• Главная
  • Тимур Асланов
  • Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Постер
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики – в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: ● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая – про конструктивную критику;● чем хейтеры отличаются от троллей;● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.Тимур Асланов – эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.

Книги из серии: Маркетинг для немаркетологов

Обложка
Миллион за 15 секунд. Как зарабатывать на блоге в Инстаграм с помощью коротких видеоФаршатов Руслан
Эта аудиокнига представляет собой нечто большее, чем просто аудиоверсия. Вы услышите от Руслана, как можно заработать состояние, просто создавая видео для социальных сетей, а увлекательные вставки и игра автора на гитаре сделают прослушивание интересным! В книге автор предлагает девять этапов становления сторис-мейкера, пройдя которые, вы сможете зарабатывать в интернете на любимом деле в 5–10 раз больше, чем ваши конкуренты. С помощью практических заданий вы развиете три медиамышцы и научитесь создавать сторис, которые привлекут десятки тысяч зрителей и принесут миллионные доходы. Если ваша цель — не «быстрый секс» с заказчиками, а долговременные и доверительные отношения, то вам необходим аккаунт в Инстаграм, живые сторис и эта аудиокнига.
...ещё
Обложка
Денег нет, но вы пиарьтесь! Химия хайпа и 99 кейсов с вирусными приемамиБанчуков Дмитрий
Хотите, чтобы ваши покупатели и заказчики начали активно искать ваш продукт, лихорадочно задаваясь вопросом, «где заказать», и рекомендуя его своим знакомым? Для этого не нужны огромные бюджеты. Правильно организованный хайп может почти без затрат значительно повысить узнаваемость вашего бренда или продукта всего за несколько дней, а иногда даже за часы. Как функционирует вирусный маркетинг и как эффективно и безопасно использовать его инструменты, рассказывает основатель Digital агентства 5 CATS и создатель сети собственных сообществ в Instagram и «ВКонтакте» с общей численностью более 2 миллионов подписчиков — Дмитрий Банчуков. Из его примеров вы узнаете, как действуют химия хайпа, децибелы сарафанного радио и заразительная передача слухов о вашей компании из уст в уста. Теперь осталось лишь применить эти знания!
...ещё
Обложка
Блог в помощь. Как зарабатывать на социальных сетях с маленькой аудиториейОльга Аквинц
Для успешной продажи своих услуг в соцсетях на миллионы рублей не обязательно иметь миллион подписчиков! Современным экспертам достаточно 1000 преданных фолловеров, чтобы наладить стабильный финансовый поток. Автор книги Ольга Аквинц утверждает, что важнее не количество подписчиков, а качество взаимодействия с ними. В своей книге она предлагает программу монетизации микроблога — от позиционирования себя перед аудиторией до создания востребованного продукта и настройки системы продаж. Из книги вы узнаете: – Что такое «эффект земляка» и почему без него трудно найти свою аудиторию – Как лояльность 1000 подписчиков может помочь заработать первый миллион – Почему экспертность играет решающую роль. Кроме того, в книге представлен дополнительный материал в формате ПДФ, который вы сможете скачать на странице аудиокниги на сайте после её приобретения.
...ещё
Обложка
Денег нет, но вы пиарьтесь! Химия хайпа и 99 кейсов с вирусными приемамиДмитрий Банчуков
Хотите, чтобы ваши покупатели и заказчики начали активно искать ваш продукт, спрашивая «где заказать» и рекомендуя его знакомым? Для этого не нужны огромные бюджеты. Правильно организованный хайп позволяет почти без затрат за несколько дней, а иногда и часов, значительно повысить узнаваемость вашего бренда или продукта. Как устроен вирусный маркетинг и как эффективно и безопасно использовать его инструменты рассказывает основатель Digital агентства 5 CATS и создатель сети собственных сообществ в Instagram и «ВКонтакте» с общей численностью более 2 миллионов подписчиков – Дмитрий Банчуков. Из его примеров вы узнаете, как действуют механизмы хайпа, децибелы сарафанного радио и заразительная передача слуха о вашей компании из уст в уста. Осталось только применить эти знания! Эта книга включает таблицы, графики и иллюстрации в формате ПДФ, которые вы сможете скачать на странице аудиокниги на сайте после её приобретения.
...ещё
Обложка
Запуски в лёгкости. Книга о том, как создавать инфопродукты и делать деньги на любых охватахОля Сабылинская
Существует ли универсальная схема для многомиллионных запусков? Конечно, нет. Однако есть проверенная стратегия для создания и продаж инфопродуктов, подходящая для блогов любого размера. С помощью этой стратегии Оля Сабылинская, пиарщик и один из основателей продюсерского центра с проектами на сумму более 1 миллиарда рублей, однажды провела запуск на 7,6 миллионов рублей в блоге с охватом 1124. В своей новой книге «Запуски в лёгкости» она впервые демонстрирует, как по той же стратегии создаются известные инфопродукты, которые вам, безусловно, знакомы и, вероятно, вы их приобретали. Автор поделится: • тем, как проходила работа над инфопродуктами таких известных блогеров, как Саша Митрошина, Анна Акинина, Стас Асафьев, а также с экспертами из узких ниш; • причинами, по которым одни не могут осуществить успешный запуск на многомиллионную аудиторию, а другие устанавливают рекорды на небольших охватах; • тем, как планировать таймлайн, чтобы избежать выгорания и продолжать получать удовольствие от своей работы; • методами проведения запусков без команды и тем, кем необходимо быть, чтобы сотрудничать с ведущими представителями российского инфобизнеса. Вы получите 17 QR-кодов с таблицами, шаблонами и инструкциями, которые использовались в успешных запусках курсов, вебинаров, практикумов и интенсивов. И самое важное – узнаете о тех ошибках, которые привели к провалу других запусков. Эта книга включает дополнительный материал в формате ПДФ, который можно скачать на странице аудиокниги на сайте после её приобретения.
...ещё
Обложка
Из бюджета только кот 2.0Оля Сабылинская
Перед вами обновлённое издание первого бестселлера по прогревам от российского автора. Эта книга пережила блокировки соцсетей и продолжает быть настольной для тысяч предпринимателей, экспертов, продюсеров, маркетологов, а также для талантливых людей, которые стеснялись говорить о себе. Ценность значительно превышает цену: – QR-коды с таблицами распаковки и конструкторами прогревов; – без лишней информации о том, как строить доверительные отношения с аудиторией, привлекать целевых подписчиков и продавать не через “купи-купи”; – простые задания, которые вдохновляют начать и мотивируют не останавливаться. CEO диджитал-агентств рекомендуют её сотрудникам, преподаватели вузов – студентам, блогеры и лидеры инфобизнеса – слушателям онлайн-курсов. Читатели отмечают, что если бы вайб книги можно было описать одним словом, это было бы “бережно”. Оля Сабылинская – автор бестселлера «Запуски в лёгкости», экс-пресс-секретарь Сбербанка, пиарщик Tele2 и руководитель отдела продвижения продюсерского центра с оборотом более 1 млрд рублей. Эта книга включает дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
...ещё

Книги автора: Тимур Асланов

Обложка
Приемы темной психологии. 67 приемов влияния и защиты от обманаТимур Асланов
«Мы же семья!» «Я всем для тебя пожертвовала…» «Тебе что, слабо что ли?» Узнали? Эти фразы являются характерным оружием манипуляторов. Предприниматель и бизнес-тренер Тимур Асланов изучал как осознанное, так и неосознанное влияние не только теоретически, но и на практике: в трудовой деятельности, собственном бизнесе, взаимодействии с партнерами, подрядчиками, коллегами и в личной жизни. Теперь он готов поделиться с вами своим опытом: инструментами для распознавания приемов темной психологии и методами борьбы с ними. Вы получите четкие инструкции по противодействию приемам скрытого влияния и научитесь: • Распознавать игру в «молчанку» и эмоциональный шантаж. • Сопротивляться обесцениванию и навязанным ограничениям. • Защищаться от «френдзоны» и токсичных отношений. • Не поддаваться на «все так считают» и социальное давление. Пора увидеть правду и научиться уверенно говорить «НЕТ» любым попыткам управлять вами против вашей воли!
...ещё
Обложка
Хватит мной манипулировать! Как распознавать психологические уловки в общении и защищать себя от нихТимур Асланов
Нравится нам это или нет, манипуляции являются неотъемлемой частью нашей жизни. Некоторые люди даже не осознают, что влияют на окружающих. Если вы хотите жить своей жизнью и принимать независимые решения, необходимо не только уметь распознавать манипуляции, но и защищаться от них. Именно этому и обучает Тимур Асланов, используя реальные диалоги и простые инструкции. Автор описывает различные типы манипуляций, характерные формулировки и поведение, а затем предлагает методы защиты. Из книги вы узнаете: ● какие существуют виды газлайтинга; ● как магазины манипулируют нами через ценовую политику; ● с какой целью вас приглашают на переговоры в ресторан; ● почему время является важным инструментом манипулятора. Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, спикер, писатель и предприниматель. Эта книга включает дополнительный материал в формате PDF, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
...ещё
Обложка
Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатленияТимур Асланов
Книга предлагает множество фишек, идей, советов, а также четких пошаговых инструкций и рекомендаций, которые можно применять сразу после прочтения для достижения быстрых результатов. Автор — практик, который использовал все инструменты на практике и знает о всех подводных камнях. Книга написана простым и доступным языком, что делает её интересной и полезной не только для профессионалов в сфере продвижения, но и для всех, кто задумывается о создании персонального бренда. Кому подойдет эта книга: • руководителям любого уровня; • бизнесменам и предпринимателям; • политикам, чиновникам, государственным и общественным деятелям; • всем, кто занимается частной практикой: юристам, врачам, риелторам, дизайнерам, бизнес-тренерам, репетиторам, копирайтерам, экспертам по рекламе и маркетингу, PR-специалистам; • представителям шоу-бизнеса и творческих профессий: актерам, музыкантам, певцам, писателям, художникам, спортсменам, журналистам, блогерам; • всем, кто имеет амбиции и стремление достичь большего в жизни, выделиться из толпы, обойти конкурентов и стать лидерами в своем деле. К данной аудиокниге прилагается PDF-файл, который рекомендуется скачать. Этот файл важен для лучшего понимания и усвоения материала книги.
...ещё

Книги чтеца

Обложка
Главный шлюзОрлов Алекс
Далекое будущее... Продолжение приключений агента Имперской Службы Безопасности Томаса Брейна! Брейн отправляется на новое место службы — на планету, которую пытаются захватить разумные ящеры-пришельцы. Умные существа принимают облик представителей различных космических рас и намерены вытеснить галактическое человечество с освоенных им миров. Брейна высокомерно встречают в военном спецподразделении, хотя он прибыл туда по приказу начальства. Его, элитного эксперта по разумным ящерам, оформляют как резервиста и назначают символическое денежное вознаграждение. Неудивительно, что когда криминальный авторитет предлагает Брейну сотрудничество, он начинает задумываться: все ли в порядке на службе?..
...ещё
Обложка
Граница лавыОрлов Алекс
Агент Имперской Службы Безопасности Томас Брейн неожиданно получил указание от высшего руководства пройти курсы для подтверждения своей квалификации. Однако всем, кто знаком с Томасом, не нужно подтверждение его знаний и умений. Сам Брейн, как и Стормер, осознает, что несколько конкурирующих служб и отделов разведки Империи проявили к нему интерес. И действительно, вскоре на Томаса начинается настоящая охота, в которой пересекаются интересы как разведывательных структур, так и представителей военной обороны Империи…
...ещё
Обложка
Хранители времени: как мир стал одержим временемГарфилд Саймон
Время — это высшая ценность, которой мы обладаем. Управление временем стало одним из самых значительных вызовов нашего времени. Эта книга посвящена нашему восприятию времени и изменившемуся за последние 250 лет отношению к нему. Саймон Гарфилд, выдающийся британский популяризатор науки, в своей характерной изобретательной и увлекательной манере расскажет о попытках измерить время, управлять им, торговать им, запечатлеть его, изображать, делать вечным, заново изобретать и придавать ему новый смысл.
...ещё
Обложка
КазаньСинцов Артем
Перед вами аудиогид по Казани. В нем представлена краткая информация о городе, рекомендации по проведению трех и семи дней, а также 25 основных достопримечательностей. Кроме того, в книге вы найдете описания самых интересных мест каждого района города. Исследуйте, знакомьтесь и наслаждайтесь удивительной Казанью, получая необходимую информацию в режиме нон-стоп!
...ещё
Обложка
КалининградГоловин Владимир
Перед вами аудиогид по Калининграду. Он включает в себя краткую информацию о городе, рекомендации по проведению первого и второго дней, а также 25 основных достопримечательностей. В этом руководстве вы также найдете описания самых интересных мест в каждом районе города. Прогуливайтесь, открывайте новое, восхищайтесь удивительным Калининградом и получайте необходимую информацию без остановки!
...ещё
Обложка
МоскваЧередниченко Ольга
Перед вами аудиогид по Москве. В нем представлена краткая информация о столице, рекомендации по проведению первого и второго дней, а также 25 основных достопримечательностей. Кроме того, в книге вы найдете описания наиболее интересных мест каждого района города. Исследуйте, знакомьтесь и наслаждайтесь удивительной Москвой, получая необходимую информацию в режиме нон-стоп!
...ещё

Похожие книги

Обложка
Бизнес-путь. Ричард БрэнсонДез Деарлав
Считается, что для любой компании крайне рискованно «размывать» брэнд, объединяя под ним совершенно различные товары и услуги. Тем не менее, это, похоже, не касается Virgin Group, чей яркий красно-белый логотип столь же гибок, как презервативы Mates — лишь один продукт из обширного ассортимента, который предлагает эта компания. Но, возможно, дело в лидере Virgin? В современном бизнесе Ричард Брэнсон выделяется: он — оппортунист в эпоху стратегов. Ведь кому еще пришло бы в голову конкурировать исключительно с крупными компаниями и превращать работу в развлечение? При этом двигаться с невероятной скоростью и оставаться при этом обычным человеком? Нестандартный подход равен успеху? Мы не знаем ответа на этот вопрос. Его сможете узнать вы, следуя за Ричардом Брэнсоном по его бизнес-пути.
...ещё
Обложка
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие. Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Обложка
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы. В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете: 1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем? 2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера? 3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке? 4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе? 5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера? 6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы? 7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров? 8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы? 9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Обложка
Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Обложка
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Обложка
55 светлых идей по улучшению себя и своей жизни. Путеводитель по саморазвитиюЛайфхакер
Чтобы обрести счастливую жизнь, нужен некий путеводитель. Интернет-издание «Лайфхакер» предлагает такой путеводитель по саморазвитию, который станет вашим ориентиром. Он охватывает шесть жизненных сфер и включает 55 ключевых пунктов – наиболее эффективные техники, которые помогут вам установить порядок в жизни. Эти рекомендации кратко изложены и основаны на авторитетных источниках, будь то популярные книги по тайм-менеджменту и личной эффективности или научные исследования в области психологии и нейробиологии. В этом руководстве представлены стратегии и методики, которые позволят: • эффективно управлять временем; • мотивировать себя на достижения; • ставить и достигать цели; • укрепить силу воли; • легко усваивать новую информацию; • преодолеть прокрастинацию и вредные привычки; • планировать бюджет и достичь финансовой стабильности; • найти свое призвание; • достичь баланса во всех аспектах жизни; • и, в итоге, стать лучшей версией себя.
...ещё