Прислушайтесь к репликам профессионалов в телепередачах. Когда гостья упоминает, что она из Сиу-Сити, ведущий тотчас восклицает: «Из Сиу-Сити!» Когда она говорит, что она замужем и у нее пятеро детей, он вскрикивает: «Пятеро детей. Вот это да!»
Такие люди вовсе не тупы и не скучны. Однако они на время становятся глупыми, выдают абсолютно пустые и банальные комментарии, чтобы размяться перед предстоящим серьезным разговором. Вскоре они оба начнут выдавать интересные факты, отпускать остроумные замечания и рассказывать о забавных случаях.
В следующий раз, когда вас представят кому-либо и вы не будете знать, что сказать в первые минуты знакомства, вспомните этих теле- и радиоведущих и извлеките урок из их манеры общения. Попробуйте разогреть собеседника такими вопросами:
• Откуда вы родом, мистер Джонс?
• Как долго планируете пробыть в нашем городе?
• Что вы думаете о погоде?
• Есть ли у вас семья?
• В каком вы бизнесе?
Это действенные фразы для разогрева, потому что они заставляют человека говорить о себе. Они ломают лед и «размораживают» его, потому что такими вопросами вы показываете свою заинтересованность в собеседнике. Вам не нужно искать тему для разговоров. Вы сразу начинаете беседу с той темы, в которой ваш визави абсолютный и непревзойденный дока – с разговора о нем, любимом.
Вы же не ждете, чтобы пламя сразу же взвилось до небес. Вы зажигаете для начала одну спичку. Сам факт, что мы говорим о необходимости разбить стену, растопить лед, расшевелить собеседника, свидетельствует о том, что мы подсознательно признаем необходимость разминочного этапа, если намереваемся перевести беседу в содержательный и интересный разговор.
Вы можете обнаружить, что тот же самый метод можно использовать для начала разговора с незнакомыми людьми в самолете, автобусе или поезде. За беседой время проходит быстрее, к тому же вы можете обзавестись знакомствами, которые впоследствии перерастут в крепкую дружбу. Не пытайтесь произвести впечатление на попутчика, сказав что-нибудь глубокое или умное. Просто сделайте какое-нибудь наблюдение или задайте несколько невинных вопросов. Прокомментируйте то, что происходит вокруг вас. Например:
• «Так-так, похоже на то, что мы наконец отправляемся».
• «О черт, здесь такая духота. Надеюсь, люди впереди догадаются открыть окна».
Еще один неплохой метод – задавать вопросы. Если вы попросите попутчика предоставить вам какую-либо информацию, это не только обезоружит его и даст вам шанс начать беседу, но и позволит ему почувствовать себя на высоте: ведь он оказывает вам услугу. Приведу примеры вопросов:
• «Не подскажете, который час?»