Евгений Щепин

Аудиокнига предназначена для тех, кто желает поделиться своим профессиональным опытом с аудиторией, но не знает, как стать успешным спикером. Как понять, что именно от вас хотят услышать, и как донести эту информацию без лишней воды и скучных моментов? Где найти благодарных слушателей и подходящие площадки? Как подготовиться к выступлению и создать действительно интересную презентацию? Как справляться с волнением и страхом? Что делать, если в момент выступления подводит память, першит в горле или возникает желание сбежать? Как правильно взаимодействовать с аудиторией, работать с негативными отзывами и как реагировать на обратную связь? Уместно ли просить организаторов гонорар за выступление и как определить, какую сумму запрашивать? Ответы на эти и многие другие важные вопросы вы найдете в аудиокниге. Автор, российский предприниматель и профессиональный спикер, который долгое время не решался выходить на сцену, делится своими секретами о том, как стать успешным оратором. Вы узнаете, как сделать ваши выступления запоминающимися и как монетизировать свои экспертные знания и навыки в новой для вас роли спикера.

Если у вас есть бизнес, значит, у вас есть и клиенты, с которыми уже установлены определенные отношения. Но действительно ли вы используете этот ресурс на полную мощность? Дело в том, что взаимодействие между бизнесом и клиентом порождает энергию, но не все знают, как правильно ее задействовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете все о клиентской энергии и о том, как с ее помощью сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт различных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на эффективную работу с клиентами, как понять истинные желания клиента, научитесь противостоять потребительскому терроризму, перестанете бояться критики и начнете использовать ее конструктивно на благо вашей компании. В конечном итоге вы разберетесь, как создать компанию с сервисом, который вызывает любовь и искренние рекомендации.