Спасибо за возражение! Как культура критики принесла мировую известность Dunkin’ Brands

Dunkin’ Brands — это компания, владеющая 13 000 франшизами Dunkin' Donuts и примерно 8 000 точками Baskin-Robbins по всему миру, с прибылью, оцениваемой в $240 млн.
Найджел Трэвис, генеральный директор Dunkin’ Brands, убежден, что основой успеха каждого лидера является культура критики. В своей книге он делится принципами этой культуры и объясняет, как завоевать любовь и уважение команды, повысить эффективность бизнеса и обеспечить его стабильный рост.
Книги из серии: PRO бренды. Как создавались легендарные компании

That will never work. История создания Netflix, рассказанная ее основателемРэндольф Марк
«ЭТО НИКОГДА НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ» - утверждали ему. Идея видеопроката по подписке казалась всем, кто знал рынок, полной глупостью. Но только не Марку Рэндольфу. Несмотря на сомнения инвесторов и партнеров, он не сдался. Так родился Netflix.
Это история одного из самых удивительных стартапов XXI века, рассказанная его идейным вдохновителем и создателем. Увлекательные хроники превращения случайной идеи, возникшей в дружеской беседе, в гиганта кино- и теле-индустрии с более чем 150 миллионами подписчиков по всему миру. Книга, которая заслуживает быть на одной полке с «Продавцом обуви» Фила Найта и «Доставляя счастье» Тони Шейя.
...ещё
Дизайн ИКЕА. Искусство создания продуктов, которые продаются самиNikkei Design
ИКЕА – это крупная компания с годовым оборотом в 40 миллиардов евро. Каждый год она представляет более 2500 новых товаров, а каждые пять секунд в каком-либо уголке мира реализуется самый известный из них – стеллаж BILLY. Эксперты Nikkei Design, авторитетного японского журнала о продающем дизайне, провели анализ того, как IKEA разрабатывает свои продукты и готовы раскрыть секрет их глобальной популярности.
...ещё
Sephora. Бренд, навсегда изменивший индустрию красотыО`Генри
Sephora — это косметический ритейлер, который прошел путь от простого парфюмерного магазина до империи красоты, имеющей более 2 500 магазинов в 34 странах мира.
За почти полувековую историю бренд сталкивался с несколькими значительными репутационными скандалами, удивлял гениальными маркетинговыми стратегиями, становился культовым и трансформировал индустрию красоты. Из этой книги вы узнаете, как Sephora на протяжении 40 лет меняла правила игры, какой будет индустрия красоты в будущем и почему история Sephora важна для каждого, кто увлекается макияжем.
...ещёКниги чтеца

Каждого ближнего. Как научиться любить без условий даже тех, кто этого не заслуживаетГофф Боб
Быть христианином означает жить и действовать в соответствии с Библией, а не просто соглашаться с учениями Иисуса, считает Боб Гофф. Эта книга посвящена насыщенной жизни человека, чья единственная цель — помогать другим. В ней много удивительных историй: автор спасает детей от вуду-колдунов в Уганде, помогает другу, больному раком, покинуть этот мир с легким сердцем, создает восковую фигуру в музее мадам Тюссо, катает таксиста на лимузине и многое другое. Здесь нет абстрактных размышлений, зато много поразительных человеческих историй и юмора.
Боб Гофф — христианин-протестант, основатель организации «Любовь в действии», работающей в Ираке, Уганде, Индии, Непале, Афганистане и Сомали. Его книга с одноименным названием стала бестселлером New York Times.
...ещё
Кишечник. Как у тебя дела?Шульте Адриан
Наш кишечник по своей значимости сопоставим с мозгом. В нем протекает множество процессов, которые скрыты от нашего взгляда и неподвластны нашему сознанию. Однако, когда его функционирование нарушается, мы немедленно это ощущаем: боль, тошнота, отрыжка и другие неприятные симптомы не заставят себя долго ждать. Возникает закономерный вопрос: возможно ли осознанно воздействовать на работу одного из самых важных и уязвимых органов нашего тела? Доктор Адриан Шульте, более 20 лет занимающийся лечением кишечника, уверен, что это возможно. В этой книге он наглядно демонстрирует, кто спрятал нам бабочек в животе, почему наше настроение портится, когда с кишечником не все в порядке, и как начать взаимодействовать с ним. Внимание! Информация, содержащаяся в книге, не заменяет консультацию врача. Перед тем как предпринимать какие-либо действия, обязательно проконсультируйтесь со специалистом.
...ещё
Fika, или Шведское счастье в чашечке кофеБалслев Линда
Кофе на ходу? Как бы не так!
Для шведов кофе-брейк — это настоящий ритуал, в течение которого можно отдохнуть от работы, пообщаться с друзьями и даже влюбиться!
Этот волшебный перерыв называется ФИКА!
С помощью этой книжечки вы узнаете интересные факты о Швеции, добавите уюта в вашу жизнь и научитесь готовить булочки с корицей по оригинальному рецепту!
...ещё
Путь светлого мага. Как развить энергетику человекаСаргас Маг
Книга Мага Саргаса — это исключительное практическое руководство, основанное на личном опыте автора. Вы хотите раскрыть свой магический потенциал, но не знаете, с чего начать? Тогда эта книга вам просто необходима! Следуя рекомендациям Мага Саргаса, вы научитесь работать с чакрами — энергетическими центрами вашего тела. Ведь развитие своей энергетики — это первое, чему должен научиться человек, выбравший путь магии.
...ещё
Как лечить спину и суставыСмитиенко Илья О.
Эта книга – наиболее доступный, актуальный и необходимый источник научной информации о распространённых проблемах со здоровьем спины, позвоночника, костей и суставов. Практически каждому следует знать: насколько опасен хруст в суставах, возможно ли восстановить разрушенный хрящ при артрозе, чем может помочь анализ на инфекции при болях в коленях или локтях, как предотвратить перелом шейки бедра и какие обезболивающие выбрать, чтобы они не стали врагами вместо друзей.
«Боли в суставах и позвоночнике затрагивают каждого взрослого человека на планете. В ваших руках невероятно интересная книга одного из лучших ревматологов нашей страны – доктора Ильи Смитиенко. В ней вы найдете ответы на все ключевые вопросы, связанные с заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Читайте эту книгу и сохраняйте физическую активность как можно дольше!»
Доктор Антон Родионов
...ещё
Ответ. Проверенная методика достижения недостижимогоПиз Аллан
Хочешь, чтобы все задуманное сбывалось? Чтобы руководство без возражений повышало заработную плату? Чтобы самые амбициозные проекты завершались успехом? Чтобы личная жизнь развивалась по идеальному сценарию? Контролируй свою РАС! Это так называемая ретикулярная активирующая система – область мозга, отвечающая за успех человека. Со стороны может показаться, что ее работа сродни чуду: желания исполняются, цели достигаются, и все проблемы незаметно решаются. На самом деле, никакого чуда не происходит, а существует проверенная и научно обоснованная методика, разработанная гуру психологии, авторами мирового бестселлера «Язык телодвижений» и исключительно счастливыми людьми – Барбарой и Алланом ПИЗ.
Эта книга ответит на ваши вопросы:
• Почему я оказался там, где нахожусь, и куда двигаться дальше?
• Чего я на самом деле хочу от жизни и как это получить?
• Как перестать поддаваться манипуляциям окружающих и стать хозяином своей жизни?
• Как преодолевать преграды и достигать того, что кажется недостижимым?
...ещёПохожие книги

55 светлых идей по улучшению себя и своей жизни. Путеводитель по саморазвитиюЛайфхакер
Чтобы обрести счастливую жизнь, нужен некий путеводитель. Интернет-издание «Лайфхакер» предлагает такой путеводитель по саморазвитию, который станет вашим ориентиром.
Он охватывает шесть жизненных сфер и включает 55 ключевых пунктов – наиболее эффективные техники, которые помогут вам установить порядок в жизни. Эти рекомендации кратко изложены и основаны на авторитетных источниках, будь то популярные книги по тайм-менеджменту и личной эффективности или научные исследования в области психологии и нейробиологии.
В этом руководстве представлены стратегии и методики, которые позволят:
• эффективно управлять временем;
• мотивировать себя на достижения;
• ставить и достигать цели;
• укрепить силу воли;
• легко усваивать новую информацию;
• преодолеть прокрастинацию и вредные привычки;
• планировать бюджет и достичь финансовой стабильности;
• найти свое призвание;
• достичь баланса во всех аспектах жизни;
• и, в итоге, стать лучшей версией себя.
...ещё
Бизнес-путь. Ричард БрэнсонДез Деарлав
Считается, что для любой компании крайне рискованно «размывать» брэнд, объединяя под ним совершенно различные товары и услуги. Тем не менее, это, похоже, не касается Virgin Group, чей яркий красно-белый логотип столь же гибок, как презервативы Mates — лишь один продукт из обширного ассортимента, который предлагает эта компания. Но, возможно, дело в лидере Virgin? В современном бизнесе Ричард Брэнсон выделяется: он — оппортунист в эпоху стратегов. Ведь кому еще пришло бы в голову конкурировать исключительно с крупными компаниями и превращать работу в развлечение? При этом двигаться с невероятной скоростью и оставаться при этом обычным человеком? Нестандартный подход равен успеху? Мы не знаем ответа на этот вопрос. Его сможете узнать вы, следуя за Ричардом Брэнсоном по его бизнес-пути.
...ещё
Как работать по 4 часа в неделюТимоти Феррис
Аудиокнига «Как работать 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» раскрывает секреты новых богатых – представителей поколения, которые отвергли так называемый “синдром отложенной жизни”. Они научились наслаждаться моментом, эффективно управляя своим временем и часто путешествуя. Автор Тимоти Феррис сам ведёт такой образ жизни, и он уверен, что каждый может сделать то же самое!
От Исполнителя
Представляю вашему вниманию мой первый опыт «начитывания» книги. Я не случайно выбрал труд Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть». Дело в том, что я пытался читать эту книгу в перерывах между работой, но у меня ничего не получалось. Я возвращался к ней и перечитывал отдельные главы, в итоге прочитал около 10% книги и бросил это занятие. В рабочее время я иногда слушаю аудиокниги, вместо того чтобы смотреть разные видео на YouTube. Однако аудиокниги Тима Ферриса я не нашёл, были только отзывы о книге и фрагменты видео с самим автором. Так и возникла идея начитать эту книгу за несколько подходов по ночам. Получается далеко не профессионально, но информация в книге будет полезна всем!
...ещё
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие.
Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё