Ирония, однако, заключается в том, что это «без усилий» как раз требует определенного усилия!

Знание негласных правил этикета поможет продвинуться вперед по пути налаживания связей, так как поможет избежать часто встречающихся на дороге ям и самых очевидных ошибок. Но если вы просто не делаете ничего неправильного, это еще не значит, что вы все делаете правильно!

Любое общение уникально. Каждый раз, когда двое встречаются и начинают взаимодействовать, в мире возникает нечто, не существовавшее прежде. Эти двое понятия не имели, что такое случится; здесь и сейчас они совместно творят общение. Поток похож на спонтанный, разворачивающийся во времени и пространстве танец, а не на строго ограниченную хореографическую рутину. И да – мастера общения знают, что некоторая практика и осознанность помогают сделать так, чтобы захватывающие моменты единения возникали чаще.

Прямо сейчас подумайте о ком-то, с кем у вас возникал такой трудноуловимый поток взаимодействия. Велики шансы, что вам не приходилось в поте лица поддерживать беседу; вы не задумывались, какие слова и вопросы выбирать и озвучивать. Теперь, когда вы представили этого человека, остановите поток общения.

• Кто это был?

• Кто начал разговор?

• Кто и что сказал?

• Сколько длилось общение, где имело место, какова его предыстория?

• Когда оно происходило (время суток, день, месяц, год, окружающая обстановка – например, вечером, на рождественской вечеринке).

• Вы что-то знали об этом человеке прежде?

Все эти вопросы помогут осознать уникальный контекст взаимодействия и образ собеседника, которые совместно и составили идеальный поток общения.

А теперь вспомните самую некомфортную беседу в своей жизни. Ну, вы знаете: никак не удается завести разговор, возникают неловкие смущающие паузы, странные недоразумения… Задайте себе те же самые вопросы, что и об идеальном потоке взаимодействия. Что вы заметили?

Сравните ответы один за другим. Возможно, вас ждет настоящее открытие! Нашли повторяющиеся темы? Запишите мысли, пришедшие в голову, и посмотрите, можно ли выделить определенные факторы, выступающие в роли секретных ингредиентов общения. Может, вы заметили следующее:

• Идеальное взаимодействие возникает тогда, когда его меньше всего ждешь, как бы на крыльях момента.

• Оно случается, когда люди хорошо чувствуют друг друга.

• Имеет место определенный живой взаимообмен энергией, никто не доминирует.

• Все идет не так, как вы ожидали.

• Оба собеседника ощущают доверие, безопасность, спокойствие и душевный подъем.

О чем все это говорит? Многие полагают, что мастерство взаимодействия – это скорее хорошая игра, а не сотрудничество. Они думают: чтобы нравиться, нужно быть остроумными, очаровательными, интеллигентными, эрудированными, интересными, сексуальными. Но истина в том, что это все на самом деле неважно. Если вы вернетесь в прошлое и вспомните свои самые успешные беседы, окажется, что они не имели ничего общего с выявлением «победителя» или умением произвести впечатление, рассказав тщательно отрепетированную историю (в которой вы, конечно, главный герой!).

А что же имеет значение? Сделать так, чтобы другой человек ощутил себя остроумным, очаровательным, интеллигентным и так далее. По иронии, вы создадите впечатление мастера общения, если будете по-настоящему слушать собеседника, позволяя ему блистать. Эталон беседы – это не урок, слушание в суде, презентация или битва. Это великолепная возможность установить связь с другим человеческим существом в моменте. Эта связь – а не ваше эго – и есть самое важное. Если другому человеку будет с вами уютно, он почувствует, что его слушают, что он важен, беседа перейдет в состояние потока быстрее и легче. И вы будете ею наслаждаться!