Илья Балахнин

Аудиокнига озвучена автором.Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.

Для успешного ведения бизнеса недостаточно просто иметь качественный продукт и инвестировать в его продвижение. Важно «встречать» потребителя на каждой «точке контакта» с вашим предложением — от момента возникновения потребности до оценки полученного опыта — и формировать маркетинговую стратегию с учетом особенностей поведения клиента на каждой из таких точек. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с клиентским путешествием, что позволит вам создать собственную «карту путешествия потребителя» и наладить эффективную коммуникацию на каждом этапе взаимодействия с вашим продуктом.