Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Полицейские расстреляли невинного человека. Специалисты за год исследований не смогли определить подлинность статуи. На пост президента США в 1921 году был избран Уоррен Гардинг — посредственный и неудачливый политик. Почему произошли эти роковые ошибки? Можно ли было избежать их? В своей увлекательной книге «Сила мгновенных решений» Малкольм Гладуэлл, автор бестселлера «Переломный момент», исследует процесс принятия решений. На обширном материале из искусства, науки, дизайна, медицины, политики и бизнеса он выявляет закономерности бессознательных решений и анализирует факторы, искажающие этот процесс. Книга будет интересна психологам, политологам, маркетологам — всем специалистам, успешность работы которых зависит от способности принимать важные решения (иногда в условиях острого дефицита времени), а также широкому кругу читателей, интересующимся последними достижениями психологии.

Эта книга — манифест урбанизации, которая охватила как фанки-бизнес, так и караоке-капитализм. Совсем скоро две трети населения Земли будут проживать в городах, а вместо 219 стран мировую экономику и политику будут формировать 600 мегаполисов. Известные экономисты Кьелл Нордстрем и экс-политик Пер Шлингман, один из лучших лекторов Швеции, утверждают, что национальные государства скоро исчезнут. Они обсуждают последствия «интернетофикации», значимость диких знаний (которые невозможно оцифровать) и каминг-аут женщин, которые все более активно отстаивают свои права: сегодня — образование, завтра — деньги и власть. В своей книге об экспрессе урбанизации, на котором уже мчатся все страны, авторы прокладывают путь для тех, кто хочет разобраться в непредсказуемом будущем.

Есть два типа лидеров — Вдохновители и Подавители. Под воздействием первых сотрудники наполняются энтузиазмом, погружаются в состояние потока и работают на полную мощность. Они не боятся сложных задач и ошибок, поэтому всегда могут рассчитывать на понимание и поддержку своего руководителя. Лидеры-Подавители достигают своих целей через самоутверждение, манипуляции и агрессию. Их стиль работы основан на страхе, принуждении и безусловном подчинении. Такая модель разрушает потенциал и интеллект работников, исключает профессиональное развитие и убивает стремление делать что-либо на благо компании. Как определить, каким вы являетесь лидером? Как стать Вдохновителем? Как измениться, если вы Подавитель? Как противостоять Подавителю, если вы работаете под его руководством? Проанализировав опыт 150 известных современных руководителей — среди которых Стивен Спилберг, Генри Киссинджер, Лутц Зиоб (Microsoft), Мег Уитмен (eBay, Hewlett-Packard), Джон Хоук (Nike Inc.) — Лиз Уайзман, эксперт по лидерству, предлагает подробные ответы на эти вопросы. В книге представлены пошаговая стратегия Вдохновителей, реальные примеры, задания, советы и кейсы.

Где-то далеко в Сибири обитают мохнатые четвероногие существа с висячими ушами и дружелюбно виляющими хвостами. Они так же дружелюбны и послушны людям, как и любая домашняя собака. Но это не собаки, а лисы. Они стали результатом самого удивительного эксперимента по селекции в истории, который, словно сжимая время, позволил пройти эволюционному пути, занявшему в природе тысячи лет, всего за шестьдесят лет. В 1959 году биологи из Академгородка Дмитрий Беляев и Людмила Трут начали свои исследования с несколькими десятками лисиц, содержащихся на сибирских зверофермах. Лисы принадлежат к семейству псовых, и ученые стремились воссоздать в реальном времени процесс эволюции от волка к собаке, чтобы наблюдать, как происходит одомашнивание. Книга «Как приручить лису» представляет собой удивительный рассказ об истории этого эксперимента, о повседневной работе ученых и связях, которые уже много тысячелетий объединяют нас и домашних животных.

Единственная и уникальная, самая популярная в мире книга о взаимоотношениях между мужчиной и женщиной. Время не имеет над ней власти, она всегда остается актуальной и невероятно востребованной. Секрет ее удивительного успеха заключается в том, что она действительно помогает мужчинам и женщинам осознать и принять, насколько различно они мыслят, чувствуют и действуют.

Непредсказуемый классический английский детектив-триллер в духе Хичкока, который мастерски создавал в своих фильмах атмосферу тревожной неопределенности и напряженного ожидания. Два незнакомца — мужчина и женщина — случайно встречаются в баре аэропорта. Уверенные, что этот момент станет их единственной встречей, они открывают друг другу больше, чем могли бы доверить даже самым близким людям. Он — молодой, богатый и успешный, недавно узнал о предательстве своей любимой жены. Она — молодая, красивая и обаятельная, предлагает радикальное решение. Идея захватывающая, и они договариваются о следующей встрече...