В один день меня пригласили в первый, самый главный дом нашего регионального правительства и, после неспешной беседы с чаем, предложили министерскую должность в сфере информационных технологий и коммуникаций. Для меня это было неожиданно и совершенно не в тему. По сути, мне предложили поменять самую интересную и лучшую для меня работу в мире на какую-то добровольную кабалу. Обязательное присутствие с 9 до 18 часов на рабочем месте, вереница малоосмысленных совещаний, бюрократия, всеобщая нелюбовь – даже фотографии с отдыха в соцсетях не выставить! Добрые соотечественники навалят сразу комментариев в стиле «вот гад, своровал-распилил». Конечно, я отказался от этого предложения.

В целом видно, что статус чиновника или депутата переоценен. Если талантливый, пассионарный молодой человек идет в эту сферу, то он в качестве карьерного приза через много лет может получить статус и власть, но не получает возможности добиться официального материального успеха. А мы, хорошо это или плохо, живем в гиперпотребительском обществе, где деньги являются общепризнанным культом, большой ценностью. Платонический энтузиазм и альтруизм сохраняют не все; в условиях отсутствия легальных путей для материальной самореализации и видя, как такие же умные и энергичные, как они, ребята-предприниматели зарабатывают намного больше, госуправленцы подвергаются соблазну, могут коррумпироваться, начать брать откаты, лоббировать свои или чьи-то интересы в ущерб интересам общества, серьезно рискуя. В итоге высокий уровень коррупции разъедает общество, бьет по экономике, по всем.

Госструктуры привлекают способных и амбициозных людей. Многие молодые ребята мечтают стать чиновниками, хотя их талантам больше подходит карьера в предпринимательстве, интеллектуальном производстве, науке, искусстве и так далее. Если у тебя есть способности для одной из приведенных отраслей, то тебе открыт весь мир. В госуправление пусть идут спокойные и менее амбициозные люди, более «процессники», менее «результатники» или «продажники», как иногда классифицируют сотрудников в HR. Те, кому важна стабильность и кто готов выполнять эту стрессовую и ответственную работу. О системе госуправления, где твое личное материальное вознаграждение зависит от выполнения KPI и не ограничено потолком, как это сделано в Сингапуре, в ближайшее время в России даже не приходится мечтать.

О негативе в интернете. Мы часто слышали обвинения в том, что ykt.ru распространяет много негатива, как некоторые говорят – желтизны. В этом есть доля правды. Интересно, что особенно это было справедливо в начале, когда то, что надлежит показывать на главной странице портала, автоматически определял алгоритм – на основе показателей просматриваемости и комментируемости материалов. Это ведь логично – выводить в лучшие места самые популярные и интересные материалы. Так вот, именно тогда мы и поняли, что люди сами больше всего любят «чернуху». Если выходит статья об успехах якутских шахматистов где-то в мире или открытии новой школы, то у нее может быть несколько сотен просмотров и пара апатичных комментариев. Но если выйдет материал о том, что известный якутский певец пошел и выстрелил из охотничьего ружья соседу в колено, приревновав его к своей жене, – это гарантированно даст десятки тысяч просмотров и сотни оживленных комментариев! И если не сдерживать алгоритм, то он весь портал забьет подобными материалами. Со временем мы ввели достаточно жесткие ограничения на чрезмерно негативные материалы, и портал стал намного более позитивным и спокойным по содержанию. В этом смысле ykt.ru – это смягченное зеркало страстей и пристрастий самой своей аудитории.

Эта история с алгоритмами, на мой взгляд, – интересная иллюстрация проблемы «точки сингулярности». Представьте, что мы не обратили бы внимание на то, как наш алгоритм пичкает массовую аудиторию негативом; большой объем негатива нагнетает психоз и тревожность у людей, те еще больше беспокоятся за свою безопасность и больше смотрят материалы о криминале и преступлениях – и так далее, по возрастающей. Получается, что алгоритм выдачи на портале, являясь самым примитивным искусственным интеллектом, уже способен получить некую власть над людьми!

Ряд футурологов считают, что в середине ХХI века человечество настолько разовьет технологии и впадет в зависимость от них, что потеряет контроль над искусственным интеллектом с непредсказуемыми последствиями. Я полностью согласен с тем, что искусственный интеллект – потенциально очень опасная тема. Мы на полном серьезе рискуем стать промежуточным звеном эволюции перед приходом более совершенного, живущего бесконечно долго и лишенного человеческих слабостей искусственного разумного существа.

Предпринимательство – история прежде всего интеллекта и внутренней силы человека. Чем больше бизнес, выше цели, тем более выдающимися должны быть интеллект и сила. Нет общепринятого определения интеллекта, но лучшее из тех, что я читал, дал известный американский бизнес-писатель Роберт Кийосаки: интеллект – это способность видеть оттенки. Проще говоря, если человек различает только черное и белое, добро и зло, 0 и 1, то интеллект у него не очень сильный. Если он видит, к примеру, 0,7, то уже лучше. И совсем отлично, если интеллект позволяет ему увидеть оттенки вплоть до 0,721526. Это дает возможность верно оценивать возникающие жизненные ситуации и находить сильные ответные решения и действия. На мой взгляд, интеллект состоит из двух основных составляющих. Первая – это природный ум, данный нам от рождения, – некий подарок судьбы. Это так же, как красота у девушек. Здесь я полностью согласен с создателем Amazon Джеффом Безосом, который говорит о том, что в наличии ума нет повода чем-то хвалиться и гордиться, здесь у тебя не было выбора, что другое дело – доброе отношение к людям или честность, это уже полностью твой выбор, и, делая его, ты можешь испытывать гордость. Вторая составляющая интеллекта – это совокупность знаний и опыта. Вместе ум и знания составляют интеллект, позволяющий видеть в жизни оттенки. И если на ум сложно повлиять, то знания и опыт представляют бесконечное поле для развития, позволяя человеку усиливать собственный интеллект. Внутренняя сила человека тоже на выходе из периода детства может быть на разном уровне. Кто-то уже в 16 лет сильный и ответственный, кто-то и в двадцать пять продолжает быть избалованным инфантильным ребенком. Но внутренняя сила может быть прокачана путем целенаправленных тренировок так же, как и физическая.

В итоге, имея высокий интеллект и внутреннюю силу, человек резко увеличивает шансы на успех в построении бизнеса, в предпринимательстве – эвристическом процессе с высокой степенью неопределенности, большим количеством ситуаций, где нужно быстро принять лучшее решение, стрессовыми нагрузками.

По исследованиям ученых, наибольшие шансы на успех имеют опытные предприниматели с пиковым значением в возрасте 44 лет. Это возраст, когда накоплен уже значительный опыт (вместе с ним усилен и интеллект), предприниматель спокойно реагирует на поступающие вызовы и возникающие стрессовые ситуации и имеет достаточно физических сил и энергии, чтобы много работать.

Начав первый бизнес, когда мне едва исполнилось 20 лет, я сразу понял, что мне не хватает ряда важных скиллов, самый главный из которых – коммуникабельность. Будучи типичным программистом, интровертом, еще и сильно заикаясь с детства, я избегал общения с незнакомыми людьми и совсем не выступал публично. Вести свой небольшой бизнес более или менее успешно мне позволяло именно наличие интеллекта и внутренней силы. Плюс специфика IT-бизнеса такова, что ты можешь заменить живое общение на текстовые сообщения через электронную почту и чаты, что тоже здорово мне помогало. Но по мере роста компании становилось очевидно, что надо трансформироваться и развиваться. И возникший личностный кризис стал спусковым крючком – я начал действовать.

В психологии есть один прием – так называемое колесо жизненного баланса. Окружность делится на равные сектора, в которые вписываются названия важных сфер жизни человека, такие как карьера, семья, здоровье и так далее. После этого нужно проанализировать текущее состояние дел по всем этим сферам, что приводит к визуализации и пониманию того, какие из них прежде всего нуждаются в развитии.

Я использовал похожую технику, назвав ее лайфограммой. Берется окружность, делится на 8 или 16 секторов, и по каждой линии нужно проставить важный для тебя внутренний скилл. Среди них могут быть такие качества, как интеллект, эмоциональный интеллект, профессионализм, коммуникабельность, точность и ответственность, сила воли и другие. После этого на каждой шкале нужно оценить этот свой скилл, проставив значение от 0 до 10, где 0 – совсем слабо, 10 – очень сильно. Так как многие из нас склонны к заниженной или, наоборот, завышенной самооценке, то можно привлечь к процессу людей, которые хорошо знают вас, и попросить их также поставить оценку вашим скиллам. При этом лучше сделать так, чтобы вы в процессе не видели оценок, чтобы они не завышали их. Можно, к примеру, созвать вечеринку друзей, и до того, как вы начнете пить пиво, попросить их написать (честно!) оценки и скинуть в одну шапку.

В итоге, просуммировав свою и чужие оценки и поделив результат на число оценивших, вы получите средний, более объективный, балл. Надо нанести эти значения на соответствующие шкалы и потом соединить точки между собой прямыми линиями. Получившаяся в центре круга ломаная фигура – визуальное отображение вашей личности. Чем более развита и гармонична личность, тем фигура больше по размеру и стремится по всем линиям к внешнему краю круга; чем менее развита, тем меньше места занимает фигура, сжимаясь к центру окружности.

На лайфограмме видно, в каких скиллах, качествах большее отставание. После этого можно выбрать несколько самых проблемных скиллов для систематического прокачивания. Если выбрать сложно, то нужно учесть, что из них важнее всего для вашей карьеры или развитие каких скиллов приведет к автоматическому росту других. Выбрать лучше один-два, в крайнем случае три скилла, развивать их нужно в течение года. Через год снова выставить оценки и выбрать следующие свойства для развития на предстоящий год. В итоге уже через 3–4 года вы увидите, что существенно продвинулись по пути личностного роста и стали более сильным и гармоничным человеком.

В моем случае самыми проблемными свойствами в начале этого процесса были коммуникабельность и моя текущая спортивная форма, по обоим параметрам с оценкой 2–3. Про коммуникабельность я уже сказал выше, со спортом же у меня были всегда сложные отношения. На кроссах в школе я, задыхаясь, прибегал предпоследним. Заниматься гимнастикой, играть в футбол и баскетбол у меня не получалось в силу природной неуклюжести. А кому приятно быть одним из последних? В итоге я делал все, чтобы избежать уроков физкультуры в школе и университете, доставая липовые медсправки или просто прогуливая. Отсутствие физических нагрузок, сидячая работа и беспорядочное питание привели еще и к тому, что я набрал лишний вес: при росте 180 см вес у меня приближался к 100 килограммам, что совершенно меня не радовало. И я выбрал два скилла для первоочередного развития – коммуникабельность и физическую форму.

Коммуникабельность, как и многие другие навыки, лучше всего прокачивать через стрессовые ситуации, в которые ты себя специально ввергаешь. Или, используя избитое, но верное выражение, – через выход из зоны комфорта. Из самого эффективного, что я делал, – это использовал большой объем общения с незнакомыми людьми и экстремальные коммуникационные ситуации. Первое – это когда ты заставляешь себя коммуницировать каждый день, пытаясь найти что-то общее с людьми самых разных возрастов, национальностей и социального статуса. Второе – это когда, к примеру, находясь в другом городе, я надевал отельный банный халат задом наперед, завязывал рукава за спиной и в таком виде шел по улице в ближайший молл, где поднимался на фудкорт, вставал там на стул и начинал во весь голос вопить оперную арию – до тех пор, пока не начинали приближаться охранники. Тогда нужно было быстро и технично делать ноги. Или ходил по городу и просил у незнакомцев одолжить мне их личную банковскую карту на один час. Тут тоже есть риск неприятностей с представителями правопорядка, поэтому подобное нужно делать внимательно, осторожно и иметь наготове убедительное объяснение. Самое простое – так и сказать: «Я стеснительный, мне это мешает в жизни и вот прокачиваю коммуникабельность таким образом». Очевидно, что после такого экстремального опыта в обычной ситуации ты начинаешь себя чувствовать более уверенно и спокойно.

Для улучшения физической формы я выбрал велоспорт. К тому времени в Якутске сложился очень дружный велоклуб, который регулярно делал вылазки на природу. Мне понравилось сочетание циклического вида спорта и интересных путешествий. Первый поход выходного дня на жалкие 25 километров мне показался чем-то вроде многодневки Giro d'Italia, настолько я вымотался. Постепенно, выезжая каждые выходные, я натренировался и уже в следующее лето участвовал в установлении рекорда якутского велоклуба на дальность похода за один день. Мы проехали 200 километров под июльским солнцем! Вечером, вернувшись домой, я как зомби прошел до холодильника, выпил залпом литровую банку брусничного варенья, добрел до кровати и вырубился в одежде часов на четырнадцать.

В итоге уже через пару лет я общался заметно лучше, а мой вес снизился до приемлемых 80 килограммов. Лайфограмма работает!

В 2011–2012 годах мы на ykt.ru открыли новые e-commerce направления. Вдохновленные успехом Groupon и его многочисленных клонов в Рунете, первым делом мы открыли купонный сайт. Он быстро набрал популярность и все эти годы остается одним из основных коммерческих сервисов портала. Затем был открыт food-delivery проект eda.ykt.ru с доставкой готовых блюд из ресторанов, а также различных пиццерий, гамбургерных и от суши-изготовителей, не имеющих точек в офлайне. Этот сервис стал еще более успешным, чем купонный сайт, генерируя десятки тысяч заказов каждый месяц. На волне этих успехов мы решили сделать сервис доставки продуктов питания на дом. Идея была в том, что жителям Якутска, города с длинной и суровой зимой, будет удобно заказывать такие вещи, как хлебные изделия, консервы, молочные и другие продукты, по ценам чуть ниже, чем в продуктовых магазинчиках шаговой доступности. При покупке от определенной суммы доставка была бы бесплатной. Мы провели массовое анкетирование потенциальных покупателей и получили долю на уровне 75–80 % тех, кто горячо приветствовал эту идею. «Это же классно, когда мне в –40 °С не надо самой идти в магазин. Достаточно просто выбрать нужные товары на сайте, и мне их доставят бесплатно!»

Обнадеженные этим результатом, мы принялись действовать. Нашли поставщика в лице сети местных супермаркетов, который был готов обеспечить нужный уровень цен. Разработали сайт с интернет-магазином, вбили 3000 карточек с продуктами питания, включая текст, фотографии и цены (а это, надо отметить, очень большой объем рутинной работы). Написали программу интеграции с базой данных поставщика для обновления товаров на сайте и передачи заказов, поступающих на сайт, в систему поставщика. Когда кто-то делал заказ на нашем сайте, у партнера в супермаркете на лазерном принтере на складе автоматически распечатывалась накладная с составом заказа, и специальный сотрудник приступал к его формированию.