Справочник руководителя технической поддержки

Книга посвящена проблемам, с которыми сталкиваются родители и учителя при переходе школьников начальных и средних классов на семейное образование. Автор убедительно предлагает комплексное решение вопросов, связанных как с организационными аспектами, так и с общекультурными факторами. Обсуждаемые темы ориентированы не только на специалистов в области педагогики, детской психологии, работников системы народного образования и родителей. Текст написан живым языком и доступен для самого широкого круга читателей.

Горячая аудиокнига об отношениях, которые начались в переписке, о двоих, прошедших эмоциональный ад и воскресших. О том, как искренность помогает снять «маски» и найти любовь. Аудио по чувственному роману Милены Янг «Фальшивый рыцарь» отлично отражает название книги. Рэт Дэвис известен всем как смелый игрок (в бизнесе, в баскетболе, в жизни), плейбой, в чьей постели побывало немало красоток. Но никто не знает, что скрывается за этими фальшивыми масками. Мелани Адамсен – девушка с железной волей, но она такая хрупкая… Знает ли кто-нибудь, через что она прошла, что было с ней в детстве? Знает ли кто-нибудь ее настоящую? Никто, кроме друга по переписке, которого она не видела никогда в жизни. Они оба скрывают мрачные секреты, оба связаны фиктивными отношениями и оба мечтают об искренности. Что будет, если они встретятся? Между ними годы переписки и миллионы признаний. Вдруг встреча разрушит все?Слушать аудио по жаркому эмоциональному роману понравится как подросткам (18+), так и взрослым ценителям любовных романов, романтической художественной литературы и зарубежной современной прозы Young Adult, а также поклонникам популярной книги Милены Янг «Разрушенный рыцарь».Сделайте аудиокнигу подарком подруге, сестре, маме, любимой на день рождения, 8 Марта, 14 февраля (День святого Валентина), Новый год (НГ). Аудио по сентиментальному роману от редакции Trendbooks может стать праздничным сюрпризом всем девушкам и женщинам.

Это не простая книга, а книга-тренинг, позволяющая сформировать навык антитоксичного взаимодействия с людьми, которые создают сложности при общении с ними.Составной частью аудиокниги является уникальный аудиотренажер, включающий в себя 10 различных диалогов с токсичными людьми. Вы сможете погрузиться в различные ситуации общения (начальник, подчиненный, партнер, клиент и т.п.) и самостоятельно ответить на высказывания токсичных персонажей в интерактивном формате. Акцент сделан на особо сложных ситуациях, когда из-за высокого статуса собеседника, Вы не можете ответить зеркально, нагрубить в ответ или прекратить неприятный разговор. Но и молчать тоже нельзя. О том, как общаться со статусными токсичными людьми и добиваться своих целей, применяя специальные приемы и техники, и рассказывает эта книга.Для широкого круга читателей, ведущих диалоги с токсичными людьми.НАУЧНО-ПОПУЛЯРНОЕ ИЗДАНИЕВсе права защищены. © Верченко В.А. 2021АУДИОКНИГАГлава Первая. Как общаться с людьми, которые ведут себя токсично.Глава Вторая. Десять эффектов общения.Глава Третья. Приёмы и техники антитоксичного общения.АУДИОТРЕНАЖЕР1. «Как пользоваться аудиотренажером»2. 10 диалогов с токсичными людьмиАудиотренажер 1. Согласование проекта у руководителяАудиотренажер 2. «Разбор полетов»Аудиотренажер 3. Токсичный подчиненныйАудиотренажер 4. Партнер по бизнесуАудиотренажер 5. Искусство «пробивания стен»Аудиотренажер 6. Встреча с монополистомАудиотренажер 7. Прессинг по снижению ценыАудиотренажер 8. Претензия КлиентаАудиотренажер 9. Вопросы бизнес-ангеловАудиотренажер 10. Стресс-интервьюБонус. Экзамен «Значимый оппонент».3. Все диалоги с возможными ответами на высказывания токсичных оппонентов.