Жигилий Евгений

Эта книга станет вашим помощником в становлении настоящим мастером телефонного общения. В ней представлена система для работы с различными типами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Вы освоите множество приемов ведения диалога и работы с возражениями, а также изучите более 100 сценариев для разных ситуаций продаж по телефону. Это всесторонний набор инструментов для практического использования. Подходит для людей, занимающихся продажами по телефону.

Принципы успешных переговоров Практический курс известного бизнес-тренера Евгения Жигилия по эффективному общению, который поможет освоить техники ведения переговоров, успешно справляться с возражениями и достигать больших результатов в личной и профессиональной сферах. Правила, безусловно, действуют, но это лишь поверхностный уровень, и они имеют свои исключения. Принципы — это более глубокое понимание того, как функционируют правила. Осознав принципы, вы получаете свободу действий и начинаете замечать, когда правила не работают. Это более глубокий уровень.