Говорит клиент!

Аудиокнига поможет руководителям донести до своих подчиненных ключевые принципы работы с клиентами и важные стандарты сервиса. Если для вас важны удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь, что все ваши сотрудники из «контактной группы» прослушали эту аудиокнигу. Книга предназначена для тех, кто хочет и кому важно понять клиента. Вы хотите получать свою зарплату? А кто ее вам выплачивает? А за что? Ответы на эти вопросы содержит аудиокнига «Говорит клиент!»