Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям

Сарафанное радио — это мощный инструмент, который может увеличить продажи компании на 50%! Каждый из нас полагается на рекомендации при совершении покупок, поэтому так важно уметь управлять лояльностью клиентов.
Как начать разговор о своем бренде? Как сблизиться с клиентами и подвести их к покупке? Как сделать клиентов защитниками вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда приносит пользу бренду?
В книге вы найдете пошаговое руководство по сарафанному маркетингу, подходящее для любого бизнеса, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.
Книги из серии: Top Business Awards

Третья дверь. Секретный код успеха Билла Гейтса, Уоррена Баффетта, Стива Возняка, Леди Гаги и других богатейших людей мираБанаян Алекс
Успех напоминает элитный ночной клуб, в который можно попасть различными способами.
Первый путь – это главный вход с угла улицы, перед которым 99% людей выстраиваются в очередь, надеясь, что их настойчивость поможет им попасть внутрь.
Второй путь – VIP-вход, через который проходят дети миллиардеров и знаменитостей.
Но никто не упоминает о третьем варианте. Для этого нужно покинуть очередь, быстро пробежать вниз по переулку, постучать в закрытую дверь, влезть в приоткрытое окно и проскользнуть через кухню... действовать нестандартно.
Эта книга как раз и посвящена нежеланию "стоять в очереди", надеясь на справедливость и удачу, стремлению к признанию и успеху. Она о тех, кто достиг своей цели, не полагаясь на судьбу или родных, а действовал, а не ждал.
...ещёПервый путь – это главный вход с угла улицы, перед которым 99% людей выстраиваются в очередь, надеясь, что их настойчивость поможет им попасть внутрь.
Второй путь – VIP-вход, через который проходят дети миллиардеров и знаменитостей.
Но никто не упоминает о третьем варианте. Для этого нужно покинуть очередь, быстро пробежать вниз по переулку, постучать в закрытую дверь, влезть в приоткрытое окно и проскользнуть через кухню... действовать нестандартно.
Эта книга как раз и посвящена нежеланию "стоять в очереди", надеясь на справедливость и удачу, стремлению к признанию и успеху. Она о тех, кто достиг своей цели, не полагаясь на судьбу или родных, а действовал, а не ждал.

Как мы принимаем решенияДиленшнайдер Роберт
В данной книге представлены ключевые принципы принятия верных решений, которыми руководствуются Гарри Трумэн, Генри Форд, Мария Кюри, Малала Юсуфзай и другие авторитетные личности. Познайте, как адаптировать их стратегии достижения успеха в своей профессиональной жизни и принимать правильные решения в любых обстоятельствах.
...ещё
Nokia. Весь невероятный опыт компании в одной книгеУилсон Кили
Вся история компании Nokia собрана в одной книге. Путь от небольшой бумажной фабрики до технологического гиганта, который произвел революцию на рынке мобильных телефонов.
Узнайте, как быть в курсе последних тенденций, развивать продукт в ногу со временем и сделать качество неотъемлемой частью восприятия вашего бренда.
...ещё
NETFLIX. Инсайдерская история компании, завоевавшей мирКитинг Джина
Первое независимое расследование журналиста Reuters о лидере стримингового проката — Netflix. В настоящее время этот бизнес оценивается более чем в $125 млрд, что делает его самой дорогой медиакомпанией в мире.
...ещё
Сначала заплати себе. Превратите ваш бизнес в машину, производящую деньгиМикаловиц Майк
Как вести бизнес с прибылью? Просто зарабатывать деньги недостаточно. Ключевым моментом является грамотное управление финансовыми потоками компании. Оказавшись на грани банкротства, Майк Микаловиц пересмотрел свой подход к бизнесу и разработал систему, которая помогает избавиться от долгов, стабильно получать прибыль и развивать свой бизнес. В книге представлен ясный пошаговый план действий и множество примеров реальных предпринимателей. Автор общается с читателем прямо и оригинально излагает материал.
...ещё
Одержимый обувью. От багажника автомобиля до международной империи с выручкой в миллиард $Мэдден Стив
Стив Мэдден имел настоящую страсть к обуви и не просто занимался ее производством, а задавал тренды. Несмотря на синдром дефицита внимания, зависимость от наркотиков, тюремное заключение и утрату уважения со стороны окружающих, он смог подняться на вершину обувной индустрии! Книга Стива Мэддена - это откровение предпринимателя, которое вдохновляет и помогает осознать, как добиться успеха несмотря ни на что.
...ещёКниги чтеца

Что скрывает кандидат? 41 опросник для оценки факторов риска при проведении интервьюИванова Светлана
Успех бизнеса во многом зависит от «правильной» команды. Но как найти подходящих сотрудников? Тех, кто действительно подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно выяснить уже на этапе интервью. Светлана Иванова разработала специальные опросники — они помогут определить, насколько кандидат склонен к нежелательному поведению. Например, вы сможете точно распознавать склонность к алкоголизму, финансовую честность, вероятность быстрой смены работы, дисциплинированность, способность к многозадачности и многое другое.
...ещё
Любить. Считать. Как построить крепкие и здоровые отношения на основе финансовой независимостиШишкина Светлана
Отношения в идеале должны быть счастливыми, равноправными и безопасными для обоих партнеров. Но, к сожалению, в большинстве случаев именно женщина оказывается в уязвимом положении – даже в браке. Казалось бы, с момента создания новой семьи оба супруга несут равные обязательства и «обеспечивают друг другу поддержку». Однако не все так просто: одних женщин мужья постоянно упрекают в том, что они живут за их счет, другим угрожают выселением на улицу за малейшую ошибку, а третьи, расставшись со своей второй половиной, остаются с ребенком на руках и без средств на счету. И это не вымышленные истории, а реальные случаи, которыми делятся с популярным инстаграм-блогером Светланой Шишкиной ее подписчицы. Может показаться, что эта аудиокнига о том, как подготовиться к разводам или смерти. Но это не так. Ее цель – обучить женщин финансовой грамотности, которая необходима даже в самых стабильных отношениях. Работа разделена на шесть глав. В первых четырех рассматриваются ключевые этапы совместной жизни с акцентом на финансовую безопасность. Обсуждаются вопросы выбора партнера, построения отношений и семьи, беременности и воспитания детей. Пятая глава посвящена инвестированию и созданию пенсионного капитала, поэтому она будет полезна не только женщинам, но и мужчинам. А в шестой части читатели узнают, как защитить свои имущественные права в случае развода. Вас ждут жизненные истории, комментарии юриста и мужская точка зрения на многие вопросы.
...ещё
Любить. Считать.Светлана Шишкина
Шишкина С. - "Любить. Считать. Как построить крепкие и здоровые отношения на основе финансовой независимости"
В нашей стране многие женщины оказываются в менее защищенной позиции в различных жизненных обстоятельствах. Финансовый аспект этой защиты представляет собой серьезную проблему для множества людей. Автор книги, журналист, финансовый консультант и блогер Светлана Шишкина считает, что финансовая независимость является ключом к созданию крепких отношений.
Вы узнаете, какие финансовые знания будут полезны на разных этапах жизни. Поиск партнера, заключение брака, семейная жизнь, беременность, рождение и воспитание детей – каждый этап рассматривается с точки зрения финансовой безопасности женщины. В книге уделяется много внимания созданию долгосрочных планов, разумным инвестициям, пенсионным накоплениям, вопросам наследования и процессам развода.
Вы узнаете, какие шаги можно предпринять для защиты себя и своих прав, а также как избежать нежелательных ситуаций или подготовиться к ним. На примерах реальных историй женщин из различных городов России рассматриваются разные сценарии, и юрист дает комментарии по всем сложным вопросам.
Комментарий релизера: Знания автора в области экономики и права можно считать средними (блогер), однако у нее есть своя аудитория, которая положительно отзывается о книге и других материалах.
...ещё