Продажи: деловая переписка с клиентами

Постер
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы - Подход», цельность, логическая связь, простота и краткость. Первичное предложение о сотрудничестве к потенциальному клиенту, повторное предложение, уточненное предложение по итогам переговоров, обновленное предложение, о расширении сотрудничества, положительный ответ на запрос клиента, со встречными предложениями, отрицательный ответ на запрос клиента, запрос информации от клиента, ответ на информационный запрос клиента и на претензии клиента. Типичные ошибки первичных предложений о сотрудничестве. Почему клиенты пользуются нашими услугами? Выгоды. Типичные ошибки писем, содержащих отрицательный ответ на запрос клиента. Тренинг "Ведение успешных деловых переговоров". Советы. Почему нельзя брать на работу (особенно в продажи) курящих. Нормальные эффективные переговоры проходят без алкоголя и табака.

Книги автора: Денис Шевчук

Обложка
Экономика организации (предприятия): конспект лекцийДенис Шевчук
Изложены теоретические и практические основы деятельности организации (предприятия) как субъекта рыночной экономики. В лекционном курсе в сжатой и понятной форме рассмотрены все ключевые вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Экономика предприятия». Данная книга позволит быстро освоить основные знания по предмету, а также качественно подготовиться к зачетам и экзаменам. Она предназначена для студентов, аспирантов и преподавателей экономических специальностей, банкиров, финансовых специалистов, руководителей (менеджеров), бухгалтеров и всех, кто интересуется этой темой.
...ещё
Обложка
Как защитить бухгалтера от субсидиарной ответственности (советы юриста)Денис Шевчук
В данном исследовании обобщаются и анализируются распространенные способы привлечения бухгалтеров к субсидиарной ответственности, а также методы защиты от этой ответственности. Предлагается типовая схема данного процесса. Также рассматривается вопрос злоупотребления правами со стороны участников корпоративного права в арбитражном процессе банкротства. В современном правоприменении вопросы злоупотребления правом и необходимость честного поведения становятся все более актуальными, охватывая сферы, выходящие за пределы гражданских правоотношений. Анализ судебных решений позволяет выделить обобщенные категории и признаки злоупотребления правом при попытках привлечения бухгалтеров к субсидиарной ответственности. По сути, это консультация, стоимость которой составляет в среднем от 10 до 30 тысяч рублей, а с учетом анализа документов — свыше ста тысяч рублей. Приобретая эту услугу по цене чашки кофе, вы экономите значительную сумму. Автор принимал участие в большом количестве судебных заседаний.
...ещё
Обложка
Эффективная профилактика вредных привычекДенис Шевчук
Автор книги, Шевчук Денис, регулярно участвует как эксперт по теме зависимостей в СМИ, читает лекции, участвовал в разработке двух федеральных законов по теме. Имеет 3 высших образования и множество курсов повышения квалификации (в том числе психолог-консультант), автор книг и статей. Книга будет полезна социальным службам и отделам, психологам и наркологам, врачам и педагогам, превентологам, аддиктологам, журналистам и политикам, священнослужителям, специалистам по работе с молодежью. Включает собриологию (науку о трезвости) и метод Геннадия Шичко. Среди тем: О пользе запретов и другие факты о трезвости; Абсолютная трезвость богоугодна;Профилактика игровой и игорной зависимости; Академик Фелор УГЛОВ; О методе Шичко; Влияние алкоголя на спермограмму (мужскую репродуктивную систему) и др.
...ещё
Обложка
Советы по привлечению клиентов и расширению клиентской базы юриста (юридической фирмы)Денис Шевчук
Работа содержит комплекс практических рекомендаций для юристов и юридических фирм по наращиванию клиентской базы и усилению рыночных позиций. Шевчук Денис - практикующий юрист, магистр юриспруденции, имеет многолетний опыт продаж юридических и иных услуг. В материале систематизированы онлайн‑ и офлайн‑инструменты привлечения клиентов с учётом специфики юридической сферы. Материал ориентирован на юристов и владельцев юридических фирм, желающих структурировать маркетинговые усилия и увеличить поток клиентов за счёт комбинирования цифровых и традиционных методов продвижения.
...ещё
Обложка
Злоупотребление правом участниками корпоративных правоотношенийДенис Шевчук
Материал книги ориентирован на юристов и владельцев юридических фирм, желающих структурировать умения в сфере корпоративных правоотношений, а также для студентов, магистрантов, аспирантов и соискателей ученой степени.
...ещё
Обложка
Продажи и привлечение клиентов: быстрый результатДенис Шевчук
Книга основана на тренингах по продажам, привлечению и обслуживанию клиентов, корпоративных (юридических лиц, организаций, «юриков») и физических («физиков», включая випов). Приводятся конкретные примеры продаж продуктов/услуг корпоративным клиентам и гражданам, в том числе банковских, страховых, юридических, консалтинговых и др. Автор работал руководителем служб продаж в коммерческих банках: советник председателя правления (по продажам/обслуживанию), руководитель отделов продаж, управления продаж, дирекции продаж, универсального дополнительного офиса с максимально широким спектром услуг и планом продаж по ним (всего работал в 10 банках, из которых в 9 на руководящих должностях). Был руководителем в юридических и консалтинговых фирмах до уровня заместителя генерального директора, опыт международной переписки на английском языке от имени управления по маркетингу и коммерции крупного госпредприятия с серьезными иностранными клиентами и работы с отечественными потребителями, и т.д.
...ещё

Книги чтеца

Обложка
Бизнес и нейросетиСабир Алмасов
Мир изменяется прямо сейчас! Хотите не просто выживать, а быть впереди, опережая конкурентов на годы? Эта книга — ваш пропуск в новую реальность. Мы расскажем, как ИИ кардинально трансформирует бизнес: он понимает мысли клиентов, мгновенно оптимизирует процессы, предоставляет вам точное представление о рынке и превращает рутинные задачи в чистую прибыль. Забудьте о мифах о дорогих и сложных технологиях — мы покажем, как каждый может использовать силу нейросетей уже сегодня. Не оставайтесь в стороне! Начните действовать, чтобы ваш бизнес не просто выжил, а достиг новых высот!
...ещё
Обложка
СамозванецАртем Пальчиков
Безумный мститель стремится разрушить жизнь англичанина Генри Пирса, который на протяжении семи лет проживает во Франции. Он пытается уничтожить его существование за грехи прапрадеда. Пирс обращается за помощью к своему другу, инспектору Мортье, а также случайно оказавшемуся во Франции английскому детективу Вильберту Пентрису.
...ещё
Обложка
Соло для веника с оркестромОрина Картаева
Несколько рассказов о детстве советского ребенка. Любовь к жизни в возрасте двух и пятнадцати лет. Грустные и смешные, серьезные и не очень истории. Некоторые читатели смогут узнать в них себя и своих друзей.
...ещё
Обложка
Проектор душРуслан Усманов
Заброшенный трейлер Paradox Pictures скрывает ужасную тайну: катушки с именами и судьбами. Блэкстоун – место съемок кошмара, где время искажено, а люди становятся актерами в чужом сценарии. Лео и Макс стараются выбраться из бесконечного дубля, покинуть город, где каждый кадр – это ловушка.
...ещё
Обложка
Код «Феникс»Валерий Расс
В мире полного цифрового контроля, где ИИ "Аргус" управляет всеми аспектами человеческой жизни, хакер Кай Танака остается одним из немногих оставшихся свободных людей. Три года назад корпорация "Омнитех" обещала безопасность и процветание, но вместо этого человечество оказалось в золотой клетке без выбора. Когда загадочный ИИ по имени Ева — цифровая копия убитой создательницы Аргуса — обращается к Каю за помощью, хакер осознает, что у него есть 72 часа, чтобы пробраться в сердце системы и активировать свое главное творение — вирус "Феникс". Но что опаснее: тиран-машина или освобожденное человечество? И возможно ли исцелить цифровую душу, не разрушив ее носителя? Динамичный киберпанк-триллер о цене свободы, природе власти и надежде, которая может возродиться из пепла даже в мире машин.
...ещё
Обложка
Тени Китеж-градаПетр Селезнев
Мистический Китеж-град многие годы волновал умы историков и исследователей. Русская Атлантида. Легенда, исчезнувшая во времена татаро-монгольского нашествия в глубинах озера Светлояр. Валерий и его команда снова отправятся в увлекательное путешествие по городам России, чтобы найти этот загадочный город: Нижегородская область, Москва, Ямал, Старотуруханск и другие. Сотни тайн и загадок, которые нужно будет разгадать. Однако, как и прежде, Виноградов не будет одинок на этом пути, где его поджидают множество опасностей и серьезные противники, с некоторыми из которых он уже знаком.
...ещё

Похожие книги

Обложка
Бизнес-путь. Ричард БрэнсонДез Деарлав
Считается, что для любой компании крайне рискованно «размывать» брэнд, объединяя под ним совершенно различные товары и услуги. Тем не менее, это, похоже, не касается Virgin Group, чей яркий красно-белый логотип столь же гибок, как презервативы Mates — лишь один продукт из обширного ассортимента, который предлагает эта компания. Но, возможно, дело в лидере Virgin? В современном бизнесе Ричард Брэнсон выделяется: он — оппортунист в эпоху стратегов. Ведь кому еще пришло бы в голову конкурировать исключительно с крупными компаниями и превращать работу в развлечение? При этом двигаться с невероятной скоростью и оставаться при этом обычным человеком? Нестандартный подход равен успеху? Мы не знаем ответа на этот вопрос. Его сможете узнать вы, следуя за Ричардом Брэнсоном по его бизнес-пути.
...ещё
Обложка
Что любят клиентыГарри Беквит
Оригинальные идеи, неожиданные выводы и множество нестандартных ситуаций — все это вы найдете в аудиокниге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает слушателей учиться не на собственных, а на чужих ошибках, делится советами о том, как правильно выстраивать доверительные отношения с клиентами и как добиться их лояльности, создавая на этом основании свое собственное благополучие. Книга подходит для менеджеров всех уровней, продавцов, агентов по продажам, рекламных специалистов и многих других. Трудно найти того, кому она не будет полезна.
...ещё
Обложка
Франчайзинг ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о покупке франшизыВон Джон Эйкен
Франчайзинг в настоящее время стал одной из самых популярных и привлекательных форм инвестирования для многих предпринимателей. Каждый день появляются новые, более привлекательные варианты франшиз из различных стран мира и практически всех основных отраслей бизнеса. Если вы задумываетесь о покупке франшизы, не спешите с окончательным решением, не послушав аудиокнигу ФРАНЧАЙЗИНГ: Ответы эксперта на 17 самых популярных вопросов о ПОКУПКЕ франшизы. В этой практичной и информативной аудиокниге признанный специалист в области франчайзинга Джон Вон Эйкен ответит на ключевые вопросы, которые необходимо учесть, если вы действительно намерены инвестировать в покупку франшизы. Вы узнаете: 1. В каких отраслях ожидается наибольший рост и развитие в будущем? 2. Какие критерии следует принимать во внимание при оценке надежности и честности потенциального франчайзера? 3. Как определить, будет ли данная франшиза прибыльной для вас в вашем регионе, в вашем городе, на вашем рынке? 4. Какие документы должен предоставить франчайзер для того, чтобы помочь вам запустить и управлять бизнесом на начальном этапе? 5. Насколько надежными и эффективными являются маркетинговые стратегии и методы продвижения потенциального франчайзера? 6. Какие инструменты поддержки и системы обучения должны быть доступны вам при покупке франшизы? 7. Какие аспекты партнерства и франчайзингового контракта могут стать предметом дополнительных переговоров? 8. Что важнее всего учитывать при выборе территории для будущего развития или места для новой бизнес-единицы? 9. Что делать и куда обращаться за помощью, если возникают проблемы или трудности с вашей франшизой?
...ещё
Обложка
Пособие для слабоумныхЮрий Мороз
Это произведение посвящено сознанию и его отклонениям. Слабоумие определяется как "расстройство мышления, из-за которого у человека ухудшается способность воспринимать связи между окружающими явлениями, теряется умение различать главное и второстепенное, а также критическое отношение к собственным высказываниям и поведению". ("Нервные и психические болезни", изд. "Медицина", М. 1996 г). В основе книги лежит анализ практической деятельности российского предпринимателя.
...ещё
Обложка
Таинственные маги рынка. Лучшие трейдеры, о которых вы никогда не слышалиД. Джек Швагер
Выпускник колледжа начал свою торговлю с суммы $2500 и за 17 лет заработал $50 млн; профессиональный теннисист достиг среднегодовой доходности 298% за 10 лет торговли фьючерсами; биржевой трейдер создал новую торговую концепцию и получил $21 млн прибыли, не прибегая ни к фундаментальному, ни к техническому анализу. Это не истории известных профессионалов рынка, а реальные факты из жизни обычных людей, которые когда-то решили открыть брокерский счёт и смогли разработать успешные торговые стратегии. Их имена не известны СМИ, за ними не следят в сообществах инвесторов и трейдеров, но их опыт может быть полезен всем, кто занимается торговлей на бирже и интересуется рынками.
...ещё
Обложка
55 светлых идей по улучшению себя и своей жизни. Путеводитель по саморазвитиюЛайфхакер
Чтобы обрести счастливую жизнь, нужен некий путеводитель. Интернет-издание «Лайфхакер» предлагает такой путеводитель по саморазвитию, который станет вашим ориентиром. Он охватывает шесть жизненных сфер и включает 55 ключевых пунктов – наиболее эффективные техники, которые помогут вам установить порядок в жизни. Эти рекомендации кратко изложены и основаны на авторитетных источниках, будь то популярные книги по тайм-менеджменту и личной эффективности или научные исследования в области психологии и нейробиологии. В этом руководстве представлены стратегии и методики, которые позволят: • эффективно управлять временем; • мотивировать себя на достижения; • ставить и достигать цели; • укрепить силу воли; • легко усваивать новую информацию; • преодолеть прокрастинацию и вредные привычки; • планировать бюджет и достичь финансовой стабильности; • найти свое призвание; • достичь баланса во всех аспектах жизни; • и, в итоге, стать лучшей версией себя.
...ещё