Книга 8 Комплекс маркетинга Том 1 Работа с клиентской базой
Мы живем в эпоху, когда конкуренция усиливается, а требования потребителей становятся все более сложными. Клиенты стремятся получать больше ценности, ощущать внимание и индивидуальный подход, а также быть уверенными, что их предпочтения учитываются. Эта книга поможет вам разработать стратегии, которые удовлетворят эти ожидания и превратят обычных покупателей в преданных сторонников вашего бренда.
На страницах вы найдете практические рекомендации, проверенные методы и вдохновляющие примеры того, как эффективно работать с клиентской базой. Вы узнаете, как стимулировать повторные продажи, персонализировать предложения и использовать цифровые технологии и автоматизацию, чтобы каждый контакт с клиентом приносил результат.
Эта книга предназначена для маркетологов, предпринимателей, менеджеров по продажам и всех, кто стремится построить долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами. Пусть она станет вашим инструментом успеха в маркетинговой деятельности.
Автор рисунков Копырин И.Б.
Книги автора: Игорь Копырин
Книга 2. Создание оргсхемы бизнесаИгорь Копырин
Эта книга предназначена для тех, кто желает трансформировать свою компанию в слаженно работающий механизм. Она предлагает практические инструменты и методы для создания эффективной организационной структуры бизнеса — той основы, которая помогает воплотить абстрактные идеи в ощутимые результаты. В данном издании вы найдете пошаговое руководство по формированию оргсхемы, узнаете, как правильно распределить роли и обязанности, а также как снизить риски и устранить недостатки в управлении.
Художник - Копырин И.Б.
...ещё
Книга 3 Инструкции для сотрудниковИгорь Копырин
Эта книга предлагает ясную методологию и проверенные методы для разработки инструкций, которые будут полезны для всех: от новичков до опытных работников. Мы рассмотрим:
• Как правильно организовать задачи, чтобы избежать путаницы и неясности.
• Почему "шляпы" сотрудников представляют собой не просто документы, а инструмент для достижения успеха.
• Какие форматы обучения и передачи знаний наиболее подходят вашей команде.
• Как снизить количество ошибок с помощью контрольных листов и инструктивных писем.
Материалы книги основаны на реальном опыте и проверенных решениях. Каждый раздел направлен на то, чтобы сделать ваши рабочие процессы более простыми и эффективными.
Эта книга станет вашим руководством в создании инструкций, которые не только устранят хаос, но и помогут каждому сотруднику раскрыть свой потенциал. Ведь чёткие правила — это не ограничение, а путь к свободе и достижениям.
...ещё
Трекинг развития бизнеса. Книга 2. Создание оргсхемы бизнесаИгорь Копырин
Эта книга предназначена для тех, кто хочет преобразовать свою компанию в эффективно работающий механизм. Она предлагает практические инструменты и методы для создания эффективной организационной структуры — фундамента, который помогает превращать абстрактные идеи в конкретные результаты. В ней вы найдете пошаговое руководство по формированию организационной схемы, узнаете, как правильно распределить роли и обязанности, а также как снизить риски и устранить недостатки в управлении.
Наш подход основан на реальных примерах и проверенных стратегиях, которые помогут вам не только навести порядок, но и увеличить продуктивность вашей команды. Я покажу, как преобразовать сложные задачи в простые действия, которые легко реализовать на любом этапе развития компании — от стартапа до крупного бизнеса.
Присоединяйтесь к путешествию по созданию устойчивого бизнеса, где каждый сотрудник понимает свою роль, а каждый процесс направлен на достижение общей цели.
...ещё
Книга 5 Отдел найма и обучения персоналаИгорь Копырин
В условиях постоянных изменений и конкурентной борьбы на рынке труда каждый руководитель сталкивается с определёнными вызовами: как привлечь лучших специалистов? Как эффективно адаптировать новых сотрудников, минимизируя затраты времени? Как поддерживать мотивацию команды, сохраняя её вовлечённость и лояльность? В этой книге вы найдете пошаговые инструкции, проверенные методики и полезные советы, которые помогут вам справиться с этими задачами.
Мы подробно рассмотрим основные аспекты управления персоналом: от разработки профилей кандидатов и автоматизации процесса рекрутинга до внедрения систем наставничества и создания внутренней академии. Вы узнаете, как формировать HR-бренд вашей компании, устанавливать эффективные коммуникации с сотрудниками и применять инструменты, которые сделают ваш бизнес привлекательным для потенциальных работников.
Эта книга станет вашим надёжным помощником в области HR-управления, помогая не только решать актуальные задачи, но и выстраивать долгосрочную стратегию работы с людьми — главным активом любой компании.
...ещё
Книга 7 МаркетингИгорь Копырин
Эта книга — не просто ещё одно пособие, а практическое руководство, которое поможет вам глубже понять рынок, свою аудиторию и конкурентную обстановку. Мы не будем углубляться в скучные теории и научные определения — вместо этого вы найдёте здесь пошаговые инструкции, проверенные методики и реальные примеры, которые сделают ваш путь в маркетинге ясным и эффективным.
Неважно, начинающий вы предприниматель, опытный маркетолог или просто любопытный читатель, вы найдете в этих страницах что-то ценное для себя. Я постарался объединить сложные концепции и практические подходы в доступной форме, чтобы каждый мог применить эти знания для достижения своих целей.
Добро пожаловать в мир маркетинга — мир, где данные становятся инсайтами, а инсайты — решениями, способными изменить судьбу вашего бизнеса. Пришло время разобраться, как принимать осознанные решения, строить стратегии и находить возможности там, где другие видят только хаос.
Автор рисунков Копырин И.Б.
...ещёКниги чтеца
ПредвестникОля Проняева
На плечи юной девы свалилось множество проблем. Смерть близких стала лишь первой ступенью на пути к власти. Варе было страшно, но именно это ощущение закалило её и придало сил.
...ещё
ВдребезгиКсения Баданина
Это рассказ о личном кризисе, пережитом через историю любви. Он изложен от первого лица и в чем-то отображает драму целого поколения. В этом рассказе есть место для музыки, счастья и глубокого разочарования, он о потере ориентиров и стремлении вновь обрести надежду. Он о том, как давняя боль и утрата себя разрушают чувства на куски, и о том, как трудно и важно снова и снова собирать себя по частям.
...ещё
ТехногерлМіла Хвой
Книга повествует о девочке Тоне, которая была рождена человеком, но ее отец-ученый превратил ее в киборга-бойца. Тоне предстоит сразиться со своим сводным братом Тоном, Темным рыцарем ордена "Черное яблоко". Ознакомьтесь с историей Тоны, написанной молодой украинской писательницей Милой Хвой!
...ещё
Маленькая МетелицаДмитрий Карамелькин
Маленькая Метелица – это шестой сборник детского писателя Дмитрия Карамелькина, созданный для детей дошкольного и младшего школьного возраста. Он включает в себя сказки на зимнюю и новогоднюю тематику. Все истории короткие и написаны простым языком. В них отражены основные жизненные ценности: дружба, любовь и справедливость. Добрые и трогательные по стилю, сказки напоминают советские мультфильмы. Яркие персонажи обязательно привлекут внимание юных читателей, а их мудрые поступки станут образцом для подражания.
...ещё
Май. Блики осколковЮджи Грей
Медленно обводя взглядом пространство вокруг, я не узнаю ничего. С ужасом осознаю, что не могу вспомнить, как оказалась здесь, и что произошло вчера. Оценивая обстановку, я замечаю нечто важное. Поворачиваюсь, тщетно надеясь, что это всего лишь сюрреалистический сон, и вот-вот проснусь. «Нет, нет, нет, пожалуйста… Я не могла, просто не могла пойти в клуб, напиться и уйти с незнакомым парнем.»
Но взгляд падает на парня. Похоже, всё же могла. Я в шоке настолько, что забываю дышать. Ловлю себя на мысли, что глаза мгновенно распознают знакомые черты лица.
«Не такой уж и незнакомый парень!» — хмыкает мой внутренний голос. Но то, что я знаю о нём больше, чем он обо мне — совсем невыгодная ситуация.
...ещё
Тургеневская барышня бальзаковского возрастаЮлия Еленина
Умные люди говорят, что в современном мире любви нет, но я им не верю. Сами подумайте, во что еще может верить одинокая учительница русского языка и литературы, живущая в коммуналке и пишущая стихи? Не очень приятная перспектива, правда? Кстати, меня зовут Лолита Набокова. Не смейтесь, хотя за свои 29 лет я уже готова к подобным реакциям. Но к тому, что привычный ритм моей жизни нарушится из-за того, что моя коллега сломает ногу, я не была готова. Мало того, что на меня навесили её обязанности и классное руководство, теперь мне придется разбираться не только с подростками, но и с их родителями. Хотя одного из них мне никак не удается поймать. Командировки, понимаете ли! А я должна думать о ребенке?
...ещёПохожие книги
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы.
В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете:
1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем?
2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера?
3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке?
4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе?
5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера?
6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы?
7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров?
8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы?
9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие.
Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Самый богатый человек в Вавилоне Джордж Самюэль Клейсон
Слушайте мировой бестселлер, который на протяжении ста лет занимает лидирующие позиции в рейтингах лучших аудиокниг по управлению финансами.
Простые и мудрые притчи, дошедшие до нас на глиняных табличках сквозь пески времени и пыль веков, откроют семь основных законов обращения с деньгами, которые должен знать каждый, кто стремится к финансовому успеху.
Вавилон стал самым богатым городом древнего мира благодаря своим жителям. Они знали истинную ценность денег. Применяя разумные финансовые принципы, они накапливали средства, сохраняли их и делали все возможное, чтобы заработать еще больше. Законы управления деньгами остаются прежними, как и шесть тысяч лет назад, когда Вавилон наслаждался своей славой.
Эти законы просты:
— Регулярно откладывать деньги («Трать девять десятых от своего дохода, а одну десятую всегда откладывай»).
— Контролировать расходы и разумно планировать бюджет («Чем нагрузит себя осел? Сеном и соломой, а не золотыми слитками»).
— Инвестировать («Заставь каждую монету работать»).
— Оценивать риски («Величайшая ошибка — доверить покупку драгоценностей каменщику»).
— Приобретать в кредит, а не арендовать недвижимость («Человеку приятно есть инжир со своих деревьев»).
— Позаботиться о доходе на старость («Заранее позаботьтесь о своих нуждах в старости и о защите своей семьи»).
— Постоянно учиться новому («Учитесь и набирайтесь ума, совершенствуйте свое мастерство, ведите себя так, чтобы вы сами могли себя уважать»).
Достаточно денег будет у того, кто понимает простые правила, по которым они функционируют. Если вы хотите увеличить свое состояние, обеспечить себе стабильный доход и научить своих детей правильно распоряжаться финансами, следуйте этим правилам, и пусть они приведут вас к процветанию и богатству.
Самый богатый человек в Вавилоне — эту аудиокнигу должен послушать каждый!
...ещё
Человек на все рынки: из Лас-Вегаса на Уолл-стрит. Как я обыграл дилера и рынокЭдвард Торп
Когда знаменитый математик Эдвард О. Торп создал метод подсчета карт, он доказал то, что казалось невозможным: обыграть дилера в блэкджек реально. Его впечатляющие достижения и математически безупречная методика вызвали такую сенсацию, что казино изменили свои правила, и мир азартных игр кардинально преобразился. Затем Торп обратил внимание на «величайшее казино в мире» – Уолл-стрит. Разработанные им математические формулы, позволяющие выигрывать на рынке, ознаменовали начало эры финансовой математики, в которой мы продолжаем жить и сегодня.
...ещё
Голая неПравдаКарина Каушанская
На протяжении нескольких лет я получаю вопросы от своих друзей: «Карина, у тебя было мероприятие, расскажи что-нибудь интересное. Мы тоже хотим развлечься». Книга, которую вы держите в руках, проста и предназначена для того, чтобы поделиться самыми необычными и веселыми историями с мероприятий. И, конечно, она должна заставить вас улыбнуться и, возможно, вспомнить о своих моментах. Все персонажи в этой книге вымышлены, совпадения случайны. Приятного чтения! Посвящается нашим клиентам, нынешним и будущим.
...ещё