Gett. Сервис со смыслом
Gett — это инновационная компания, предлагающая услуги такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с обширной сетью в более чем 120 городах по всему миру, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк.
В чем же заключается секрет успеха «сервиса с лучшими водителями» и его роста на 400% в год?
Диана Кодоева, руководитель Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена: делая клиентов счастливыми, ты сам становишься счастливым.
Узнайте, как сформировать и объединить команду мотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, предоставить своей компании конкурентное преимущество и завоевать любовь клиентов.
Книги из серии: Бизнес. Как это работает в России
Время инвестировать! Руководство по эффективному управлению капиталомСавенок Владимир
Инвестируйте и преумножайте свои средства! Вы узнаете, как создать качественный инвестиционный портфель в России, вложить в акции, защищать свои активы, передать наследство ограниченному кругу людей, а также о доступных финансовых инструментах и тех, что подойдут именно вам. Реальные истории помогут вам разобраться в нюансах инвестирования и планирования. Автор представляет материал в легкой и понятной форме.
Владимир Савенок – один из первых независимых финансовых консультантов в России, преподаватель Высшей школы бизнеса МГУ, автор 11 книг по личным финансам, эксперт по финансам на радио и ТВ, в прошлом директор департамента НБ Беларуси, а также член Совета директоров НБ РБ.
...ещё
Ты можешь! Главная книга для девушек, мечтающих о бизнесеНазарова Альбина
Мечтаешь начать свой бизнес? Хочешь получать радость и зарабатывать деньги? Любишь косметику и женские штучки?
Альбина Назарова - за 3,5 года с нуля создала крупнейшую в СНГ сеть студий по удалению волос. Она стала победителем в номинации «Франчайзинг» на конкурсе деловых женщин России 2018 и Всероссийском конкурсе «Молодой предприниматель России 2018».
Автор поделится тем, как:
- открыть бизнес с вложениями, равными одной зарплате
- создать мощный и узнаваемый бренд
- упаковать франчайзинговый пакет и продавать его
- запустить производство косметики под собственным брендом
Книга вдохновит вас на великие достижения и поможет изменить свою жизнь!
...ещё
Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звенаСлободянюк Алексей
Труднее всего в компании приходится руководителю среднего звена. Сверху давят топ-менеджеры, снизу — подчиненные. Постоянно растущие цели, ненормированный график, переговоры во время отпусков, работа в выходные — все это напоминает деловую игру «Князья и капуста», по мотивам которой написана эта книга. Алексей Слободянюк ведет эту игру с 2012 года. За это время более 20 тысяч человек освоили эффективные стратегии взаимодействия с подчиненными, руководителями, коллегами и контрагентами. Они навсегда расстались с состоянием «загнанной лошади» и смогли вздохнуть свободно, зная, что отлаженный бизнес-механизм не даст сбоя. Прослушав эту книгу, вы узнаете, как: добиваться понимания от коллег и контрагентов; разрешать конфликтные ситуации на разных уровнях; получать поддержку и ресурсы сверху и результаты снизу; расти по карьерной лестнице с выгодой для компании и увеличивать свой доход.
...ещё
Репутация в сети. Как формировать репутацию в сети, создавать фанатов своего бренда и защищаться от информационных атакСидорин Дмитрий
Сегодня все можно испортить в один клик. Мы живем в мире мнений, где каждый из нас — это телеканал имени себя с собственной аудиторией. И порой достаточно одного негативного репоста или дизлайка, чтобы разрушить вашу репутацию. Как этого избежать?
Говорят, предупрежден — значит вооружен. Эта книга не только предупреждает, но и предлагает эффективные методы построения репутации от ведущих специалистов в области репутационного маркетинга.
...ещё
Ограбление Instagram. Минимум бюджета, максимум прибылиСоколовский Александр
Внутри опыт контент-маркетолога и основателя ведущего сервиса по автоматизации Instagram. Инструменты для продвижения бизнес-аккаунтов и личных брендов, стратегические рекомендации и новейшие технологии – вся информация подкреплена анализом реальных бизнесов с миллионными оборотами. Вы не только научитесь красиво оформлять аккаунты и писать продающие тексты – вы освоите составление портрета целевой аудитории, понимание своего клиента, таргетирование его как рыбу на удочку и умение поражать в самое сердце своими креативными постами.
...ещё
Пожиратели времени. Как избавить от лишней работы себя и сотрудниковФридман Александр
Книга способна эффективно и точно организовать ваше рабочее время и процессы. Вы освоите умение отделять рутинные задачи от тех, что способствуют росту и развитию бизнеса. Она обязательна к чтению для каждого менеджера.
...ещёКниги чтеца
#Girlboss. Как я создала миллионный бизнес, не имея денег, офиса и высшего образованияАморусо София
#GIRLBOSS – это настоящая инструкция по достижению своих мечт. Мечты о собственном бизнесе, грандиозных проектах, финансовой независимости и поиске своего призвания. Создательница модного гиганта Nasty Gal, звезда Instagram и автор этой книги София Аморузо смогла построить свой бизнес без стартового капитала, кредитов и высшего образования. За девять лет София прошла путь от бунтарки и воровки до одной из самых богатых женщин по версии Forbes.
Перед вами коллекция лайфхаков, основанных на уникальном личном опыте. Эта книга рассказывает о том, как достичь невероятного успеха, даже если вы не знаете, как играть по правилам бизнес-сообщества.
Вы узнаете:
как учиться не только на собственных, но и на чужих ошибках
как определить свои слабости и превратить их в проявление силы
как создать свою философию и строго ей следовать
когда нужно уходить, а когда стоит просить большего
как правильно формулировать вопросы
...ещё
Однажды - значит никогда. Как перестать откладывать мечты на потомХорн Сэм
У каждой мечты есть свой срок годности. Если затянуть с ее осуществлением, она может потерять свою свежесть. Мотивационный эксперт Сэм Хорн поможет вам сделать вашу мечту реальной. Выступление автора на TEDx, где она делится тем, как мы можем достичь любых высот, если правильно расставим приоритеты, собрало 160 000 зрителей по всему миру. В этой книге вы найдете 10 советов и более 100 вдохновляющих историй, которые помогут вам управлять временем и привычками, чтобы ваша мечта осуществилась уже сегодня, а не "когда-нибудь".
...ещё
Закон притяжения богатства. Привычки, которые сделают вас миллионером Осборн Дэвид
Закон притяжения богатства. Привычки, которые помогут вам стать миллионером
...ещё