Чат-боты

Постер
Книга исследует чат-ботов в качестве интерфейса цифровых сервисов и средства автоматизации бизнес-процессов. В ней описаны виды диалоговых систем, архитектура ботов, сферы применения и экономическая эффективность. Особое внимание уделяется влиянию генеративного ИИ на развитие диалоговых решений.

Книги автора: Клуб 4CIO

Обложка
От автоматизации к цифровой трансформацииКлуб 4CIO
Книга описывает путь бизнеса от автоматизации отдельных процессов до полного перехода к цифровой трансформации всей организации. В ней подробно разбираются различия между автоматизацией, информатизацией, цифровизацией и трансформацией, а также этапы перехода к управлению на основе интеллектуальных платформ и данных. Приводятся реальные примеры и рассматриваются перспективы развития, включая роль искусственного интеллекта и создание цифровых экосистем. Это издание станет практическим руководством для тех, кто желает разобраться в сути цифровой эпохи и подготовиться к её вызовам.
...ещё
Обложка
Разработка стратегии цифровой трансформацииКлуб 4CIO
Глава посвящена разработке стратегии цифровой трансформации компаний. Стратегия описывается через три ключевых элемента: текущее состояние (AS IS), целевое видение (TO BE) и маршрутную карту проектов. Рассматриваются драйверы создания стратегии (правительство, собственники, CEO, CDTO), модели технологического развития по трём горизонтам (инкрементальные, радикальные, подрывные инновации), а также роль бизнес- и ИТ-стратегий. Подробно разбираются структура документа, анализ цифрового рынка и зрелости, постановка целей и KPI, формирование программы трансформации, система управления, бюджетирование, риски и барьеры. Подчёркивается важность вовлечения руководства, ресурсного обеспечения, формирования цифровой культуры и гибкости стратегии, которая должна эволюционировать вместе с бизнесом. Глава служит практическим ориентиром по выработке стратегий цифровой трансформации для компаний разного масштаба и зрелости.
...ещё
Обложка
Цифровые «песочницы»Клуб 4CIO
Глава посвящена цифровым «песочницам» как инструменту тестирования инноваций в контролируемой среде. Рассматривается их значение в снижении рисков при внедрении новых технологий и продуктов, а также в формировании «островков» инновационной культуры и ускорении цифровой трансформации. Приведена классификация песочниц: корпоративные (для тестирования гипотез и стартапов внутри компаний), отраслевые (для совместного развития стандартов и технологий), государственные и межгосударственные (как механизм регулирования и правовой апробации). Особое внимание уделено регулятивным песочницам, позволяющим испытывать технологии в специальных правовых режимах. Анализируются российские и международные примеры (финтех, беспилотный транспорт, медтех, AI), архитектуры и механизмы поддержки (акселераторы, инновационные хабы). Подчеркивается, что песочницы становятся важным стратегическим инструментом адаптации технологий, снижая барьеры для внедрения и создавая основу для устойчивого роста инновационной экономики.
...ещё
Обложка
Менеджмент знаний в организацииКлуб 4CIO
Глава посвящена менеджменту знаний как важной корпоративной функции, оказывающей влияние на эффективность цифровой трансформации. В ней рассматриваются современные методы управления знаниями, их классификация (явные и неявные, формализованные и неформализованные) и их роль в формировании конкурентных преимуществ. Подробно анализируется история развития дисциплины — от хранения явных знаний в базах данных до коллективных знаний и экспертных сообществ. Также описываются объекты управления (знания как актив, процессы, методология, оргмодель, ролевая модель, технологии) и значение систем управления знаниями (СУЗ) как единого источника информации. Глава акцентирует внимание на важности стратегии управления знаниями, методологии работы с контентом, ролевой модели и выборе платформы. Подчеркивается, что качественное управление знаниями способствует снижению издержек, ускорению обучения сотрудников, повышению инновационного потенциала и обеспечению долгосрочной устойчивости организации в условиях цифровой экономики.
...ещё
Обложка
Архитектура цифрового предприятияКлуб 4CIO
Глава посвящена архитектуре цифрового предприятия как основной методологии управления трансформацией. Архитектура рассматривается как целостное описание структуры компании — её целей, процессов, данных, систем, инфраструктуры, людей и их взаимодействий. Демонстрируется, что архитектурный подход способствует синхронизации бизнес-стратегии, ИТ и производственных процессов, создавая основу для адаптивности и устойчивого развития. Обсуждаются понятия Enterprise Architecture, архитектурных доменов и слоев (стратегия, деятельность, данные, приложения, технологии, производство), а также методы моделирования (каталоги, матрицы, схемы). Подчеркивается значение архитектурных решений и моделей (As Is, To Be) в процессе планирования трансформации, различия между enterprise- и solution-архитектурой, а также важность MVA и Agile Architecture. Глава акцентирует внимание на практическом применении архитектурных методологий (TOGAF, Archimate, Zachman) и значении роли архитектора предприятия в цифровой трансформации.
...ещё
Обложка
Цифровая трансформация бизнес-моделейКлуб 4CIO
Глава посвящена цифровой трансформации бизнес-моделей, которая изменяет традиционные способы создания и доставки ценности. Обсуждается концепция бизнес-модели и её цифрового аналога, а также влияние технологий на ключевые элементы шаблона Остервальдера (потребительские сегменты, ценностные предложения, каналы, отношения с клиентами, источники доходов, ресурсы, виды деятельности, партнёры и затраты). Внимание уделяется новым методологиям (Customer Development, Lean Startup, Lean Canvas), практикам оцифровки аналоговых продуктов и разработке цифровых сервисов. Описываются основные шаблоны цифровых бизнес-моделей: freemium, open source, платформенные и экосистемные, их преимущества и разрушительный потенциал для традиционных рынков. Глава акцентирует внимание на важности понимания поведения новых поколений потребителей, развития цифровых продуктов и сервисов, применения открытых инноваций и создания экосистем как основы конкурентоспособности и устойчивого роста организаций в условиях цифровой экономики.
...ещё

Книги чтеца

Обложка
Падение дома Ашеров. Страшные истории о тайнах и воображенииЭдгар Аллан По
Один из величайших американских романтиков XIX века, Эдгар Аллан По – это загадочная личность. Его жизнь окутана тайной и зловещей атмосферой, как и его произведения. Эдгар По на протяжении всей жизни смотрел в бездну, и бездна отвечала ему тем же, что привело к созданию его рассказов: мрачных, странных и причудливых. В этих историях он поднимал темы смерти, страдания, двойственности души, распада личности, врождённой порочности человека, его необъяснимой жестокости и сверхъестественных способностей. Эдгар По первым предложил сделать сыщика главным героем, а его основным оружием – аналитические способности, при этом основой сюжета стало расследование убийства. Именно ему мы обязаны появлением знаменитого Шерлока Холмса. В книге представлены иллюстрации Гарри Кларка, находящиеся на грани причудливости и ужаса, которые очень созвучны публикуемым историям. Если бы сам автор взялся за иллюстрацию своих рассказов, он, без сомнения, сделал бы это в подобном стиле. Эдгар По считался мастером мистификаций, и на протяжении всей жизни он окружал себя ими и своим творчеством. Возможно, бездна по-прежнему смотрит в глаза Эдгара По и видит в них своё отражение.
...ещё
Обложка
РаскруткаАндрей Троицкий
Перу Андрея Троицкого принадлежат первые русские культовые произведения «Бумер» и «Бумер-2», которые пользовались огромным успехом по всей России. Сейчас вы держите в руках его новый остросюжетный роман, который читается на одном дыхании и не оставляет никого равнодушным. В книге два главных героя, решая одну и ту же задачу, ни разу не встретились и даже не подозревали о существовании друг друга. Каждая страница – это захватывающий сюжет, каждая строка – авантюра, а всё вместе – загадка, для раскрытия которой одного героя недостаточно…
...ещё
Обложка
Метафизика любви. Самые интимные вопросыНиколай Бердяев
«Это вопрос интимного характера, самый интимный из всех. Он столь же важен для всех людей, как вопросы о жизни и смерти, – отмечал Н.А. Бердяев, выдающийся русский философ первой половины XX века. – Нужно преодолеть ложный стыд и лицемерие, иначе человечество может столкнуться с гибелью от скрытых тайн пола. Человечество должно, наконец, серьезно и осознанно подойти к источнику своей жизни и прекратить грязные намеки, когда речь идет о вопросах пола». В своих трудах он анализировал метафизику любви и пола, исследовал влияние сексуальных чувств на творчество, сознание и различные виды человеческой деятельности. Работы Н.А. Бердяева дополнены в этой книге произведением на ту же тему другого выдающегося русского философа В.С. Соловьева, о котором Бердяев писал: «В истории мировой философии я знаю только два великих учения о поле и любви: учение Платона и Вл. Соловьева. „Смысл любви“ Вл. Соловьева – самое глубокое и самое проникновенное из всего, что когда-либо было написано на эту тему».
...ещё
Обложка
Русский космизм. Научное понимание земного мира и ВселеннойВладимир Вернадский
«Моральная неудовлетворенность ученого постоянно возрастает и подпитывается событиями, происходящими в мире. Это чувство моральной ответственности за происходящее не может исчезнуть на исторической арене без стремления к действию», – отмечал В.И. Вернадский, академик, основатель учения о биосфере, один из ключевых мыслителей «русского космизма». В своих трудах он продемонстрировал, как развивалась научная мысль в контексте эволюции человека и какие преграды стояли и продолжают стоять на ее пути. В то же время, научное мышление должно дать ответы на главные вопросы о роли и предназначении человека на Земле и месте разумной жизни во Вселенной, утверждал Вернадский. Опираясь на имеющиеся научные факты, он предлагал свои собственные ответы на эти вопросы.
...ещё
Обложка
Упущенный шанс Врангеля. Крым-Бизерта-ГаллиполиАлександр Широкорад
«Сломаюсь – но не согнусь» – этот девиз, выгравированный на фамильном гербе рода Врангелей, определял весь жизненный путь генерала П.Н. Врангеля. «Идея жертвенного служения, идея национальной и личной чести, идея защитника священных основ русской государственности вела Врангеля по пути его доблестного служения», – отмечал один из его биографов. Но кто же был Петр Николаевич Врангель – «кровавый черный барон» или последний рыцарь Белого движения? Какова была его роль в Гражданской войне? Что происходило внутри Белого движения на уровне армейских штабов, в экономике и финансах? Могли ли реформы Петра Врангеля в Крыму послужить образцом для всей России? И, наконец, имелась ли альтернатива «великому исходу»? Об этом и многом другом рассказывает книга историка Александра Широкорада.
...ещё

Похожие книги

Обложка
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Обложка
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы. В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете: 1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем? 2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера? 3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке? 4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе? 5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера? 6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы? 7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров? 8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы? 9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Обложка
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие. Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Обложка
Самый богатый человек в Вавилоне Джордж Самюэль Клейсон
Слушайте мировой бестселлер, который на протяжении ста лет занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших аудиокниг по управлению финансами. Простые и мудрые притчи, дошедшие до нас на глиняных табличках сквозь пески времени и пыль веков, откроют семь основных законов обращения с деньгами, которые должен знать каждый, кто стремится к финансовому успеху. Вавилон стал самым богатым городом древнего мира благодаря своим жителям. Они знали истинную ценность денег. Применяя разумные финансовые принципы, они накапливали средства, сохраняли их и делали все возможное, чтобы заработать еще больше. Законы управления деньгами остаются прежними, как и шесть тысяч лет назад, когда Вавилон наслаждался своей славой. Эти законы просты: — Регулярно откладывать деньги («Трать девять десятых от своего дохода, а одну десятую всегда откладывай»). — Контролировать расходы и разумно планировать бюджет («Чем нагрузит себя осел? Сеном и соломой, а не золотыми слитками»). — Инвестировать («Заставь каждую монету работать»). — Оценивать риски («Величайшая ошибка — доверить покупку драгоценностей каменщику»). — Приобретать в кредит, а не арендовать недвижимость («Человеку приятно есть инжир со своих деревьев»). — Позаботиться о доходе на старость («Заранее позаботьтесь о своих нуждах в старости и о защите своей семьи»). — Постоянно учиться новому («Учитесь и набирайтесь ума, совершенствуйте свое мастерство, ведите себя так, чтобы вы сами могли себя уважать»). Достаточно денег будет у того, кто понимает простые правила, по которым они функционируют. Если вы хотите увеличить свое состояние, обеспечить себе стабильный доход и научить своих детей правильно распоряжаться финансами, следуйте этим правилам, и пусть они приведут вас к процветанию и богатству. Самый богатый человек в Вавилоне — эту аудиокнигу должен послушать каждый!
...ещё
Обложка
Человек на все рынки: из Лас-Вегаса на Уолл-стрит. Как я обыграл дилера и рынокЭдвард Торп
Когда знаменитый математик Эдвард О. Торп создал метод подсчета карт, он доказал то, что казалось невозможным: обыграть дилера в блэкджек реально. Его впечатляющие достижения и математически безупречная методика вызвали такую сенсацию, что казино изменили свои правила, и мир азартных игр кардинально преобразился. Затем Торп обратил внимание на «величайшее казино в мире» – Уолл-стрит. Разработанные им математические формулы, позволяющие выигрывать на рынке, ознаменовали начало эры финансовой математики, в которой мы продолжаем жить и сегодня.
...ещё
Обложка
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё