Простой сложный разговор. Модель легкого и эффективного общения

Эта книга предлагает научно обоснованный подход к общению и учит говорить, слушать, понимать и влиять по гарвардской методике, проверенной тысячами студентов.Автор – профессор Гарвардской школы бизнеса Элисон Брукс – более десяти лет занимается исследованием коммуникации, ведет флагманский курс по переговорам и консультирует организации и лидеров. В центре ее внимания – реальные разговоры: между коллегами, партнерами, членами семьи, и другими участниками диалогов в рабочем и личном контексте.На основе этих наблюдений Элисон Брукс разработала систему TALK – модель, в которой общение представлено как управляемая структура из четырех элементов:«Темы», «Вопросы», «Легкость», «Доброта», делающих любой разговор понятнее и ценнее. Вы узнаете, как строить общение в рамках TALK, а также найдете полезные инструменты: практики, примеры и рекомендации, с помощью которых любой разговор станет проще и понятнее.После этой книги вам будет легче говорить. О важном, о сложном, о личном – с кем угодно.Для кого эта книгаДля тех, кто хочет быть понятым.Для тех, кто хочет прокачать коммуникативные навыки.Для тех, кто хочет извлекать из разговоров максимум пользы.
Книги чтеца

Путешествие героиниМорин Мердок
Книга предлагает читателям неповторимый психологический и мифологический путь к целостности и самопознанию, основываясь на глубоком анализе женского архетипа, вдохновленном многовековыми мифами и современными психотерапевтическими методами.
...ещё
Открой, когда тебе сложно. Книга-поддержка для тех, кто ищет себяДжули Смит
Книга всемирно известного психолога Джули Смит, автора бестселлеров, предлагает решения для конкретных психологических запросов с использованием проверенных инструментов.
...ещё
Искра жизни. Раскрытие архетипической силы женщинЛиза Марчиано
Практическое руководство для женщин, содействующее жизни, полной яркости, насыщенности и аутентичности. Посредством анализа сказок и архетипов данная книга способствует восстановлению внутренней энергии и связи с истинным "Я", критически осмысливая навязанные обществом установки и стереотипы.
...ещё
Ты можешь сам! Как помочь подростку стать ответственным и организованнымПэг Доусон
Книга, написанная доктором медицинских наук, основывается на 40-летнем опыте работы с детьми и предлагает четкий план действий для развития навыков самоорганизации и ответственности. В дополнение, эта книга включает дополнительный материал в формате PDF, который доступен для скачивания на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
...ещё
Новый год в русской истории. Маскарады, разорение елки, балы и святочные рассказыЕкатерина Мокрушева
Традиции празднования Нового года в различные периоды отечественной истории. Вы узнаете, как отмечали 1 января императоры, аристократы и крестьяне, какими были наряды, праздничный стол, гадания и подарки в разные времена. Новый год – самый волшебный зимний праздник. Его традиции знакомы нам с раннего детства, но немногие знают, как Новый год стал таким, каким мы его отмечаем сегодня. Екатерина Мокрушева расскажет о происхождении празднования Нового года и о том, когда его встречали на Руси. Как отмечали 1 января не только императоры, но и их подданные? Чем украшали елку наши прабабушки? Что подавали на стол? И как оливье, советские фильмы и определенный цвет наряда стали важной частью новогодних традиций?
Для кого эта книга:
Для всех, кто интересуется историей и мифологией в необычных аспектах.
...ещё
961 час в Бейруте (и 321 блюдо, которое их сопровождало)Рёко Секигути
Весной 2018 года Рёко Секигути (род. 1970), франко-японская поэтесса и эссеистка, посетила Бейрут с намерением написать книгу о городе, который пережил разрушительную войну, не подозревая, что осенью 2019 года Ливан охватит новая волна уличных протестов. Ее «кулинарная хроника» представляет собой лирический травелог, состоящий из множества микроглав, которые по-разному перекликаются с блюдами и вкусами Бейрута. Секигути изображает гастрономический ландшафт города, вспоминая свои встречи и открытия, сделанные в ходе этого путешествия, а также рассказы ливанцев о войне, ностальгии и революции. Автор говорит о кухне и еде как о средствах соединения людей. Вместе с ароматами ливанских блюд весь текст пронизан предчувствием грядущей катастрофы, которая вскоре обрушится на Бейрут.© Эвербук
...ещёПохожие книги

Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.
В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете:
1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем?
2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера?
3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке?
4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе?
5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера?
6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы?
7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров?
8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы?
9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие.
Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Самый богатый человек в Вавилоне Джордж Самюэль Клейсон
Слушайте мировой бестселлер, который на протяжении ста лет занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших аудиокниг по управлению финансами.
Простые и мудрые притчи, дошедшие до нас на глиняных табличках сквозь пески времени и пыль веков, откроют семь основных законов обращения с деньгами, которые должен знать каждый, кто стремится к финансовому успеху.
Вавилон стал самым богатым городом древнего мира благодаря своим жителям. Они знали истинную ценность денег. Применяя разумные финансовые принципы, они накапливали средства, сохраняли их и делали все возможное, чтобы заработать еще больше. Законы управления деньгами остаются прежними, как и шесть тысяч лет назад, когда Вавилон наслаждался своей славой.
Эти законы просты:
— Регулярно откладывать деньги («Трать девять десятых от своего дохода, а одну десятую всегда откладывай»).
— Контролировать расходы и разумно планировать бюджет («Чем нагрузит себя осел? Сеном и соломой, а не золотыми слитками»).
— Инвестировать («Заставь каждую монету работать»).
— Оценивать риски («Величайшая ошибка — доверить покупку драгоценностей каменщику»).
— Приобретать в кредит, а не арендовать недвижимость («Человеку приятно есть инжир со своих деревьев»).
— Позаботиться о доходе на старость («Заранее позаботьтесь о своих нуждах в старости и о защите своей семьи»).
— Постоянно учиться новому («Учитесь и набирайтесь ума, совершенствуйте свое мастерство, ведите себя так, чтобы вы сами могли себя уважать»).
Достаточно денег будет у того, кто понимает простые правила, по которым они функционируют. Если вы хотите увеличить свое состояние, обеспечить себе стабильный доход и научить своих детей правильно распоряжаться финансами, следуйте этим правилам, и пусть они приведут вас к процветанию и богатству.
Самый богатый человек в Вавилоне — эту аудиокнигу должен послушать каждый!
...ещё
Человек на все рынки: из Лас-Вегаса на Уолл-стрит. Как я обыграл дилера и рынокЭдвард Торп
Когда знаменитый математик Эдвард О. Торп создал метод подсчета карт, он доказал то, что казалось невозможным: обыграть дилера в блэкджек реально. Его впечатляющие достижения и математически безупречная методика вызвали такую сенсацию, что казино изменили свои правила, и мир азартных игр кардинально преобразился. Затем Торп обратил внимание на «величайшее казино в мире» – Уолл-стрит. Разработанные им математические формулы, позволяющие выигрывать на рынке, ознаменовали начало эры финансовой математики, в которой мы продолжаем жить и сегодня.
...ещё
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё