Борис Жалило

Есть хищники, которые поджидают свою добычу, ожидая, пока она подойдет к ним. Иногда Тигр не ждет жертву, а сам идет на поиски своего обеда. В работе с клиентами тоже существуют пассивные продажи (клиент сам приходит или звонит нам) и активные продажи (мы ищем клиента, звоним ему, встречаемся, предлагаем, убеждаем и продаем). Эта аудиокнига является частью знаменитого тренинга Бориса Жалило «Продажи: Школа Тигра». Она рекомендована всем, кто занимается продажами или управляет теми, кто работает в этой области. Аудиокнига — это лучшая инвестиция, которую вы можете сделать для увеличения ваших продаж. Содержание: 1. Вступление 2. Продажи и отпуск товара 3. Подходы к тренингу 4. Подходы к продажам. Важные принципы продаж 5. Приобретение правильного опыта продаж, самоанализ и самооценка 6. Сочетание активных и пассивных продаж 7. Лучший учебник по продажам 8. Самое интересное занятие на свете 9. Управление эмоциями в продажах 10. Продажи = диалог. Продаем вопросами 11. Управление вниманием 12. Возражение «подумаю»

Аудиокнига поможет руководителям донести до своих подчиненных ключевые принципы работы с клиентами и важные стандарты сервиса. Если для вас важны удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь, что все ваши сотрудники из «контактной группы» прослушали эту аудиокнигу. Книга предназначена для тех, кто хочет и кому важно понять клиента. Вы хотите получать свою зарплату? А кто ее вам выплачивает? А за что? Ответы на эти вопросы содержит аудиокнига «Говорит клиент!»