Книги

Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности

22
18
20
22
24
26
28
30

— Ты про те шуточки, которые касаются только нас с ней? Это даже не связано с работой… Поверить не могу, что она тебе их показала… — удивляется Оуэн.

— Как я понимаю, ты не хотел никого обидеть, и я рад слышать, что у тебя не было таких намерений. Никто в нашей компании не должен никого намеренно оскорблять, — твердо говорит Эйден. — Но эти сообщения действительно расстроили Грейс…

— Да какого хрена! — перебивает начальника Оуэн. — Это тупо. Ты же с ней не согласен? До чего дошла эта политкорректность, — раздраженно бормочет он.

— …И еще я добавлю, что не хотел бы, чтобы кто-либо в нашей компании получал подобные сообщения через рабочий телефон или любым другим образом, — продолжает Эйден.

— Господи… сколько шума из ничего.

— Оуэн, я хочу быть предельно ясным. Ради Грейс и ради тебя. Ты говоришь, что это пустяк и он никого не оскорбляет. А я говорю, что это не пустяк, и это оскорбительно. Я признаю все, что ты делаешь для этой компании. Ты знаешь, я всегда отмечаю твои заслуги. В последние несколько месяцев ты много сделал для нас, и, конечно же, я вижу, что ты очень поддерживал Грейс… Но я хочу быть откровенным и не буду игнорировать поведение, которое считаю неуместным. Итак, я собираюсь изложить все это в письменном предупреждении.

— Нет, не делай этого… так нечестно!

— Оуэн, ничего личного, с любым другим я бы поступил так же, — вздохнул Эйден.

— Она строит козни против меня!

— Моя обязанность — защищать каждого в этой компании. И Грейс, и тебя… каждого. И я решил сделать тебе письменное предупреждение, где четко обозначу, что ни я, ни компания не потерпим таких сообщений. Хочу, чтобы ты понял: это единственная проблема, которую я могу отметить в твоем поведении и в работе, но все же это проблема, и такое поведение неприемлемо для тебя или кого-либо еще. В идеале, я бы хотел, чтобы ты извинился перед Грейс, но я не могу и не хочу этого требовать. Это ваше с Грейс дело. Но вам еще придется работать вместе, и я знаю, какие прекрасные профессиональные отношения у вас были в прошлом.

— Ты хочешь сказать, что я должен отслеживать все, что говорю или делаю здесь?

— Если ты не понимаешь, что твои сообщения неуместны, тогда да, тебе нужно быть более бдительным. Есть ли что-то конкретно в этих сообщениях, что кажется тебе нормальным?

— Что плохого в комплименте? — удивляется Оуэн.

— Хорошо, в одном из них ты пишешь: «Ты так классно одеваешься…. Без одежды ты, наверное, еще лучше?» — цитирует сообщение Эйден.

— Да, ну и?

— Что это значит?

— Это просто глупость… Просто легкий флирт, понимаешь?

— Значит, тут есть сексуальный подтекст?

— Ну, лишь в некоторой степени, на самом деле я просто делаю комплимент ее фигуре, — объясняет Оуэн. — Это не оскорбление. У нее отличная фигура. Я знаю ее много лет. Это просто стеб. Хочешь сказать, что не замечаешь, как она иногда одевается?

— То есть, ты хочешь сказать, что, когда женщина носит определенную одежду, и между вами близкие профессиональные отношения, ты можешь сказать что-то подобное? — уточняет Эйден.