные отношения с матерью и начать новую жизнь» и станет хорошей поддержкой на трудном пути к исцелению. Слушательницам стоит обращаться к ней в моменты, когда они нуждаются в поддержке и разъяснениях, или хотят задать вопрос самой себе.
...ещё
Обложка
Найдите ЛейлуМег Элисон
Четырнадцатилетняя Лейла уже привыкла к насмешкам в школе. Её спутанные волосы, грязная одежда, сломанный телефон и увлечение наукой с отличными оценками становятся объектом для издевательств. Но никто не догадывается, какова настоящая жизнь Лейлы. Она живёт в затопленной квартире без электричества, в которую можно попасть только через окно. Её мать неадекватна, редко бывает дома и никогда не обращается к ней по имени. Лейла заботится о своём младшем брате. Вокруг сырость, голод и равнодушие. Когда в школе объявляют конкурс на лучшее видео о биомах, Лейла берёт камеру, выданную учителем, и снимает свой дом: гнилой пол, черная плесень на стенах, грибы в ящике комода, отключенный холодильник, в котором завелись насекомые. Видео попадает в интернет, и все узнают правду о Лейле. Но готова ли она к изменениям в своей жизни?
...ещё
Обложка
Парадокс пениса. Уроки жизни из мира животныхЭмили Уиллингем
В человеческом обществе фаллос воспринимается как символ власти и могущества, и мы склонны считать, что это представление имеет прочную биологическую основу. Научный журналист Эмили Уиллингем, исследуя ритуалы спаривания и пенисы у животных, демонстрирует, что природа имела совершенно иные намерения относительно этого органа, который не предназначался для того, чтобы его обладатели получали какие-либо преимущества. Рассматривая эволюцию пениса, автор также размышляет о том, что можно сделать, чтобы освободить фаллос от его символической нагрузки и развеять миф о том, что именно он управляет мужчиной, который не в силах контролировать себя. Уиллингем приходит к простому выводу: пенис создан для любви, а не для войны, для близости, а не для подавления.
...ещё
Обложка
Вернуть вкус к жизни: Что делать, когда вроде все хорошо, но счастья и радости малоНаталья Керре

Аудиокнига "Вернуть вкус к жизни: Что делать, когда вроде все хорошо, но счастья и радости мало" - Наталья Керре слушать онлайн, бесплатно.

Почему, несмотря на успехи и стабильность, мы иногда чувствуем пустоту и неудовлетворённость? Как обрести радость и вдохновение, когда кажется, что всё идет по плану, но жизнь теряет краски? Ответы на эти вопросы вы найдёте в аудиокниге Натальи Керре — психолога-консультанта с многолетним опытом работы.Автор приглашает слушателей окунуться в путешествие внутрь себя, чтобы заново открыть своё подлинное «Я». Вы погрузитесь в мир личных желаний, страхов и мечтаний, оставив за бортом чужие стандарты и навязанные обществом ожидания. Наталья делится практичными советами и проверенными способами самопознания, которые помогут снять маски и позволить себе быть настоящими.
...ещё

Похожие книги

Обложка
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы. В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете: 1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем? 2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера? 3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке? 4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе? 5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера? 6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы? 7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров? 8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы? 9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Обложка
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Обложка
Самый богатый человек в Вавилоне Джордж Самюэль Клейсон
Слушайте мировой бестселлер, который на протяжении ста лет занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших аудиокниг по управлению финансами. Простые и мудрые притчи, дошедшие до нас на глиняных табличках сквозь пески времени и пыль веков, откроют семь основных законов обращения с деньгами, которые должен знать каждый, кто стремится к финансовому успеху. Вавилон стал самым богатым городом древнего мира благодаря своим жителям. Они знали истинную ценность денег. Применяя разумные финансовые принципы, они накапливали средства, сохраняли их и делали все возможное, чтобы заработать еще больше. Законы управления деньгами остаются прежними, как и шесть тысяч лет назад, когда Вавилон наслаждался своей славой. Эти законы просты: — Регулярно откладывать деньги («Трать девять десятых от своего дохода, а одну десятую всегда откладывай»). — Контролировать расходы и разумно планировать бюджет («Чем нагрузит себя осел? Сеном и соломой, а не золотыми слитками»). — Инвестировать («Заставь каждую монету работать»). — Оценивать риски («Величайшая ошибка — доверить покупку драгоценностей каменщику»). — Приобретать в кредит, а не арендовать недвижимость («Человеку приятно есть инжир со своих деревьев»). — Позаботиться о доходе на старость («Заранее позаботьтесь о своих нуждах в старости и о защите своей семьи»). — Постоянно учиться новому («Учитесь и набирайтесь ума, совершенствуйте свое мастерство, ведите себя так, чтобы вы сами могли себя уважать»). Достаточно денег будет у того, кто понимает простые правила, по которым они функционируют. Если вы хотите увеличить свое состояние, обеспечить себе стабильный доход и научить своих детей правильно распоряжаться финансами, следуйте этим правилам, и пусть они приведут вас к процветанию и богатству. Самый богатый человек в Вавилоне — эту аудиокнигу должен послушать каждый!
...ещё
Обложка
Требуется харизматичный руководительАнтон Калабин
Калабин Антон Алексеевич - совладелец и директор компании "Камео", ведущей в сфере крупнооптовой торговли парфюмерией и косметикой в России. Он стал призером (II место) на 3-м чемпионате Европы по тайцзицуань и другим внутренним стилям в 2004 году. Антон является основателем Школы Харизматических Лидеров и тренером-консультантом. Он также был финалистом российского конкурса "Предприниматель года - 2005". "В этой книге содержится всё, что современная теория и бизнес-практика могут предложить молодому менеджеру. Остальное вы можете сделать сами".
...ещё
Обложка
Как работать по 4 часа в неделюТимоти Феррис
Аудиокнига «Как работать 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» раскрывает секреты новых богатых – представителей поколения, которые отвергли так называемый “синдром отложенной жизни”. Они научились наслаждаться моментом, эффективно управляя своим временем и часто путешествуя. Автор Тимоти Феррис сам ведёт такой образ жизни, и он уверен, что каждый может сделать то же самое! От Исполнителя Представляю вашему вниманию мой первый опыт «начитывания» книги. Я не случайно выбрал труд Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Дело в том, что я пытался читать эту книгу в перерывах между работой, но у меня ничего не получалось. Я возвращался к ней и перечитывал отдельные главы, в итоге прочитал около 10% книги и бросил это занятие. В рабочее время я иногда слушаю аудиокниги, вместо того чтобы смотреть разные видео на YouTube. Однако аудиокниги Тима Ферриса я не нашёл, были только отзывы о книге и фрагменты видео с самим автором. Так и возникла идея начитать эту книгу за несколько подходов по ночам. Получается далеко не профессионально, но информация в книге будет полезна всем!
...ещё
Обложка
Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё