Я такой как все (5-е издание)

«Бизнес без MBA» – первая в России книга, которая устраняет разрыв между теорией и вдохновением. В ней собраны практические рекомендации для тех, кто только начинает или уже запустил своё дело – будь то торговля, разработка или услуги в сегментах B2B или B2C. Описаны ключевые аспекты, которые помогут предпринимателю на старте: финансы, маркетинг, переговоры, клиентский сервис, а также взаимодействие с партнерами и банками. Все советы и примеры основаны на российском опыте, учитывающем реалии малого бизнеса. В книге отсутствуют оторванные от жизни теории и пустые слова: представлены только те знания, которые помогут защитить и развивать бизнес в сложных российских условиях. Авторы – эксперты Тинькофф Банка в области финансов, экономики, маркетинга и управления. Это профессионалы, которые ежедневно помогают малому бизнесу и знают его проблемы. Редактор – Максим Ильяхов, соавтор известных книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки». Книга будет полезна всем, кто стремится вложить деньги в бизнес и получить прибыль, несмотря на сложные законы, трудные отношения с партнерами и высокую конкуренцию. Содержание Очень короткое предисловие Главное за пять минут Деньги Бизнес и самозанятость Самозанятость Бизнес Как ошибаются Сначала система, потом работа Запомнить Когда бизнес долго в минусе. Операционная эффективность и правильная прибыль Как повышать прибыль. Юнит-экономика Как еще повышают прибыль с помощью юнита Опорный товар На чем ошибаются Запомнить Кассовый разрыв Обязательства ОДДС и платежный календарь Дополнительный заработок на отсрочках Главная ошибка при работе с деньгами и обязательствами Как еще можно «покрасить» деньги Что выгоднее: аренда или работа? Что выгоднее: инвестиции, краудсорсинг или кредит? Нужны ли вам эти сложности Запомнить Краткий курс по Экселю Прогнозы и сценирование Базовая воронка продаж в Экселе Прогнозирование Сценирование Закон Юридический минимум Законы Незнание Исполнение Изменения Помощь Ошибки Суды Субъекты права Инстанции Квалифицированная помощь Доказательства Законность Прецеденты Налоги и взносы Отчетность Схемы Взятки Лучшая защита Интернет Восемь главных правил ИП или ООО Суть Организация и партнерство Ответственность Работа Учет Деньги Другие формы собственности Как выводить деньги из бизнеса ИП: пользоваться ООО: дивиденды ООО: зарплата (невыгодно) Продажи Как зарабатывать на клиентском сервисе Сервис – это ещё не всё Полезное действие Работа с ожиданиями Формирование ожиданий Предсказуемость Разрешение конфликтов Дело не в правоте Если конфликт стал публичным Технологии в клиентском сервисе Продажи и переговоры Классическая схема продажи Что не так с классической схемой продаж Переговоры по Кэмпу Боль Полезное действие Нацеленность на долгосрочное сотрудничество На что можно и нельзя влиять в переговорах Миссия Нужда Спешка Открытые вопросы Багаж Эмоции Право на нет Чуткость и зомби Всё приходит с опытом Главное о переговорах Маркетинг и знание клиента Ошибка выжившего Зачем изучать потребности клиента Главный принцип рекламы Рекламные каналы Риски рекламы Куда ведет реклама Ретаргетинг и подталкивание Экономика маркетинга Нет никакого среднерыночного ROMI Как сравнивать Проблема атрибуции Будущее Бизнес работает. Что дальше? Можно ли отстраниться Пассивный собственник Рентабельность капитала Деньги на развитие бизнеса Кредит в банке Что такое субсидиарная ответственность Деньги у друзей и семьи Партнеры Как не пострадать от партнера Инвестфонды Краудфандинг Факторинг Гранты и субсидии Оценка бизнеса Ликвидация Как не довести до ликвидации с долгами Варианты выхода Вот и всё

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ЯВЛЯЕТСЯ ПРОДУКТОМ, РАСПРОСТРАНЕННЫМ И (ИЛИ) ПРЕДСТАВЛЕННЫМ ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИНЬКОВЫМ ОЛЕГОМ ЮРЬЕВИЧЕМ, ЛИБО ОТНОСИТСЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ТИНЬКОВА ОЛЕГА ЮРЬЕВИЧА. «Бизнес без MBA» – первая в России книга, которая заполняет пробел между сухой теорией и чистым вдохновением. В ней собраны практические рекомендации для тех, кто только начинает или уже занимается собственным делом – будь то торговля, разработка или услуги в сегментах B2B или B2C. Книга охватывает ключевые моменты, которые помогут предпринимателю на старте: финансы, маркетинг, переговоры, клиентский сервис, а также отношения с партнерами и банками. Все советы и примеры основаны на российском опыте, иллюстрируя ситуации малого бизнеса в стране. Здесь отсутствует бесполезная теория и пустые слова вдохновения: представлены только практические знания, которые помогут защитить и развивать бизнес в сложных российских условиях. Авторы – эксперты Тинькофф Банка в области финансов, экономики, маркетинга и управления. Это специалисты, которые ежедневно помогают малому бизнесу и знают его проблемы. Редактор – Максим Ильяхов, соавтор бестселлеров «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки». Книга будет полезна всем, кто хочет инвестировать в бизнес и получать прибыль, несмотря на сложные законы, непростые отношения с партнерами и жесткую конкуренцию. Данная книга включает таблицы, графики и иллюстрации в формате ПДФ, которые можно скачать на странице аудиокниги на сайте после её приобретения. Создана при участии ООО «Аудиокнига».

НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) СОЗДАН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) ПРЕДОСТАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИНЬКОВЫМ ОЛЕГОМ ЮРЬЕВИЧЕМ, ЛИБО ОН КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ТИНЬКОВА ОЛЕГА ЮРЬЕВИЧА. «Бизнес без MBA» – первая в России книга, которая устраняет разрыв между сухой теорией и чистым вдохновением. В ней собраны практические советы для тех, кто только начинает или уже запустил своё дело – будь то торговля, разработка или услуги в сегментах B2B и B2C. Книга охватывает ключевые аспекты, которые помогут предпринимателю на старте: финансы, маркетинг, переговоры, клиентский сервис, а также отношения с партнерами и банками. Все советы и примеры основаны на российском опыте, с акцентом на малый бизнес в стране. Здесь отсутствует теоретическая информация, не имеющая отношения к реальной жизни, и пустые слова вдохновения: только те знания, которые помогут защитить и развивать бизнес в сложных российских условиях. Авторы – специалисты Тинькофф Банка в области финансов, экономики, маркетинга и управления, которые ежедневно поддерживают малый бизнес и понимают его проблемы. Редактор – Максим Ильяхов, соавтор бестселлеров «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки». Книга будет полезна всем, кто намерен инвестировать в бизнес и получать прибыль, несмотря на сложные законы, непростые отношения с партнерами и жесткую конкуренцию. Эта книга включает таблицы, графики и иллюстрации в формате PDF, который можно скачать на странице аудиокниги на сайте после её приобретения. Создана при участии ООО «Аудиокнига».