Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

Почему так много детей исчезают бесследно? В нашем современном обществе советы типа «не разговаривай с незнакомцами» утратили свою актуальность. Интернет таит в себе больше опасностей, чем мы способны осознать. Из этой книги вы научитесь, как своевременно выявлять угрозы, предотвращать несчастные случаи, защищать личные данные, справляться с интернет-зависимостью и контролировать действия ребенка в Сети.

Самореализация – это право, а не привилегия. Каждый из нас стремится находить удовлетворение в своей работе и ощущать себя полностью реализованным в том, что делает. Счастье – это не лотерея. Счастье – это когда каждый день вы вносите вклад в нечто большее, чем вы сами, и знаете ПОЧЕМУ. Люди и организации, которые понимают свое ПОЧЕМУ, добиваются долгосрочного и масштабного успеха, пользуются высоким уровнем доверия и лояльности среди сотрудников и клиентов, а также являются более перспективными и инновационными по сравнению с конкурентами. Первая книга «Начни с „Почему?“» создает запрос на поиск своего смысла, а «Найди свое „Почему?“» предлагает конкретные шаги для обнаружения вашего личного ПОЧЕМУ. Рассматривайте эту книгу как стартовый пистолет. Этот выстрел наполняет вас волнением и энергией, когда вы готовитесь к забегу. Когда вы начнете жить в соответствии со своим ПОЧЕМУ, вас будет вести вдохновение, и оно же покажет, на что вы способны.

Успешная компания начинается не с крупных инвестиций, а с вопроса «ПОЧЕМУ?» – считает автор бестселлера «Start with why» Саймон Синек. Существуют лидеры и компании, которые пользуются популярностью и добиваются определенного успеха. Но есть и те, кто способен вдохновлять других и вести за собой. Им это удается благодаря пониманию, ПОЧЕМУ они существуют. Они ставят перед собой высокие цели, бросают вызов обществу и знают, ПОЧЕМУ занимаются своим делом. Узнайте секреты лидерства и мотивации на примере таких компаний, как Apple, Southwest Airlines и других!

В данной книге представлены ключевые принципы принятия верных решений, которыми руководствуются Гарри Трумэн, Генри Форд, Мария Кюри, Малала Юсуфзай и другие авторитетные личности. Познайте, как адаптировать их стратегии достижения успеха в своей профессиональной жизни и принимать правильные решения в любых обстоятельствах.

Вся история компании Nokia собрана в одной книге. Путь от небольшой бумажной фабрики до технологического гиганта, который произвел революцию на рынке мобильных телефонов. Узнайте, как быть в курсе последних тенденций, развивать продукт в ногу со временем и сделать качество неотъемлемой частью восприятия вашего бренда.

Полная классификация «идиотов» и руководство по взаимодействию с каждым из них. ВНИМАНИЕ! Каждый день мы сталкиваемся с идиотами на работе, будь то начальник, коллега или подчиненный. Доктор Джон Гувер проанализировал каждый конкретный случай и составил полную классификацию «идиотов», с которыми нам приходится иметь дело, а также рекомендации по взаимодействию с каждым типом. Спустя десять лет после написания книги, Гувер осознал, что некоторые люди, которых он пытался «просветить» и «изменить», остались такими же, скажем прямо, идиотами. И что самое важное, он понял, что сам тоже был идиотом, пытаясь их изменить. Безусловно, не каждый начальник — идиот, и не каждый идиот — начальник. Доктор Гувер поможет вам обрести мудрость, чтобы различать их, а также защитить себя и контролировать своего внутреннего идиота.