• достаточно ли им полезного контента (и какой контент их интересует больше и для чего)?
• с какой целью они пришли в проект и как планируют ее достичь?
• что лучше всего мотивирует их на приобретение продуктов?
• и т. д.
5. Откорректируйте первоначальную гипотезу по факту получения обратной связи от аудитории и аналитики поведения клиентов.
6. Выявите те маркетинговые механики/инструменты, которые сработали лучше всего для каждого из психотипов, дополните их подходящими игровыми механиками и протестируйте.
Выявление основных маркетинговых триггеров
Ниже представлены 18 маркетинговых триггеров, которые нами активно используются для усиления взаимодействия с потенциальными или текущими клиентами.
Триггеры усиливают желание коммуницировать с вами, помогают вам подтолкнуть аудиторию приобрести ваши продукты, а также могут использоваться для усиления и мотивации внутри команды. Идеального рецепта, подходящего для всех ниш, не существует, поэтому я предлагаю вам изучить этот список и выбрать то, что подойдет именно вам.
Как использовать маркетинговые триггеры?
Вернитесь к описанию своей целевой аудитории, перечитайте прописанные аватары (портреты клиентов), спрогнозируйте их поведение на рынке. После этого продумайте, какие триггеры (или их микс) могли бы повлиять на тот или иной сегмент целевой аудитории. Тестируйте.
1. Истории
С детства мы привыкли слушать истории и сказки. Они увлекают в глубину сюжета, попутно обучая нас, укореняя в нас новые привычки, правила поведения. Сторителлинг – мощный инструмент маркетинга. С его помощью вы можете продвинуть бренд компании/автора либо продавать на эмоциях.
2. Внешние события
Люди любят быть причастными к чему-либо. Именно поэтому так популярны, например, распродажи, приуроченные к какому-то событию (Новый год, день рождения, 7 месяцев в бизнесе – что угодно).
3. Социальные доказательства
Человек – существо социальное. При выборе из двух похожих продуктов или компаний с примерно одинаковым ценником людям свойственно выбирать то, что им порекомендовали друзья, знакомые, либо то, что подтверждено положительными отзывами.
При выборе специалиста работодатель обращает внимание не только на резюме и опыт работы, но и на рекомендательные письма и отзывы клиентов.
Разместите на сайте или лендинге логотипы клиентов, отзывы (предпочтительно видео) тех, кто уже воспользовался вашими услугами или приобрел продукт. Покажите количество клиентов в цифрах. Дайте аудитории понять, какой популярностью пользуются ваши товары среди других, сколько пользы уже получили ваши клиенты.
4. Дефицит